電話銷售是指通過電話營銷產品和宣傳公司業務。電話營銷要求銷售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代通信工具,越來越受歡迎。目前,我國城市電話普及率已達98%以上。最新調查顯示,除了與親友、同事的一般聯系外,居民家庭電話越來越多地用于咨詢和購物。65%的居民使用電話查詢和咨詢業務,20%的居民使用電話預訂和電話購物。下面就讓小編為大家介紹電話銷售團隊如何管理。
電話銷售團隊如何管理
1,要激勵銷售人員
不光是要工資上的,工資那只能算是人在物質上的需求。關于物質激勵,有一個特點,就是要快!一旦拖延就會大大地影響員工士氣!
2,開會有講究
心理學家研究表現,開會是領導滿足自己表現欲望,和成就感的一種手段,一種方法。所以真正喜歡開會的員工不多的。總會覺得開會煩,有這點時間還不如去跑銷售。所以開會的重點在于:A 精減。能夠10分鐘說完的就用10分鐘,能夠私下談話或用一條短信完成的就不要開會。B 讓手下人先發話讓他們先說,他們的困難,經理人收集資料后提供方案。把你的笑留到最后免得被別人笑。
3,溝通
每當手下有問題的時候,先關心表示肯定,再對他不足之處指點1 2。 這樣他更容易接受。
4,人格魅力
做領導的要以身做責,做出個樣子來,這么下面的才可以有樣學樣。
電話銷售的實施是基于公司內部的有效管理。雖然有些企業也在實施電話銷售,但其內部銷售管理明顯混亂,電話成本相當高,銷售效率很低,公司反映這種銷售模式不好。公司之所以做出這種反映,是因為它沒有達到預期的效果。為了通過電話銷售提高企業的銷售利潤,公司內部的有效管理是絕對必要的。以上就是小編為大家分享的電話銷售團隊如何管理。
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