網(wǎng)易云商·SCRM和Live800哪個好用

網(wǎng)易云商是網(wǎng)易智企旗下以智能為核心的商業(yè)增長服務平臺，它的特色功能有： 線索及投放ROI分析：精準區(qū)分不同來源的線索質(zhì)量和投放效果 用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計：支持運營相關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提供轉(zhuǎn)化分析、員工和客戶排名等 在線表單：通過表單搜集用戶意見、進行用戶調(diào)研等 企微活動：定制化活動吸引客戶參與，公眾號粉絲引流企微 群裂變：客戶邀請人進群拿獎勵，以舊帶新實現(xiàn)客戶量增長 紅包活動：設置紅包作為產(chǎn)品返利促使客戶消費、吸引客戶 微信群活動：打卡、抽獎提供用戶活動度

Live800是一款提供在線客服服務的軟件，其主要的收費方式包括按照客服數(shù)量計費和按照月流量計費。 按照客服數(shù)量計費：Live800按照客服數(shù)量收費，每個客服需要繳納一定的費用。具體的費用標準會因為客服的級別、服務時間以及使用的功能不同而有所不同。一般而言，Live800的費用在每個客服每年2000元左右，但具體費用還需要根據(jù)實際情況確定。此方式適用于那些需要經(jīng)常使用在線客服服務，而且客服人員數(shù)量相對固定的企業(yè)。 按照月流量計費：Live800還可以按照月流量收費，根據(jù)客戶每月的聊天次數(shù)進行計費。費用的多少與客戶的流量有關，每月流量越大，費用也會相應增加。此方式適用于那些在線客服服務使用頻率較低，客服人員數(shù)量不固定，流量也比較難以預測的企業(yè)。 除了以上兩種收費方式，Live800還提供免費版和試用版。免費版提供基本的在線客服功能，但功能和服務都有限制；試用版則可以免費試用Live800所有功能，試用期限一般為30天左右。

Live800是一個全渠道在線客服系統(tǒng)。 Live800智能營銷機器人是Live800針對醫(yī)療行業(yè)定制的以套電為目的營銷型智能客服機器人，它解決醫(yī)療企業(yè)獲客、溝通、營銷問題。更具體一點來說，解決醫(yī)院套電率低，獲客成本高，人力成本高的問題。 1、采用知識圖譜與深度學習，對話回答準確率＞97%：機器人利用知識圖譜與深度學習，構(gòu)造醫(yī)療行業(yè)垂直類知識體系，數(shù)據(jù)智能處理，形成人腦神經(jīng)節(jié)點，靈活精準回復用戶提問。客戶線上實測對話回答準確率＞97%。 2、AI賦能，套電率提升5%~35%：基于深度學習模型構(gòu)建的NLU、NLG算法，讓機器人具有思考、理解、學習、記憶能力，主動驅(qū)動多輪對話，擬人化發(fā)問精準獲取客戶信息。客戶實測比人工客服套電率提升5%~35%。 3、自主學習，企業(yè)后期免維護：為企業(yè)獨立構(gòu)建機器人模型，機器人實時智能分析處理對話數(shù)據(jù)，利用AI大數(shù)據(jù)智能學習、自主成長，免去企業(yè)后期知識庫維護。

Live800是一個在線客服系統(tǒng)，它可以幫助網(wǎng)站和電商平臺提供實時在線客服支持，提高客戶滿意度和銷售轉(zhuǎn)化率。它具有實時溝通、快速響應、智能機器人等功能。 Live800已經(jīng)被廣泛應用于電子商務、金融、旅游等各個行業(yè)，深受用戶好評。其中，它的實時溝通功能特別受到歡迎，能夠讓用戶在訪問網(wǎng)站時立即獲得在線幫助和支持，增強了用戶的體驗感和忠誠度。 總的來說，Live800是一款功能強大、穩(wěn)定可靠的在線客服系統(tǒng)，如果您正在尋找這樣的服務，可以考慮試用一下。