有企微SCRM功能的軟件系統有哪些

隨著企業經營模式的不斷轉型升級，客戶關系管理已成為企業科學管理的重要組成部分。而SCRM即社交化客戶關系管理，是近年來發展最迅速的一種客戶關系管理方式。以往傳統的CRM（Customer Relationship Management）主要注重客戶數據的管理，而在互聯網時代，SCRM則更強調對于客戶互動的管理。企業通過SCRM系統可以更好地把握客戶需求和心理，從而更好地提供個性化服務，提高客戶忠誠度和滿意度。因此，有企微SCRM功能的軟件系統備受關注，那么具體有哪些軟件系統呢？

1. 微信企業號

微信企業號作為目前國內最大的B2B移動辦公平臺之一，它的SCRM功能非常突出。微信企業號的客戶群管理、客戶標簽管理、客戶互動管理等方面都具有優秀的表現，能夠幫助企業實現客戶全生命周期的管理。例如，通過微信企業號，企業可以快速建立客戶檔案，記錄每個客戶的基本信息、交易信息、溝通紀錄等，以便于企業進行精準的客戶管理。與此同時，微信企業號還支持自定義菜單、營銷推送、智能客服等功能，可以更好地滿足企業的SCRM需求。

2. 有數CRM

有數CRM是一款專為中小企業量身打造的SCRM系統。該系統以智能客戶管理、營銷管理、服務管理、社交化互動等功能為主，可以幫助企業實現全面的客戶關系管理。有數CRM支持與微信、QQ、微博等社交媒體平臺的對接，可以幫助企業完成線上線下整合，實現客戶多渠道互動。除此之外，有數CRM還提供完善的數據分析和報表功能，可以幫助企業進行數據挖掘和決策分析。

3. 用友CRM

用友CRM是國內知名的企業管理軟件之一，它的SCRM功能也十分出色。用友CRM的客戶生命周期管理、客戶群管理、客戶互動管理等方面都具有獨特的優勢。例如，用友CRM可以幫助企業根據客戶的行為和需求，快速識別潛在客戶和優質客戶，并進行分類管理。同時，用友CRM還支持移動辦公、智能營銷、全渠道互動等功能，可謂是一站式的SCRM解決方案。

4. 身邊CRM

身邊CRM是一款基于微信公眾號的SCRM系統，它的特點是以微信為主要入口，實現了微信營銷、客戶管理、社交化互動等功能的融合。身邊CRM支持自定義菜單、微信紅包、微信大轉盤等營銷工具，可以幫助企業進行線上活動策劃和執行。除此之外，身邊CRM還提供完善的客戶檔案管理、客戶標簽管理、微信客服等功能，可以幫助企業進行精準的客戶管理。

5. 聚客多CRM

聚客多CRM是一款綜合型SCRM系統，它的特點是涵蓋了客戶管理、營銷管理、服務管理等多個領域。聚客多CRM支持與微信、QQ、微博等多個社交媒體平臺的對接，可以實現多渠道客戶互動。除此之外，聚客多CRM還提供了智能客戶分析、營銷自動化、移動CRM等功能，可以幫助企業實現客戶管理的全流程自動化。

起來，以上推薦的5款比較熱門的SCRM軟件系統，各有其優勢和特點。企業在選擇時應根據自身的需求和實際情況進行綜合評估。無論選擇哪一款SCRM系統，都需要在使用過程中不斷優化，不斷提高客戶管理水平，才能更好地服務于企業發展。