在銷售的行業中,不可避免的就是需要給陌生客戶打電話。其實,打電話給老客戶比打電話給陌生客戶簡單多了,因為維護一個老客戶比開發一個新客戶輕松容易……但是你不可能不開發新的用戶。所以下面就讓小編為大家介紹電話銷售打電話給陌生客戶技巧。
電話銷售打電話給陌生客戶技巧
在分享如何給陌生客戶打電話,提高成功率的秘訣之前,我們先來看一下收到這位學員打陌生客戶的案例信息:
我們在拿起電話打給陌生客戶之前,必須要做好三件事情:
第一、通話的內容預先寫在紙上。
提前做好打電話內容準備,這樣做能夠保證你在給客戶說話的時候流利清晰,并且透露出自然而然的自信狀態,讓客戶迅速的信賴你并建立良好的第一印象……
第二、他是誰?
跟你通話的人,你了解了嗎?他在公司具體是什么職位?你知道嗎?具體這兩個字的含義,是你必須要事先做足功課準備,不能對客戶一丁點都不了解,就開始撥通陌生客戶的電話……
第三、做到平穩的心態。
這是你的職業,不是可恥的事情,哪怕客戶拒絕了你,那又如何呢?送大家一句話:客戶虐我千百遍,我對客戶如初戀。電話那端的人啊,可能此時正在開會、可能正在打球,也有可能正在聚會喝酒……總之,他的情緒可能是各式各樣的,開始的時候他一般會提出幾個反問,這很正常。你的應對策略只有一個,就是不能成為他厭煩的對象,你學會了嗎?
業績提升是公司的核心造血功能,所以電話銷售也是公司中很重要的一個核心,電話銷售并不是那么好做的,在最初的時候你會遇到很多麻煩,客戶的不理解等等,但是當你掌握嫻熟的說話技巧之后,一切都會容易起來的。以上就是小編為大家介紹的電話銷售打電話給陌生客戶技巧,感謝觀看。
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