“獲客時(shí)間節(jié)省80%，每天意向客戶10~20個(gè)”，蘭信萬(wàn)通借力勵(lì)銷云提升銷售力

“我們兩個(gè)月就收回了成本......”

“在使用了勵(lì)銷云產(chǎn)品后，我們平均每天的意向客戶數(shù)量達(dá)到10~20個(gè)了，獲客時(shí)間節(jié)約了80%，甚至可以說(shuō)是100%!”

北京蘭信萬(wàn)通科技有限公司（簡(jiǎn)稱“蘭信萬(wàn)通”）總經(jīng)理米瀾，在勵(lì)銷云ToBUP直播大會(huì)上談到使用感受時(shí)這樣說(shuō)道。

作為一家立足北京中關(guān)村的IT公司，蘭信萬(wàn)通不僅是微軟、紅帽、麒麟、金山、Oracle、SUSE、VMware、賽門鐵克、瑞星、江民等知名軟件的金牌/銀牌經(jīng)銷商，還自主研發(fā)了安全自主可控軟件，可以說(shuō)相當(dāng)有實(shí)力。

然而，近年來(lái)，軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，電商平臺(tái)沖擊實(shí)體市場(chǎng)，市場(chǎng)價(jià)格混亂，貨品優(yōu)劣參差不起，各大廠商紛紛入場(chǎng)。此外，軟件行業(yè)對(duì)銷售人員產(chǎn)品專業(yè)能力要求高，從招聘、培訓(xùn)到能協(xié)助用戶解決問(wèn)題，大概需要至少半年時(shí)間，人員常常不穩(wěn)定。

傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)增長(zhǎng)需要，蘭信萬(wàn)通果斷進(jìn)行銷售數(shù)字化變革——引進(jìn)勵(lì)銷搜客寶、勵(lì)銷AI語(yǔ)音機(jī)器人、勵(lì)銷CRM、進(jìn)銷存四大產(chǎn)品矩陣，實(shí)現(xiàn)了“找客-篩客-管客-沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)”全流程智能營(yíng)銷閉環(huán)。

  打通銷售任督二脈，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)

“以前找客戶只能通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)、招標(biāo)網(wǎng)獲得信息，數(shù)量少，很多還無(wú)效。”米瀾說(shuō)：“通過(guò)勵(lì)銷搜客寶和AI語(yǔ)音機(jī)器人，能獲得很多精準(zhǔn)客戶，大大優(yōu)化了人員效率。”

在談到怎么發(fā)揮出AI語(yǔ)音機(jī)器人的最大威力時(shí)，他認(rèn)為要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，做好相關(guān)話術(shù)，包含開(kāi)場(chǎng)白、業(yè)務(wù)介紹、詢問(wèn)邀約、挽留語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)等。

“勵(lì)銷售后團(tuán)隊(duì)很耐心，晚上十一二點(diǎn)還在群里給我們的人員做講解。任何時(shí)間段只要我們有需求，他們都會(huì)給我們講解怎么設(shè)計(jì)話術(shù)。大概一周左右，話術(shù)就編輯好了，AI語(yǔ)音機(jī)器人也就上線了。”

據(jù)介紹，勵(lì)銷AI語(yǔ)音機(jī)器人會(huì)按照話術(shù)給潛在客戶打電話，蘭心萬(wàn)通后臺(tái)設(shè)置線索分類規(guī)則，對(duì)不同意向的通話對(duì)象，分類打標(biāo)簽。此后，銷售人員只需要對(duì)高意向的客戶做跟蹤維護(hù)就好。

客戶接到電話后如果馬上產(chǎn)生濃厚興趣，銷售就通過(guò)勵(lì)銷CRM直接轉(zhuǎn)線索，跟進(jìn)客戶狀態(tài)。這樣，既避免了銷售對(duì)客戶打擾，也少了封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。“有些不愿意打電話的銷售簡(jiǎn)直如魚得水，因?yàn)樗麄兒芸炀陀杏唵萎a(chǎn)出。”

“不知道你們有沒(méi)有遇到過(guò)，銷售每天打電話就是不出單？我以前遇到了卻不理解。”米瀾表示，用了勵(lì)銷云產(chǎn)品后，通過(guò)漏斗篩查、數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)了銷售打電話過(guò)程中不符合規(guī)范的行為，然后就能及時(shí)積極干預(yù)。

拿下客戶、簽完合同，銷售就結(jié)束了嗎？并不！

銷售會(huì)將成交客戶信息錄入勵(lì)銷CRM中，做成訂單，同時(shí)一鍵通過(guò)訂單轉(zhuǎn)入進(jìn)銷存。進(jìn)銷存的商務(wù)人員直接能看到訂單，再經(jīng)過(guò)一系列流程，采購(gòu)人員直接生成采購(gòu)單，這樣一套完整的業(yè)務(wù)鏈就運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)了。

“勵(lì)銷CRM和進(jìn)銷存是打通的，所有的客戶、訂單、庫(kù)存、獲客、線索都在同一平臺(tái)上統(tǒng)一展示，這樣避免了跟單不及時(shí)，庫(kù)存丟貨，找不到客戶聯(lián)系方式，離職銷售帶走客戶，銷售惡意刪除客戶信息等問(wèn)題。”

值得一提的是，蘭信萬(wàn)通還用勵(lì)銷CRM對(duì)已有客戶進(jìn)行A\B\C\D類分級(jí)，老銷售不僅只是維護(hù)老客戶，還根據(jù)客戶分級(jí)給他們推送電話機(jī)器人的有效電話量，讓他們更好的獲取新客戶。

高效推薦精準(zhǔn)客戶，節(jié)約80%以上時(shí)間成本

產(chǎn)品好不好，效果是關(guān)鍵！在使用了勵(lì)銷云產(chǎn)品后，每天給每個(gè)銷售推送3~5家有效客戶，每周通過(guò)AI語(yǔ)音機(jī)器人簽約1~2單。

“我們平均每天的意向客戶數(shù)量達(dá)到10~20個(gè)了，獲客時(shí)間節(jié)約了80%，甚至可以說(shuō)是100%!”

為什么這么說(shuō)呢？

一方面，網(wǎng)站上找電話越來(lái)越難，潛在客戶不愿花大量時(shí)間和銷售聊太多，機(jī)器人和潛在客戶的對(duì)話簡(jiǎn)單明了，找出精準(zhǔn)需要的再讓銷售跟進(jìn)，節(jié)省了大量時(shí)間。

另一方面，一個(gè)新銷售到了公司從行政培訓(xùn)、商務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、售后培訓(xùn)加起來(lái)要占用員工一周甚至更多的時(shí)間。現(xiàn)在可以讓機(jī)器人來(lái)干一些花費(fèi)時(shí)間的事情，銷售只需要講講產(chǎn)品、價(jià)格、行業(yè)問(wèn)題就好了，客戶簽單率更好，直接就減少培訓(xùn)時(shí)間。

至于很多人很多人關(guān)心價(jià)格和產(chǎn)出問(wèn)題，米瀾分享說(shuō)：“和之前用的一些大廠商的CRM、ERP相比，勵(lì)銷云全流程智能營(yíng)銷系統(tǒng)更節(jié)省成本。”

“我們兩個(gè)月就收回了成本......”