鯨奇SCRM和群脈SCRM哪個好用

季度版￥19800/季度；旗艦版￥49,800/年；咨詢版￥99,800/年。 鯨奇SCRM是一個私域流量管理工具，可為用戶提供SOP標準轉化、自動化運營、客戶溝通模塊、微信CRM以及API接口等功能。 鯨奇scrm是專注于解決私域客戶分層，行為檢測，標準化觸達推送和全域數據打通的數字化轉型和營銷自動化產品。以助力企業降本增效為目標，鯨奇scrm為企業提供持續監測用戶在微信7大觸點的行為，打通全渠道觸點數據，并通過企微完成標準化觸達，在整個生命周期內充分培育和轉化客戶的解決方案。

　　鯨奇SCRM是一個專注于私域用戶的數字化轉型和營銷自動化產品，旨在幫助企業實現全觸點打通和全生命周期跟進。它提供豐富的多維度分析功能，可以幫助企業深入了解客戶，更好地把握客戶忠誠度。 　　鯨奇SCRM擁有強大的客戶關系管理能力，可以幫助企業更好地跟蹤和管理客戶，以及了解客戶的行為習慣，更好地為客戶提供服務。除此之外，鯨奇SCRM還提供了豐富的營銷活動自動化功能，通過精準的數據挖掘和定制化的營銷方案，幫助企業更有效地推進營銷活動，有效提高營銷效果。 　　總的來說，鯨奇SCRM為企業提供了一站式的客戶關系管理和營銷自動化服務，幫助企業更有效地把握客戶忠誠度，提升客戶體驗，提高營銷效果，實現企業數字化轉型及私域用戶營銷目標。

API接口 通過API，使用產品/服務 私有化部署（定制） 根據企業需求，定制化部署 SaaS云部署 通過SaaS方式零部署得使用服務 PC端 電腦端訪問，使用產品 用戶數據統計 支持運營相關的統計數據，提供轉化分析、員工和客戶排名等 線索及投放ROI分析 精準區分不同來源的線索質量和投放效果 操作日志 重要功能操作留痕，實時查看操作記錄 客戶繼承 員工離職企業可操作客戶轉接，企業資產不再丟失； 在職員工客戶靜默轉接，客戶低打擾繼續服務 違規關鍵詞提醒 自定義違規關鍵詞，檢測到違規內容自動提醒上報 聊天監控 合規保存聊天記錄，支持針對多種敏感行為實時預警，會話內容實時質檢，保障服務質量，降低客訴風險 會話存檔 支持會話內容云端留存，滿足企業內外部合規審計要求 在線表單 通過表單搜集用戶意見、進行用戶調研等 公眾號管理 貫通自媒體，協同運營促進增長

兩款都是很好的私域運營平臺。 群脈SCRM是由群碩軟件開發的平臺，為企業私人定制“社會化客戶管理解決方案”。群脈 SCRM作為整個公司運營體系的基礎，將企業的客戶、員工、合作伙伴和相關場景化數據沉淀在SCRM蓄能池，把各自孤立的系統和信息連接起來，構建完整統一視圖。通過以微信為首的互聯技術、互動策略，以大數據支撐產品的決策和運營，實施精準化營銷、場景化銷售和個性化服務，實現業務升級，支持整個組織持續交付美好客戶體驗。 有贊目前擁有社交電商、新零售、美業、教育及有贊國際化五大業務體系，通過旗下的社交電商、門店管理和其他新零售SaaS軟件產品、解決方案及服務，全面幫助商家解決在移動互聯網時代遇到的推廣獲客、成交轉化、客戶留存、復購增長、分享裂變等問題。

整體來說是還不錯的產品。服務體驗好，產品鏈完善，功能強大，還可以針對企業情況進行個性化定制，很棒！ 群脈SCRM管理的不只是客戶，而是構建“客戶、員工及合作伙伴”的全員互動生態圈。通過打通企業各個信息孤島和系統，充分調動企業內外部客戶資源，建立員工、經銷商、零售商、服務合作伙伴“全員交互生態圈”。在發揮員工口碑效應的同時，通過激勵手段不斷提高經銷商、零售商以及服務合作伙伴的忠誠度，為用戶提供始終如一的美好體驗，助力企業不斷提升品牌競爭力。

功能齊全，一站式為企業生產、運營、市場、銷售、服務等全生命周期經營客戶提供解決方案，功能有 1.獲取（全渠道獲取和連接客戶） 線上渠道：微信、微博、支付寶、電商平臺、網站、移動App 線下渠道：門店POS等 2.留存（實施忠誠度管理計劃留住客戶） 會員卡；積分、權益；定向優惠券、儲值卡 3.熟知（運用大數據了解客戶） 用戶基本屬性；線上線下用戶行為；交易信息；產品使用信息 4.營銷（高轉化營銷活動） 定向內容推送；眾包分享；全員營銷；O2O優惠券；數據化營銷 等等。