人們對于流量的焦慮從來沒有停止過!2019年開始,不管是APP巨頭還是企業、門店,都在商討如何建立私有領域的流量池。特別是在疫情爆發期間,商家所面臨的最大難題是老客戶流失,而新客源難以獲取,傳統的獲客方式顯然已不適用,私域流量作為一種新的引流方式成為了時代的寵兒。接下來就由小編為您介紹小程序私域流量是什么。
小程序私域流量是什么意思?
建立私域流量池的平臺有很多,包括公眾號、微信群、個人社交賬戶、小程序等,而小程序則是構建私域流量池的最佳工具。它隱隱扁平的入口,不需要強推就能讓用戶進入自己的場景,如線下掃碼、朋友分享等,沒有繁雜、冗余的步驟,使得獲客更容易。從下面的圖片中可以看到,小程序就像是微信流量連接器一樣,通過微信文章、模板消息、門店小程序、附近小程序等,將微信公眾號、社交社區小程序等進行流量導入。
1、小程序+產品矩陣小程序
小程序+小程序矩陣的布局方式,適用于繁雜業務如“keep”、“蘇寧易購”。每個人都會發現,當我們在微信小程序上搜索品牌時,會出現許多與關鍵詞相關的小程序,每個小程序都有相應的場景,這就是所謂的小程序矩陣。可以把小程序矩陣定義為:把自己的業務或服務分割成幾個小程序,用于根據不同的場景和用戶需求,提供專一的、輕量級的功能或服務。而各小程序的業務都是閉環的,彼此形成跳躍、協作的關系,形成一個完整的小程序產品生態,這就是小程序矩陣。
對于如何搭建和引流,小程序矩陣可以歸納為三種模型:
一是利用一個主小程序作為流量入口,通過不同場景的擴展,將主小程序的流量引入其他小程序。比如肯德基以門店點單小程序為強流量入口,引流到V金商城、宅急送、K咖啡等小程序,帶動品牌場景延伸。此小程序矩陣模式,不僅可以方便客戶點單,滿足線下門店的引流業務,而且可以讓用戶直接到達不同場景功能,極大地提升流量價值,降低用戶使用成本。二是通過多個裂變小程序引流到主程序中,迅速增加主小程序的用戶數,這種方法可以有效地降低主小程序被封殺的風險。例如京東與“來客有禮”小程序合作,在“來客有禮”網站上發布一個裂變式抽獎活動,吸引用戶參與并引流至京東購物小程序,從而快速增加“京東購物”小程序的流量。因為帶有分裂性的小程序有被微信封死的可能性,所以把危險的小程序單獨列出來,形成一個以小程序為主的保護矩陣,既安全又迅速地引流,這種模式適合于強裂變、重共享的業務。模型三的小程序沒有主次關系,主要是通過業務布局,讓小程序之間相互關聯,全面滿足不同場景下用戶的需求,比如去哪兒旅游網的小程序矩陣。
2、小程序+公眾號
公眾號本身就是一個流量聚集體,粉絲有比較明顯的共性,是小程序推廣的好途徑。創建公眾品牌IPIP,將其余的小程序綁定在一起,小程序和服務號之間通過微信支付,如購買完成后自動關注公眾號。這一方法更多的是用公眾號來為小程序賦能,打造一個具有導購性質的內容生態,用小程序為公眾號吸粉,這樣就形成了一個既能傳遞產品信息又能快速轉化的商業廣告。
3、小程序+客服+社區
在眾多私域流量載體中,“客服”又稱微信個人號,是其保留率、接觸率最高的載體。根據有關資料顯示,在疫情爆發期間,通過個人進行一對一營銷和朋友圈營銷的轉化率高達56%。例如電商新銳美妝品牌滋色,通過淘寶、微信公眾號、小程序等多種渠道吸引粉絲到粉絲,進一步將粉絲群引入到用戶群中,通過小程序進行秒殺、拼團等方式來實現粉絲群的擴張。
另外,這種“社區+”模式與小程序直播相結合,可以很好的解決私域流量沉淀后的運營活躍問題。小程序直播功能是微信官方向小程序賦能增強小程序營銷功能的一個營銷組件,用戶可以在直播間直接購買商品,縮短用戶對產品購買的思考時間;此外,直播間支持點贊、評論、優惠券等功能,可以很好地提高用戶的參與感、粘性和活躍度。
在消費者信息越來越透明、消費越來越明智、商家和顧客的理性時代,商家與顧客的關系已不再像以前那樣粗暴——不管是付費還是滾蛋。相反,每個人都像朋友一樣,在某一特定的場景(可以是個人號、微信群、直播間)交流聊天,待時間到,感情到位,用戶真實的感受到了商家的真誠與產品的品質,而轉化為付費的方式是水到渠成的事情。以上就是小編為您介紹的小程序私域流量是什么。
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