電銷的銷售話術技巧

    如今，電話銷售是商務活動中不可或缺的一種東西，但如今電話銷售這一不好做，首先是人們的警覺提高了，再加上人們對推銷人的心態也不太好，而且在公司里“電話過濾”的現象越來越普遍。因此，您一開始就一定不能說您是推銷某某產品，不過，這些障礙也不能過得去。下面就讓小編為大家介紹電銷的銷售話術技巧。

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電銷的銷售話術技巧

電銷的銷售話術技巧

1：一定要弄清楚你的電話是給誰的。

    很多銷售人員還沒想好要找誰，電話一通，便開始介紹自己和產品，導致對方說你打錯了，或我不是某某。另外有一位售貨員，在顧客名字上犯了錯誤，弄錯了顧客的職位，有些甚至是錯誤的名稱，這些錯誤使你在開始銷售之前就已經降低了誠信度，在銷售之前就已經失去了顧客。所以，我們每個銷售人員，都不能認為打電話是很簡單的事情，在進行電話營銷前，一定要先了解客戶的材料，更要弄清楚你打給誰買單。

2：口氣要穩，吐字要清晰，語言要簡潔。

    很多售貨員因為害怕被拒絕，拿起電話就氣喘吁吁，氣喘吁吁，語速過快，吐字不清，這些都會影響彼此的溝通。經常接到銷售電話，報不清楚公司名稱，說不能購買產品，又搞不清楚來意，只能回絕。

    有時候就是聽清他的來意，要花上幾分鐘，再耐心地聽他介紹，然后還是不明白那產品到底是什么？因此，在電話推銷時，一定要使自己的語調平緩，讓對方聽清楚你在說些什么，最好是說標準普通話。話術語言要盡可能簡潔，談到產品時一定要激化口氣，要引起顧客的留神。

3：電話意圖清晰。

    我們很多銷售員，在打電話前根本就不認真考慮，也不作口頭安排，導致打完電話后才發現該說的話并未說到，該推銷的目的未到達。比如說：我要給一位自己產品的潛在客戶打個電話，我的目的是通過電話溝通使對方越來越了解我的產品，有時間買我的產品。

    基于這一意圖，我將設計出最簡潔的產品介紹語言，然后根據對方的需要再介紹產品的功能和價格。歸根結底要給對方留下深刻的印象，以實現銷售意圖。因此，電話銷售技巧運用電話營銷必然要用意清晰。

4：在1分鐘內把你自己和意圖介紹清楚。

    這個電話推銷技術很重要，我經常會接到同一位推銷人員的電話，但總是不記得自己的名字和公司。之所以這么說，他每次打電話，都只介紹自己是小張，公司的名字很模糊，我時間一長，就不記得了。

    當進行電話推銷時，一定要將公司名稱、自己的名字、產品名稱、功能說明清楚。通話結束時，一定不要忘記把自己的名字放在重點上。比如說：某某經理，跟你交流我很高興，希望我們合作成功，希望我們的合作成功，請記住我的名字叫某某某。我會經常聯系你。

    除以上所說的外，手機銷售員打完電話后，一定要做個記號，并做個總結，客戶分門別類，甲類是最有成交預期的，要在最短時間內做個電話回訪，觸達成交；乙，有覺察，要連續不斷地跟進，還要盡快讓客戶下訂單；比方：某某經理，經過幾次溝通，我現在已經為你預備了五件產品，但愿今天能寄出貨物，希望您盡快匯款。以上就是小編為大家介紹的電銷的銷售話術技巧，感謝觀看。