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什么是企服點評分
2.4
共 10人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
2.4
2.7
功能滿意度
4.2
1.2
性價比
4.2
1.0
易用性
4.2
1.5
售后服務
3.9
1.4
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
運營人員
4.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
第一，個人覺得收費不算太高，很便宜，性價比挺高的。一般使用199一個月的服務就完完全全可以操作起來了。而且小蜜基本上可以解決75%的客服工作量，效率十分高哦。它還可以分為定制類和定制類，非定制類也可以達到解決客服50~60%的效果，定制類店可能會更高，其輔助模式的效果也不錯。還有它除了響應客戶快，而且能節省客服人員工作量，這點可以稍微解放人工咯，可以有更多的休息！
不滿意的點
其使用起來，店鋪機器人太過于機械化，而且有時候所問非所答。而且阿里小蜜的營銷宣傳太弱了，很多人都不知道有這個軟件使用。希望能提高宣傳能力。
2021-11-15
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1
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AI智能客服機器人
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