老客SCRM和快鯨SCRM哪個(gè)好用

老客SCRM是一款基于CRM（客戶關(guān)系管理）的營銷工具，為企業(yè)提供了與客戶互動(dòng)、溝通、跟進(jìn)、分析等全方位的解決方案。它主要包括以下功能： 1.客戶管理：老客SCRM可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶信息的收集、整理、記錄和分析，從而更好地了解客戶需求和行為，并根據(jù)不同的客戶特征制定針對(duì)性的營銷策略。 2.營銷自動(dòng)化：通過老客SCRM，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的自動(dòng)化營銷，包括郵件群發(fā)、短信營銷、微信推送等，有效提高營銷效率和精準(zhǔn)度。 3.客戶互動(dòng)：老客SCRM支持多種客戶互動(dòng)方式，包括在線客服、社交媒體、留言板等，讓企業(yè)能夠更加直接地與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和反饋。 4.數(shù)據(jù)分析：老客SCRM可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，包括客戶畫像、客戶價(jià)值、營銷效果等，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，制定更加科學(xué)的營銷策略。 5.智能推薦：老客SCRM可以根據(jù)客戶的歷史行為和偏好，智能地推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)和滿意度。 6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：老客SCRM可以讓團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行協(xié)作，共享客戶信息和溝通記錄，提高工作效率和協(xié)同能力。 總之，老客SCRM是一款集客戶管理、營銷自動(dòng)化、客戶互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析、智能推薦和團(tuán)隊(duì)協(xié)作于一體的全方位營銷工具，可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，制定更加科學(xué)的營銷策略，提高客戶忠誠度和滿意度。

是的，老客scrm支持多渠道客戶互動(dòng)和溝通。它可以整合企業(yè)的線上線下渠道，通過短信、郵件、電話、社交媒體等多種渠道與客戶進(jìn)行有效溝通。這樣可以提高客戶的參與度和互動(dòng)率，增強(qiáng)企業(yè)與客戶的關(guān)系。

老客SCRM是一款基于客戶關(guān)系管理的營銷軟件，其收費(fèi)方式主要有兩種：按月付費(fèi)和按年付費(fèi)。具體的價(jià)格則取決于您所需要的服務(wù)功能以及購買的使用時(shí)長。 在按月付費(fèi)方面，老客SCRM的價(jià)格大致在每個(gè)用戶每月300元左右，但如果您選擇了更多的高級(jí)功能，價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提高。 而按年付費(fèi)則可享受一定的折扣優(yōu)惠，具體價(jià)格需要咨詢老客SCRM官方客服。總體來說，老客SCRM的價(jià)格較為透明，用戶可以根據(jù)自身需求靈活選擇，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶管理與營銷。

快鯨scrm和探馬都是市場營銷領(lǐng)域常用的工具。它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，下面就對(duì)它們進(jìn)行簡要的比較： 快鯨scrm：該工具主要適用于企業(yè)客戶關(guān)系管理。其優(yōu)點(diǎn)在于可以幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案和客戶畫像，從而更好地進(jìn)行營銷活動(dòng)。此外，快鯨scrm還可以提供客戶數(shù)據(jù)分析、營銷策略制定等功能，方便企業(yè)全方位了解客戶需求和偏好，從而更好地滿足客戶需求。不過，快鯨scrm也存在一些缺點(diǎn)，比如使用門檻較高，需要一定的技術(shù)水平才能操作。 探馬：該工具主要適用于市場情報(bào)搜集和競品分析。其優(yōu)點(diǎn)在于可以幫助企業(yè)了解市場動(dòng)態(tài)和競爭情況，從而更好地制定營銷策略。此外，探馬還可以提供相關(guān)數(shù)據(jù)的可視化展示，方便企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。不過，探馬也存在一些缺點(diǎn)，比如數(shù)據(jù)來源可能不夠全面，需要結(jié)合其他數(shù)據(jù)來源進(jìn)行綜合分析。同時(shí)，使用探馬也需要一定的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感度。

快鯨SCRM系統(tǒng)價(jià)格為8800元/年 快鯨scrm作為微信生態(tài)服務(wù)商，也是基于企業(yè)微信的私域運(yùn)營SCRM系統(tǒng)，其SaaS版本基礎(chǔ)版包含的坐席數(shù)量無上限，可支撐企業(yè)更大的坐席需求。相對(duì)于目前市場上同類型收費(fèi)企業(yè)微信管理工具，具備四大優(yōu)勢： 1、數(shù)據(jù)安全獨(dú)立：私有化部署，獨(dú)立掌握算法、密鑰雙重保險(xiǎn)，不用擔(dān)心數(shù)據(jù)被盜風(fēng)險(xiǎn)。 2、源碼合作：軟件一次付費(fèi)永久使用，支持二次開發(fā)。 3、支持定制：支持根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，定制化開發(fā)，支持API對(duì)接，打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。 4、統(tǒng)一企業(yè)形象：可以將軟件改成自己的公司名稱和LOGO。 基于企業(yè)微信的全鏈路運(yùn)營工具，包含獲客引流、銷售管理、客戶運(yùn)營、裂變傳播四大功能矩陣。

快鯨SCRM微信公眾號(hào)管理助手粉絲管理功能很好用 （1）可查看已關(guān)注公眾號(hào)的粉絲，取關(guān)的粉絲不再此列表里。當(dāng)前可查看的基本屬性包括：粉絲昵稱、性別、地區(qū)、粉絲來源、標(biāo)簽、關(guān)注時(shí)長、互動(dòng)次數(shù)、最新關(guān)注時(shí)間，最后活躍時(shí)間等。 （2）搜索篩選粉絲：可以根據(jù)多種條件組合篩選粉絲。 （3）批量操作 ：篩選出目標(biāo)粉絲群體后，可以對(duì)篩選出的粉絲進(jìn)行批量打標(biāo)簽、移除標(biāo)簽及粉絲導(dǎo)出，支持跨頁選中目標(biāo)粉絲。 （4）標(biāo)簽管理 在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建的標(biāo)簽會(huì)自動(dòng)同步到微信公眾平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)產(chǎn)生的標(biāo)簽需要進(jìn)行手動(dòng)同步到本系統(tǒng)內(nèi)，標(biāo)簽的同步保證了粉絲數(shù)據(jù)的一致性。標(biāo)簽總數(shù)量最多為 100 個(gè)，每個(gè)粉絲最多被打上 20 個(gè)標(biāo)簽。 （5）屬性管理 快鯨SCRM系統(tǒng)提供手機(jī)號(hào)、姓名、公司、年齡、性別、行業(yè)、愛好、生日及所在區(qū)域等15個(gè)通用屬性字段，屬性類型包括文本、單選、多選、日期等。系統(tǒng)通用字段只可修改使用狀態(tài)和排序順序（數(shù)值越大，在手機(jī)端展示越靠前）。