電話銷售與顧客溝通的八大技巧

    在電話營銷中，有什么必備的技巧？為幫助大家解決這個問題，小編找到了以下內容，希望能夠幫助你學會如何與顧客溝通，能讓你與顧客溝通更加事半功倍，也希望你真正的想做好電話銷售。下面就讓小編為大家介紹電話銷售與顧客溝通的八大技巧。

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電話銷售與顧客溝通的八大技巧

電話銷售與顧客溝通的八大技巧

1、“沒有，我當時有點事要做。”沒有，那時候我要去拜訪朋友。

電話推銷技巧：(準客戶的名字)，對不起，我一定是選了一個不合適的時間，那么找個時間談談比較好嗎？

2."我的一個朋友也干這行呢！

手機推銷技巧：如果你的這個朋友就是你的代理服務，我相信他已經為你提供了很好的服務，但是，我并不想重復你已經有的東西，請告訴我你有空或者有空，我可以去拜訪你嗎？

3、"我沒有錢！"

電話推銷技巧：(準客戶的名字)，你的判斷一定是正確的，但是，我給你的想法你可能從未聽說過，現在最好先了解一下以備不時之需，如果你有空，我能不能去拜訪你？
我知道你說的產品，即使想買到現在也沒有錢。
好的，陳先生，我想只有你最了解公司的財務狀況，對嗎？并且我們的這個系統就是幫你更好的節約成本，提高業績。您不會反對吧？

4、"你簡直是在浪費我的時間！"

手機推銷技巧：你這么說是因為你對我們，服務不感興趣的原因嗎？
(接通下面的答復)

5、"我對你們的服務不感興趣！"

電話推銷技巧：(準客戶的名字)，我也感到你不會對你以前沒見過的東西感興趣，這就是我要去拜訪你的原因。
但愿我所提供的信息足以讓你做出明智的決定，你還是會在辦公室？
相信我已經看到了，你提到的，我們對此不感興趣。
這個我明白，沒見過的產品誰也不會輕易做出決定，你說是嗎？因此，我想今天下午或者明天上午親自來拜訪您，我們已經做了詳細的市場調研，這款產品對貴公司的業務幫助很大，您看，我今天下午還是明天上午親自給您帶來資料，還是明天？(用沒興趣來回絕你，你要給他這樣的想法：梨子好不好，你自己去嘗吧。)

6、"我很忙！"

電話推銷技巧：這是我首先打給你的原因，(準客戶的姓名)，我希望我能在您方便的時間來拜訪你，請問你有空或者有空，我能去拜訪你嗎？
我這段時間都很忙，下個季度吧。
是的，你管理這么大一個大公司，一定要忙。因此我會先打電話給你，以確定你的時間，不要浪費你更多的寶貴時間。

7、"我真的沒有時間。"

手機銷售技巧：事實證明，你能把這個企業發展到這個規模，證明你是一個講效率的人。我在想：您一定不會反對一種能幫助貴公司更好的節約成本.節省時間.提高工作效率的系統你知道嗎？

8、"你在浪費我的時間."

手機推銷技巧：如果你看到這款產品會對你的工作有幫助，你肯定不會想到，很多客戶用過我們的產品后，寄出的《客戶意見回執》，對我們的產品給予了極高的評價，真正幫他們省錢，提高效率。(沒有時間拒絕你，你要用這樣的觀念來看待：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)

    市場營銷者在與目標客戶的通話過程中，可以通過詢問問題進一步收集目標客戶的相關信息，可以來哦接目標客戶是否有意向，能夠了解目標客戶的真實動機和需求，并引導目標客戶的思想和對產品的興趣以及與營銷人員的互動。以上就是小編為大家介紹的電話銷售與顧客溝通的八大技巧，感謝觀看。