科汛SCRM和微盛哪個好用

科汛SCRM一些便捷功能： 關鍵詞回復：高效匹配高質量的話術，提高客戶轉化率，加深訪客印象； 自動回復:添加規則內容的智能匹配，并自動給客戶發送相對應的消息； 關鍵詞回復：幫助您合理分配員工的工作量。 客戶管理:查看客戶列表及各類數據，輔助企業運營和維護； 銷售:查詢日程(kpi)，了解潛在客戶群體，優化銷售管理; 客戶服務:協助您完成新客戶的激活，直接將老客戶帶入重點推廣企業，從而增加收益。 總體來講還是比較好用的。

1.機器人客服，輔助人工客服快速響應：在機器人客服無法回答的情況下，選擇機器人客服轉接給人工客服；當遇見相似問題便可自如切換接待。 2.聊天記錄長期保存：我們的基于云端部署的機器人客服系統具有強大的知識庫搜索功能，對于常見的問題答案即可一鍵快捷回復，讓溝通更順暢。 3、數據報表全面細致，數據完整性安全可靠：我們的還提供crm系統與工單系統，協助企業高效管理客戶信息，輕松展示所有潛在客戶資料，加強企業對顧客的管理。 4、智能客服機器人，降低成本節約50%以上，有效減少80%的重復勞動，創造更多價值。

科汛scrm通過分析客戶數據和行為，幫助企業更準確地識別目標客戶和營銷機會，提供個性化的營銷推廣策略，提升市場營銷效果。

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移動端創建員工活碼——管理端 1、管理員視角查看活碼 1)管理員權限下，團隊的展示員工活碼是當前登錄賬號下可見范圍內所有員工活碼，進入列表默認展示團隊的，按照創建時間降序排序。 2)選擇創建的活碼，可以彈出員工活碼頁面，展示可以添加好友的二維碼，當前活碼添加的數據。 3)點擊“活碼詳情”進入，員工活碼詳情頁面，可以編輯當前活碼和刪除活碼。 2、管理員創建活碼 1)單人活碼/批量單人活碼/多人員工活碼：點擊“+”按鈕，選擇“員工活碼”進入創建員工活碼頁面。 2)基礎配置：填寫活碼使用場景和使用員工。 3)高級配置： ·掃碼自動添加標簽：最多可打10個標簽 ·自動通過好友：開啟后掃描員工活碼自動通過，關閉則手動通過 ·歡迎語：可手動輸入，點擊“從素材中心選擇”可選擇文本(選擇文本直接加載輸入框內)、圖片、網頁、視頻、文件、小程序;點擊“選擇模板”可以從歡迎語模板庫中選擇歡迎語模板。