良好的電話推銷技巧可以降低客戶掛斷率,提高預約成功率。邀請客戶的過程就是一個利益驅動的過程,只要你能在講話中切入顧客的相關利益,讓顧客在1分鐘內聽到你所說的話,就能激發顧客的興趣。因此,有效的銷售話術內容應該圍繞顧客的相關利益,也就是說,要向顧客提供三種購買你產品的理由。下面就讓小編為大家介紹電話銷售如何有效電話邀約顧客?
電話銷售如何有效電話邀約顧客?
一、利益驅使,吸引顧客眼球。
目前我手中接到了一批客戶電話,邀約話術是:XX姐,我是XX公司的小何,針對我們小區的戶型,公司的設計師在進行一次調研時,要注意找出方法避免出現問題。本周末,本公司特舉辦裝修顧問會,屆時將有出色的設計師一對一指導,多一種想法,多一條建議,多了解專業人士對你的戶型裝修的思考,肯定會給你帶來啟發和幫助!分秒必爭,你認為你是早上還是下午才能方便地參與?
為何這種話語能吸引顧客?我會做出解釋:
1.我們小區的戶型有缺點,這是站在顧客的角度來分析,那么說就是要引起顧客重視,制造顧客的需求;
2.優秀設計者抱團揣摩項目戶型1個月,這是一次告訴客戶,我們公司是專業的,花了一個月時間,列數據來向客戶展示我們的專業性;
3.免費給您一對一的服務,這就是站在客戶的角度出發,免費征詢您就能便宜了,反正不用花錢;
4.多一個想法,多一條建議,多了解家裝行情,這是對客戶利益的承諾,保證顧客有回報,不會讓你無功而返;
二、數據說明,生動形象。
邀請話:××你好!本公司首席設計師××已為您做了3個戶型預算,您小區與您同戶型的好5個人都是來看的,都說非常好,由于教師設計好了其中2個.至少省了10%的錢,已經簽字,要不是我給設計師預約一下,您明天也會跟他交流,確實對您裝修有很大的啟發和幫助!“
為何這種話語能吸引顧客?我會做出解釋:
1.首席設計師(1名呢)和3個項目會引起客戶的興趣。
2.使用同一小區.相同戶型的顧客評價和識別數據:5個.節省10%,強調.證實這次呼叫能為客戶帶來多少預算。
3.為顧客帶來價值的方式:我幫您約好時間(記住不要隨意來訪),這樣您就能得到最好的服務。
三、電話為客戶做增值服務。
邀請話:××你好!為給您打這個電話,我專門請了設計師研究您小區的戶型,還請設計師為您特別設計了戶型圖和預算,同事說這套方案很好.性價比高,您看明天有時間來看看嗎?就請設計師給您詳細解釋吧!
邀請話:××你好!昨日我們一圈同事討論下一年裝修行業的提價趨勢,大家談起了上次我向你推薦的戶型預算,初步估計,年后裝修要多花5000元,因此,今天專門打電話給您,加上最近我公司做的“年終大沖刺”活動,優惠力度非常大,至少能讓您再便宜好幾千,您能不能讓我們的設計者明天見?
為何這種話語能吸引顧客?我會做出解釋:
1、第一句話的顯著特點是,顧客你還沒有來之前,我已經幫助過你。在顧客沒有來之前,我專門請了設計師對你們小區的戶型進行了研究,做好了預算和方案,您直接過來看看,省時省力。
2、第二句話的顯著特點是我會為你省錢。預計一年以后裝修要多花5000元,并且我們公司有優惠活動,特通知客戶來。
以上三個話術,都是圍繞顧客本身的利益而展開,無論是多提意見和免費咨詢,還是利用數據為顧客分析這次家裝會的益處,或者您不是來研究您小區的戶型可以幫您做好預算和計劃,或者是材料漲價和公司優惠活動通知您為您省錢。以上就是小編為大家介紹的電話銷售如何有效電話邀約顧客?感謝觀看。
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