crm客戶管理系統哪個好？

    在銷售標準化和買方擁有絕對權力的今天，國內企業已脫離野蠻生長，越來越趨向精細化管理。一旦“以產品為中心”轉變為“以客戶為中心”的經營理念，CRM客戶管理系統就成為大多數企業消除管理痛點的首選工具。目前市場上有許多CRM系統，這使得許多“了解CRM的好，卻不懂如何選擇”的企業很難。今天小編將從國內品牌列舉、價格、部署方式這三個方面說明，crm客戶管理系統哪個好？

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crm客戶管理系統哪個好

一、CRM客戶管理系統有哪些品牌

    這個不難了解，從搜索引擎中您可以找到很多CRM軟件網站，我們基于從業時間、專業程度、軟件表現、廠商實力等因素，為您推薦一些品牌。

    1、Salesforce（中國）、美國最大的CRM廠商。
    2、銷售易、紛享銷客。這兩家通常可以并為一談，均為得到很多投資，國內知名的SaaS軟件廠商。
    3、騰訊EC（騰訊系CRM，以社交和溝通為主）
    4、知客CRM（私有云CRM廠商）
    5、紅圈CRM（SaaS廠商）
    6、Cloudcc（神州云動，SaaS廠商）,800客（中國最早從事SaaS行業的CRM廠商之一）
    7、微軟CRM（中國代理瑞泰，私有云CRM）
    8、ZohoCRM（國外廠商的CRM）

二、以上CRM系統的價格分析

    1）在以上品牌中，其中功能最強大的就是Salesforce，功能組件多，可配置性強。但缺點就是“貴和重”，即軟件采購成本非常高，實施費用高。付費模式按用戶數每月付費，以企業版為例，一個用戶使用CRM，就需要150美元/月，按當前匯率則為975元/月。如果您的公司有10個人要使用Salesforce，那么一個月就要1萬左右，一年下來約12萬。

    2）銷售易、紛享銷客、紅圈CRM等為國內SaaS廠商，和Salesforce的收費模式一致，即每個月付費租賃式使用。價格比Salesforce便宜不少，從150元/月到300/月不等。以10個用戶為例，每年約2萬至4萬元。騰訊EC由于功能側重點不同，價格較為便宜，為599元/年。

    3）知客CRM的性價比較高，客戶管理系統該有的功能都有。由于之前是做大型項目出身（華為ISV），產品有相當的深度，功能比較有特色，可識別性很高。知客CRM為私有云部署（本地化安裝），一次付費，終身使用。官方報價為19800，含10個用戶數。每年只需交納少量升級服務費，即可享受不間斷的維保升級服務。

    4）微軟CRM是適合大型企業使用的CRM，定制化較強，和Office關聯性很好，總體的軟件報價和實施費用從幾十萬到數百萬不等。

    5）Cloudcc和800客CRM是Salesforce的中國化版本，功能平臺頗似Salesforce，有功能強大的PaaS，具有定制化能力。價格與銷售易、紛享銷客、紅圈并無太大差異，Cloudcc的特定版本可能略高一些。

    6）ZohoCRM是國外CRM的本地化版本，價格為4200/用戶/年，做為平臺型和工具型兼具的CRM系統，功能強大。

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三、以上CRM系統的部署方式

    1、SaaS（租用型，無需部署安裝）

    SaaS是指軟件即服務，嚴格來說，企業購買的并不是CRM客戶管理系統本身，而是廠商提供的服務。每年付費（租用）才能使用，停止付費則服務中止。企業購買CRM后無需部署，軟件和數據庫都運行在軟件廠商的服務器上。SaaS類廠商包括：Salesforce、銷售易CRM、紛享銷客、紅圈CRM，騰訊EC，Cloudcc，800客。

    2、私有云部署（本地化安裝）

    私有云CRM是指將CRM客戶管理系統連帶數據庫安裝在企業指定的服務器上，服務器由企業掌控，軟件和數據在一個私有化平臺下運行，企業在安裝實施完畢后可以一直使用。私有云CRM廠商包括：微軟CRM，知客CRM。

    在了解了CRM客戶管理系統有哪些品牌，價格分別是怎樣，部署方式如何之后，您對于您的企業要使用哪一款CRM系統就有底了。以上就是小編為您帶來的關于crm客戶管理系統哪個好的相關信息，希望對您起到了幫助的作用。