營銷自動化是什么

營銷自動化是通過營銷計劃的編制、執行和結果分析、清單的產生和管理、預算和預測、資料管理、建立產品定價和競爭等信息的知識庫、提供營銷的百科書、進行客戶跟蹤、分銷管理，以達到營銷活動設計的目的。

營銷自動化是什么

CRM中營銷自動化的著眼點在于通過設計、執行和評估市場營銷行動和相關活動的全面框架，賦予市場營銷人員更強的工作能力，使其能夠直接對市場營銷活動的有效性加以計劃、執行、監視和分析，并可以應用工程流技術，優化營銷流程，使一些共同的任務和過程自動化。

營銷自動化可以被視為一種解決方案，以大數據為基礎，幫助企業實現個性化的營銷，為不同的客戶帶來精確服務，其作用有整合營銷策略、提供個性化服務、提升轉化率等。

營銷自動化的些價值：

1、整合營銷策略

企業在為客戶服務的過程中，需要制定適宜的營銷策略，而這項工作重要又繁瑣，如今有了營銷自動化的工具，可以智能的整合營銷策略，梳理出正確的渠道，推進計劃執行。

自動化工具能夠在特定的時間與指定的客戶進行精準化溝通，例如在重要的日子對目標群體進行主動營銷，創造出最佳的活動效果。

2、提供個性化服務

通過網絡進行營銷的時候，單一的方式效果明顯不足，類似于廣告群發，雖然節約時間，但未必會對客戶形成吸引力，再加上市場普遍都采取較為一致的營銷方式，很難脫穎而出。

客戶數量較多的企業，工具可以對每位客戶的數據進行保存和整理，并進行互動行為，可以根據對方不同的需求來推送精準內容。

3、提升轉化率

營銷自動化的工具其實很適用于電商行業，可以整合線上線下客戶的大量擁有信息，在對人群細分的過程中計算出各種指標，例如客戶的興趣偏好、行為、價值等，便于接下來為不同的客戶提供最佳解決方案。