有的電話銷售在打電話前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕了,被拒絕后不知如何應(yīng)付,只能掛斷電話,甚至有的人等著電話快點(diǎn)掛掉,沒人接,總是從接聽人的角度考慮,想象他會(huì)怎樣拒絕你。要是你這么想,會(huì)變成兩個(gè)人在拒絕你。那么打電話出來也不會(huì)得到期望的結(jié)果。接下來就由小編為您介紹打電話銷售說話技巧話術(shù)。
打電話銷售說話技巧話術(shù)
打電話介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn),突出產(chǎn)品特點(diǎn),吸引客戶:
1.配送優(yōu)勢(shì):我們是以會(huì)員卡的形式消費(fèi),一次用不完,可以分幾次刷卡送貨,也可以充值,您作為禮品送給客戶,簡(jiǎn)單實(shí)用,只需一次電話,我們將產(chǎn)品送貨到家,省去了客戶在外面買東西的時(shí)間,而且產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
2.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):我們的產(chǎn)品以進(jìn)口水果為主.干果品多為自產(chǎn)自銷,保證產(chǎn)品無農(nóng)藥殘留,許多產(chǎn)品市場(chǎng)并不是很多,現(xiàn)在都講究送禮送健康,你把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶,維護(hù)好客戶關(guān)系,那么你的事業(yè)一定會(huì)越做越大,發(fā)出去的員工也會(huì)感覺到公司對(duì)自己的關(guān)懷,肯定會(huì)提高工作熱情,工作效率還用說么!!
3.禮盒的優(yōu)點(diǎn):我們的高檔禮盒內(nèi)有紅葡萄酒.茶油.各類干果品種繁多,既可作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶,也可用于走親訪友,可根據(jù)個(gè)人需要及喜好,選用不同的禮盒。贈(zèng)送給客戶.員工,給您帶來方便,省去您采購(gòu)的麻煩.送禮物不便也不知道,一張禮品卡就搞定了,多方便啊。
引入產(chǎn)品時(shí),可能會(huì)遇到顧客的拒絕.質(zhì)疑,但我們保持良好的心態(tài),在面對(duì)顧客的拒絕.質(zhì)詢時(shí),我們能想出應(yīng)對(duì)的話。顧客的異議可分為兩類:不正確的異議和正確的。顧客接到推銷電話時(shí),第一個(gè)反應(yīng)就是拒絕,這類顧客就要轉(zhuǎn)移注意力。以上就是小編為您介紹的打電話銷售說話技巧話術(shù)。
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