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天客云智能化多媒體呼叫中心
逸創(chuàng)云客服
天客云智能化多媒體呼叫中心和逸創(chuàng)云客服哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶規(guī)模
客戶行業(yè)
評分
點(diǎn)評
問答
客戶案例
分類
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對比
對比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過點(diǎn)評以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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免費(fèi)試用
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基本概括
評分情況
暫無評分
1點(diǎn)評
2.8
分
21點(diǎn)評
產(chǎn)品介紹
天客云智能化多媒體呼叫中心是一款專業(yè)的智能化外呼系統(tǒng)軟件。
逸創(chuàng)云客服提供企業(yè)信賴的全渠道云客服系統(tǒng),努力打造成為中國的Zendesk。
所屬公司
廣州科天視暢信息科技有限公司
成都逸創(chuàng)信息技術(shù)有限公司
成立時(shí)間
2014年
2011年
融資情況
未融資
B輪
人員規(guī)模
11-50人
11-50人
主要客戶規(guī)模
大型企業(yè)(48%)
中型企業(yè)(57%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
科技(33%)
查看產(chǎn)品詳情
查看產(chǎn)品詳情
功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
自定義規(guī)則引擎
自定義規(guī)則引擎
工單系統(tǒng)
工單系統(tǒng)
郵件轉(zhuǎn)工單
郵件轉(zhuǎn)工單
幫助中心知識庫
幫助中心知識庫
消息模板
消息模板
展開
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
鉑金版
2580
坐席/年
標(biāo)準(zhǔn)版
1880
坐席/年
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
16%
36%
中型企業(yè)
(51-1000人)
36%
57%
大型企業(yè)
(1000人以上)
48%
7%
客戶行業(yè)
-
-
-
-
-
科技
33%
服務(wù)
17%
專業(yè)服務(wù)
17%
咨詢
17%
財(cái)會
16%
評分
綜合評分
暫無評分
2.8
分
易用性
4.0
分
3.8
分
穩(wěn)定性
暫無評分
3.8
分
售后服務(wù)
3.0
分
3.8
分
點(diǎn)評
有幫助的好評
Charles
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
天客云擁有呼叫中心系統(tǒng)智能語音外呼,我們?nèi)粘J褂檬峭晖耆銐虻摹K捎么髷?shù)據(jù),結(jié)合完美的外呼邏輯,無需人工干預(yù),全智能外呼,讓我們跟與人工坐席一致,適用于不同行業(yè)多種應(yīng)用場景。
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功夫熊貓
批發(fā)/零售/貿(mào)易
客服主管
有客戶自己的幫助中心,客戶可以自己在里面提問答疑,公司也把一般常規(guī)問題的解決方案放了進(jìn)去,降低了公司客服的壓力。
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有幫助的差評
-
冬瓜
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
運(yùn)營經(jīng)理
希望可以簡潔一點(diǎn),搜索的時(shí)候不要有u,不然老忘記
查看更多
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問答
熱門問答
天客云智能化多媒體呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)是什么?
1個(gè)回答
天客云智能化多媒體呼叫中心具有高效、智能、可擴(kuò)展等優(yōu)點(diǎn)。可以實(shí)現(xiàn)自動化應(yīng)答、智能分配和管理客戶信息等功能,同時(shí)支持語音、視頻和短信等多種通信方式,能夠適應(yīng)不同行業(yè)和企業(yè)的需求。
如何保障天客云智能化多媒體呼叫中心的系統(tǒng)穩(wěn)定性?
1個(gè)回答
天客云智能化多媒體呼叫中心采用了高可靠性的云計(jì)算和分布式架構(gòu)技術(shù),并提供了全面的監(jiān)控和備份服務(wù),保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。同時(shí),針對高峰期和特殊情況,還提供了彈性伸縮和災(zāi)備備份等特殊功能。
天客云智能化多媒體呼叫中心的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能如何?
