Oracle NetSuite CRM涵蓋ERP/財(cái)務(wù)管理、CRM和電子商務(wù)等領(lǐng)域的以快全優(yōu)廣靈的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)90%以上的客戶續(xù)約率,70%以上的客戶擴(kuò)展率,12周內(nèi)快速上線。公司改變了以產(chǎn)品為中心的模式,創(chuàng)造了以客戶業(yè)務(wù)流程為核心的全新服務(wù),徹底顛覆了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)。Oracle NetSuite CRM在全球擁有16000家企業(yè)的領(lǐng)先實(shí)踐和上千個(gè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。并且以靈性、完整性和快捷性的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),賦予中小維等各個(gè)規(guī)模的企業(yè)應(yīng)對(duì)商業(yè)挑戰(zhàn)的能力。下面就讓小編為大家介紹Oracle NetSuite CRM是什么?Oracle NetSuite CRM怎么樣?
Oracle NetSuite CRM是什么?
大家都說(shuō):顧客就是上帝。能不能留住老客戶、開(kāi)發(fā)新客戶已成為關(guān)系到企業(yè)生命的關(guān)鍵。同樣由于這一點(diǎn),在企業(yè)信息化建設(shè)中,CRM系統(tǒng)專門用于CRM管理,受到了人們的高度重視,很多企業(yè)都不惜花費(fèi)大量的成本購(gòu)買、應(yīng)用CRM產(chǎn)品。但是,好的初衷并不意味著絕對(duì)的成功。結(jié)果表明,許多企業(yè)在實(shí)施CRM系統(tǒng)后,并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。有些人抱怨系統(tǒng)不夠穩(wěn)定,有些人抱怨集成度不夠好,有些人抱怨操作太復(fù)雜,有些人抱怨投入太多收益卻不明顯等等。從市場(chǎng)上各種類型的CRM產(chǎn)品來(lái)看,很難找到一款在各方面表現(xiàn)出色,性能良好的CRM產(chǎn)品。但是很難找到,并非說(shuō)這種產(chǎn)品不存在。從美國(guó)來(lái)的Oracle NetSuite CRM就是一款在各個(gè)方面都非常出色的客戶關(guān)系管理軟件。Oracle NetSuite CRM不僅功能強(qiáng)大,而且操作非常方便;它不僅能與系統(tǒng)內(nèi)部和外部進(jìn)行高度集成,在數(shù)據(jù)運(yùn)行方面也非常穩(wěn)定;另外,Oracle NetSuite CRM還具有投入小、實(shí)現(xiàn)速度快等優(yōu)點(diǎn)。
就系統(tǒng)功能而言,Oracle NetSuite CRM在自動(dòng)化銷售、自動(dòng)化市場(chǎng)推廣、客戶支持和服務(wù)、合作伙伴關(guān)系管理、產(chǎn)品工具等方面都表現(xiàn)出色。舉一個(gè)自動(dòng)化銷售功能的例子,suiteCRM自動(dòng)化銷售功能可以讓您更好地管理所有銷售線索和潛在客戶,從第一次獲取銷售訂單到銷售結(jié)束。它包含了自動(dòng)訂單處理和區(qū)域管理,線索安排和機(jī)會(huì)管理,配額和傭金管理,預(yù)測(cè)和定額管理,銷售人員離線客戶端系統(tǒng)等具體功能。
事實(shí)上,絕大多數(shù)的CRM(CRM)解決方案都能讓你管理好銷售機(jī)會(huì)。但當(dāng)它產(chǎn)生一個(gè)報(bào)價(jià)或訂單時(shí),這些解決方案并不能自動(dòng)生成,只能通過(guò)其他方法來(lái)解決,這將大大降低效率。而且,使用supersupers,這些程序都是自動(dòng)完成的,生成報(bào)價(jià)或訂單的過(guò)程非常簡(jiǎn)單,只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕即可完成。
除了自動(dòng)銷售外,其他幾個(gè)主要方面具有功能更強(qiáng)、更細(xì)致的特點(diǎn)。例如:客戶支持管理包括:個(gè)案分配,個(gè)案逐步升級(jí)規(guī)則,電子郵件營(yíng)銷,關(guān)鍵詞營(yíng)銷,現(xiàn)金支持服務(wù),時(shí)間跟蹤;合作伙伴關(guān)系包括:銷售線索和機(jī)會(huì)聯(lián)合管理,即時(shí)分銷合作伙伴的庫(kù)存存取,促銷折扣和市場(chǎng)活動(dòng),客戶分享管理,服務(wù)入口,銷售分享等具體內(nèi)容。但是這樣強(qiáng)大的CRM系統(tǒng),并不意味著一定要在運(yùn)行中遇到麻煩,事實(shí)上,靈活、方便才是CRM系統(tǒng)的一大特色。
Oracle NetSuite CRM采用先進(jìn)的SaaS模式,即軟件即服務(wù)。節(jié)省企業(yè)購(gòu)買、安裝、維護(hù)軟體硬件的麻煩,只需投入少量前期資金就可迅速通過(guò)因特網(wǎng)應(yīng)用軟件。通過(guò)On-Demand按需獲取的解決方案,使企業(yè)能夠根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇所需要的功能模塊,對(duì)一些無(wú)法使用的功能模塊可以隨意放棄,不僅大大節(jié)約了資金投入,還體現(xiàn)了CRM的靈活性、快速性和個(gè)性化的特點(diǎn)。并且全球頂尖的技術(shù)支持和服務(wù)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供技術(shù)支持和服務(wù),不僅可以避免軟件升級(jí)、維護(hù)、管理等問(wèn)題,更能保證企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸?shù)母叻€(wěn)定性。
除上述功能強(qiáng)大、易于操作、節(jié)省資金、實(shí)現(xiàn)快速、數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定外,高度集成也是使Oracle NetSuite CRM倍受青睞的重要原因。現(xiàn)代企業(yè)在考慮實(shí)施CRM時(shí),必然要考慮CRM與其他管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的集成問(wèn)題,如財(cái)務(wù)、物流等。
suiteCRM公司把這件事做得非常好。公司CRM、財(cái)務(wù)ERP和電子商務(wù)無(wú)縫地集成在一起,在公司的單一系統(tǒng)平臺(tái)上,原始數(shù)據(jù)可以在公司各部門充分共享。這種高度集成的特性使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率大大提高。
Hitpoint作為NetSuite系統(tǒng)在中國(guó)的5星資格合作伙伴,顧問(wèn)資源最豐富,技術(shù)能力最強(qiáng),可根據(jù)您的個(gè)性化需求,快速執(zhí)行所有模塊,或部分NetSuite模塊,Hitpoint致力于提供全球領(lǐng)先的云計(jì)算解決方案,為客戶提供云計(jì)算企業(yè)管理軟件產(chǎn)品,包括Oracle云、NetSuiteERP、NetDimensions和咨詢服務(wù)、執(zhí)行、架構(gòu)、培訓(xùn)、自定義服務(wù),提供各種解決方案,包括財(cái)務(wù)、分銷、項(xiàng)目管理、電子商務(wù)。以上就是小編為大家介紹的關(guān)于Oracle NetSuite CRM是什么?Oracle NetSuite CRM怎么樣?的全部?jī)?nèi)容,希望能夠幫助大家。
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