市場(chǎng)調(diào)研的方法很多,主要取決于調(diào)查的目的、行業(yè)、被調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)等。建立公司初期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),經(jīng)常要綜合運(yùn)用多種調(diào)查方法。關(guān)于產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析是準(zhǔn)確定位的重要步驟,一項(xiàng)全面而有效的市場(chǎng)分析主要包括對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查、產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客的消費(fèi)能力和未來消費(fèi)變化趨勢(shì)等多方面的了解和解析。以下就是小編為大家?guī)淼年P(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的四種方法。
關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的四種方法
關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的四種方法
一,觀察法
是社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對(duì)象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對(duì)其進(jìn)行考察并搜集資料。例如,市場(chǎng)調(diào)查人員到被訪問者的銷售場(chǎng)所去觀察商品的品牌及包裝情況。
二,實(shí)驗(yàn)法
由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求,用實(shí)驗(yàn)的方式,對(duì)調(diào)查的對(duì)象控制在特定的環(huán)境條件下,對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。控制對(duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等,在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象,揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律,這種方法主要用于市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。
三, 訪問法
可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。
結(jié)構(gòu)式訪問是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或訪問提綱進(jìn)行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進(jìn)行訪問。提問的語(yǔ)氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。
無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷,由調(diào)查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容,進(jìn)行廣泛的交流。如:對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行交談,了解被調(diào)查者對(duì)價(jià)格的看法。
集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費(fèi)者集體訪問。
四,問卷法
是通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問卷后,讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中,以問答卷采用最廣。
市場(chǎng)調(diào)研是一種將消費(fèi)者、公共部門和市場(chǎng)聯(lián)系起來的具體活動(dòng)。這些信息用于識(shí)別和界定營(yíng)銷機(jī)會(huì)和問題,產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營(yíng)銷活動(dòng),監(jiān)控營(yíng)銷績(jī)效,提高對(duì)營(yíng)銷過程的理解。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際上是一個(gè)尋求市場(chǎng)與企業(yè)共諧的過程。市場(chǎng)調(diào)研就像婚前健康檢查。如果忽視它,可能會(huì)產(chǎn)生不健康的嬰兒。那時(shí)候花很多錢賣能起到多大的作用?因?yàn)闋I(yíng)銷的概念意味著消費(fèi)者的需求應(yīng)該得到滿足,公司內(nèi)部人士必須傾聽消費(fèi)者的聲音,通過市場(chǎng)調(diào)研傾聽消費(fèi)者的聲音。當(dāng)然,營(yíng)銷研究信息也包括消費(fèi)者以外的其他實(shí)體信息。以上就是小編為大家?guī)淼年P(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的四種方法。
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