1個(gè)回答
天客云智能化多媒體呼叫中心提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控呼叫數(shù)量和質(zhì)量、處理效率和客戶滿意度等指標(biāo),為管理者提供了重要的決策支持。
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逸創(chuàng)云客服怎么樣
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服一直致力于為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來處理各種問題和疑問,無論是關(guān)于產(chǎn)品的使用,還是針對技術(shù)方面的問題,我們都會盡力提供最好的解決方案。我們的客服團(tuán)隊(duì)非常友善和耐心,他們會傾聽您的問題并給予及時(shí)的回復(fù)和解答。同時(shí),我們也非常注重客戶的反饋和意見,以便進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)我們的服務(wù)。總之,逸創(chuàng)云客服不僅提供高效的技術(shù)支持,而且還能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿降膸椭完P(guān)注,讓客戶在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)感受到更多的舒適和便利。
逸創(chuàng)云客服是什么
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服是一種基于云計(jì)算技術(shù)的客戶服務(wù)平臺,旨在幫助企業(yè)提供更加高效,更加專業(yè)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。該平臺提供了多種功能和工具,包括智能語音識別、自動問答、人工客服等,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度,同時(shí)也可以幫助企業(yè)降低客服成本,提高工作效率。 逸創(chuàng)云客服的智能語音識別功能可以將客戶的語音轉(zhuǎn)換成文本,便于后續(xù)處理和分析;自動問答功能可以幫助客戶快速獲取答案,減少客戶等待時(shí)間;人工客服則可以提供更加個(gè)性化的服務(wù),滿足客戶的各種需求。 此外,逸創(chuàng)云客服還提供了數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能,可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為,優(yōu)化客服流程和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),該平臺還支持多種接入方式,包括網(wǎng)頁、微信、APP等,方便企業(yè)與客戶進(jìn)行多渠道溝通和交互。 總之,逸創(chuàng)云客服是一種高效、便捷、智能的客戶服務(wù)平臺,可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)水平,提高客戶滿意度,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
逸創(chuàng)云客服是什么
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服是一種基于云計(jì)算的客戶服務(wù)解決方案,旨在提供高效、智能、全面的客戶服務(wù)體驗(yàn)。它采用了先進(jìn)的人工智能技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)自動化客戶服務(wù)、智能語義理解、自動回復(fù)等功能,大大提高了客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。 逸創(chuàng)云客服的主要特點(diǎn)包括: 1. 多渠道支持:逸創(chuàng)云客服支持多種渠道的客戶服務(wù),包括網(wǎng)站、微信、APP、電話等,可以讓客戶選擇最方便的方式進(jìn)行咨詢和反饋。 2. 智能語義理解:逸創(chuàng)云客服采用了自然語言處理技術(shù),可以對客戶的提問進(jìn)行智能分析和理解,并給出準(zhǔn)確的回答。 3. 自動化客戶服務(wù):逸創(chuàng)云客服可以通過機(jī)器人自動完成一些常見的客戶服務(wù)工作,如查詢訂單狀態(tài)、修改個(gè)人信息等,減輕了客服人員的工作壓力。 4. 個(gè)性化定制:逸創(chuàng)云客服可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行個(gè)性化定制,包括界面、功能、語音等方面,滿足企業(yè)不同的客戶服務(wù)要求。 5. 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì):逸創(chuàng)云客服可以對客戶的咨詢和反饋進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì),幫助企業(yè)了解客戶需求和行為,從而優(yōu)化客戶服務(wù)。 總之,逸創(chuàng)云客服是一種高效、智能、全面的客戶服務(wù)解決方案,可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率,提升企業(yè)的競爭力。
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客戶案例
中國平安
1001-5000人
助力中國平安電銷坐席實(shí)現(xiàn)場景話術(shù)引導(dǎo)、實(shí)時(shí)通話轉(zhuǎn)寫、狀態(tài)監(jiān)控預(yù)警、客戶畫像等功能
龍湖地產(chǎn)
1001-5000人
科天云為龍湖地產(chǎn)全媒體智能聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心平臺建設(shè)提供的整體解決方案
聯(lián)想新視界
10000人以上
聯(lián)想新視界需要將原有的系統(tǒng)遷移到云上,免維護(hù)、免升級、座席增減方便也降低運(yùn)營成本
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凡普金科
科技
1001-5000人
凡普金科集團(tuán)與逸創(chuàng)云客服的合作展示
悟空財(cái)稅
財(cái)會
51-200人
逸創(chuàng)云客服與悟空財(cái)稅的合作展示
企查查
科技
201-500人
企查查科技與逸創(chuàng)云客服的合作展示
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分類
共有分類
呼叫中心
呼叫中心
特殊分類
-
AI智能客服機(jī)器人
在線客服平臺
AI智能外呼機(jī)器人
產(chǎn)品截圖
截圖對比
1/7
1/9
替代品
Live800
美洽
逸創(chuàng)云客服
口袋助理
九鹿林
53快服客服系統(tǒng)
推薦對比
天客云智能化多媒體呼叫中心和容聯(lián)七陌-云呼叫中心哪個(gè)好用?
逸創(chuàng)云客服和一號互聯(lián)-在線客服哪個(gè)好用?
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逸創(chuàng)云客服和53快服客服系統(tǒng)哪個(gè)好用?
天客云智能化多媒體呼叫中心和騰訊企點(diǎn)呼叫中心哪個(gè)好用?
逸創(chuàng)云客服和智齒科技哪個(gè)好用?
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逸創(chuàng)云客服和得助-在線客服哪個(gè)好用?
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逸創(chuàng)云客服和TARS哪個(gè)好用?
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