小狐銷冠管家SCRM和EC哪個(gè)好用

小狐銷冠管家SCRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，具有豐富的功能。首先，它可以幫助企業(yè)建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、購買行為、服務(wù)需求等數(shù)據(jù)，從而更好地了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。其次，它可以通過自動(dòng)化營銷的方式，向客戶發(fā)送短信、微信等營銷信息，提高客戶轉(zhuǎn)化率。此外，小狐銷冠管家SCRM還可以實(shí)現(xiàn)客戶互動(dòng)管理，包括活動(dòng)管理、問卷調(diào)查、投訴處理等，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶滿意度。最后，它還可以分析客戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究和精細(xì)化營銷，提高企業(yè)的銷售額和效益。總之，小狐銷冠管家SCRM功能十分全面，并且易于操作，是一款非常實(shí)用的企業(yè)管理工具。

小狐銷冠管家SCRM是一款專注于企業(yè)客戶管理和營銷的軟件，其主要功能包括客戶管理、營銷活動(dòng)、渠道管理、數(shù)據(jù)分析等。小狐銷冠管家SCRM的收費(fèi)方式是按照月度或年度訂閱服務(wù)的方式進(jìn)行計(jì)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)企業(yè)所選擇的版本、使用人數(shù)以及服務(wù)期限等因素而有所不同。通常來說，小狐銷冠管家SCRM的價(jià)格在幾千元到幾萬元不等。如果您需要了解更詳細(xì)的收費(fèi)情況，建議直接聯(lián)系小狐銷冠管家SCRM官方客服進(jìn)行咨詢。

小狐銷冠管家SCRM是一款專注于移動(dòng)客戶關(guān)系管理的智能化營銷工具。它主要面向中小企業(yè)，幫助企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更好地管理客戶信息，提升客戶體驗(yàn)和滿意度，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。 小狐銷冠管家SCRM具有多種實(shí)用功能，包括客戶管理、客戶分析、營銷推廣、客戶服務(wù)等。通過這些功能，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶全生命周期的管理，包括客戶獲取、客戶維護(hù)、客戶挽留等，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，提高營銷效果和ROI。 小狐銷冠管家SCRM還具有簡單易用、平臺(tái)開放、數(shù)據(jù)安全等特點(diǎn)，可以幫助企業(yè)快速上手，快速實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。同時(shí)，小狐銷冠管家SCRM基于云計(jì)算技術(shù)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸安全可靠，保證企業(yè)數(shù)據(jù)的隱私和安全。總之，小狐銷冠管家SCRM是一款值得中小企業(yè)考慮的移動(dòng)客戶關(guān)系管理工具。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會(huì)話列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會(huì)有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。