第一次怎么和客戶聊天

       電話銷售是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常是打電話主動銷售的模式。借助網絡、傳真、短信、郵寄等輔助方式，以公司名義直接聯系客戶，利用公司自動化信息管理技術和專業運營平臺，完成公司產品推廣、咨詢、報價、產品交易條件確認等主要營銷流程。下面就讓小編為大家介紹第一次怎么和客戶聊天。

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第一次怎么和客戶聊天

      第一次怎么和客戶聊天

1，我們要跟客戶客氣禮貌地打招呼，其次呢，為了讓對方放松相信自己，我們要做到真情實感地跟他聊天，不要夸大其談 ，不要選擇自己不擅長的領域去談論，因為很可能會冷場。

2，如果你不知道聊什么話題，你應該要傾聽顧客的聊天內容，從對方的聊天內容去了解對方熱愛的東西，然后表示自己對這方面的了解程度，如果自己并不怎么了解，你可以禮貌請教對方，這樣，可以提升對方的成就感，如果你對這方面非常懂，也不要一直說個不停，要表示自己也熱愛這樣的事情，讓對方認同你們有共同的興趣愛好即可，你可以約改天互相切磋一下，拉近你們的情感距離。

3，由于，大部分人見客戶，可能是為了談什么事情或者推銷什么產品之類的，你可以順著客戶說的，去了解到，客戶在口述的場合里面要是多了你們的產品那就更完美之類的。也要適當地去贊美對方，（要贊美在點上，不要對方很丑，你夸人家好帥），你可以贊美對方的性格呀，贊美對方的眼光之類的。

       電話銷售要求銷售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代通信工具，越來越受歡迎。目前，我國城市電話普及率已達98%以上。最新調查顯示，除了與親友同事的一般聯系外，居民家庭電話越來越多地用于咨詢和購物。以上就是小編為大家分享的第一次怎么和客戶聊天。