剖析行業(yè)現(xiàn)狀，助力物企空間資源高效運(yùn)轉(zhuǎn)！
空間即服務(wù)，服務(wù)即價(jià)值。近年來(lái)，在回歸服務(wù)本質(zhì)的內(nèi)驅(qū)推動(dòng)和業(yè)委會(huì)組建率大幅提升參與物業(yè)管理的外勢(shì)加持下，物業(yè)行業(yè)對(duì)可經(jīng)營(yíng)空間資源的發(fā)掘和運(yùn)營(yíng)力度逐漸加大，意在盤(pán)活社區(qū)存量空間資源，讓空間運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化。
空間資源可劃分為兩大類(lèi)，一種為自有資源，一般指地產(chǎn)商自建并委托物業(yè)公司代為運(yùn)營(yíng)管理的資源，如地下車(chē)位、底商等；另一種則是公區(qū)資源，屬于地產(chǎn)商及業(yè)委會(huì)（業(yè)主）共同經(jīng)營(yíng)管理，如燈箱廣告、電梯廣告、道閘廣告、公區(qū)車(chē)位等。
察覺(jué)到行業(yè)對(duì)空間資源運(yùn)營(yíng)的迫切需求后，
自有資源：
1.租戶(hù)結(jié)構(gòu)單一，風(fēng)險(xiǎn)高
資源過(guò)度集中或向某一行業(yè)傾斜，商業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)一旦變化，就極易導(dǎo)致單一類(lèi)型的租戶(hù)出租率驟減。以教培行業(yè)為例，2021年政策變動(dòng)后，欣欣向榮的教培行業(yè)一朝變天，專(zhuān)門(mén)租用給教培機(jī)構(gòu)的商業(yè)項(xiàng)目或園區(qū)退租率直線(xiàn)上升，短時(shí)間內(nèi)的租戶(hù)結(jié)構(gòu)變化給地產(chǎn)商和物企造成大面積“創(chuàng)傷”，回血困難。
2.資源空置期長(zhǎng)，損失大
受到國(guó)際市場(chǎng)影響，近兩年許多行業(yè)如服裝鞋帽、電子配件等工廠(chǎng)開(kāi)始向國(guó)外轉(zhuǎn)移，以求壓縮成本，獲取更高利潤(rùn)，大量的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移也就造成了園區(qū)資源空置率增高、空置期變長(zhǎng)，招商困難，給地產(chǎn)商和物業(yè)帶來(lái)了難以預(yù)計(jì)的經(jīng)濟(jì)損失。
公區(qū)資源：
1.業(yè)務(wù)不合理，資源利用率低
如：電梯內(nèi)平面廣告位和廣告道閘不定期出現(xiàn)空白，主要是企業(yè)在進(jìn)行招商時(shí)，對(duì)廣告商（供應(yīng)商）實(shí)力判斷和簽約周期的資源配置不符，資源穩(wěn)定性無(wú)法保障，長(zhǎng)此以往，出租率下降，資源利用率變低。
2.資源收益波動(dòng)，業(yè)主方存疑
當(dāng)空間資源收益發(fā)生大幅波動(dòng)時(shí)，受益方易對(duì)物企的資源管理能力和運(yùn)營(yíng)能力產(chǎn)生懷疑。
綜上所述：物企在空間資源運(yùn)營(yíng)的商機(jī)跟進(jìn)、首次合同簽約無(wú)錯(cuò)漏、后繼合同遞增、變更以及終止等，側(cè)重在合作方入駐和退出的業(yè)務(wù)過(guò)程及業(yè)務(wù)流程化管理上，實(shí)際管理出發(fā)點(diǎn)為避免應(yīng)收款發(fā)生錯(cuò)、漏，杜絕在收款環(huán)節(jié)或合作方退出的退款環(huán)節(jié)產(chǎn)生分歧和矛盾，由此可以歸納為業(yè)務(wù)的過(guò)程管理較規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化，最終資源出租率較低時(shí)，往往已經(jīng)形成不可逆的局面。
那么，空間資源的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)該如何提升效率，挖掘出空間資源的最大價(jià)值？
1.強(qiáng)化資源適配性，提高資源利用率
資源租賃配置不合理的主要原因在于，業(yè)務(wù)員/管理層對(duì)資源適配性了解不充分。這一點(diǎn)可基于資源檔案，透明化資源全生命周期管理，從數(shù)量、性質(zhì)、單位、所在區(qū)域等信息區(qū)分不同類(lèi)別資源屬性，充分考慮資源與租戶(hù)的適配性，綜合考量資源地理位置、周邊設(shè)施、用戶(hù)畫(huà)像、費(fèi)用定價(jià)等因素，為資源匹配契合度高的合作商，實(shí)現(xiàn)資源和商戶(hù)的“雙向奔赴”。
2.平衡租戶(hù)結(jié)構(gòu)，增加抗風(fēng)險(xiǎn)能力
對(duì)于租戶(hù)結(jié)構(gòu)單一的難點(diǎn)，可科學(xué)定位資源屬性，合理招商，建立合作方資料庫(kù)，全面了解租戶(hù)/合作商產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌調(diào)性、合作意向及后期發(fā)展規(guī)劃等，按照資源規(guī)劃調(diào)整租戶(hù)結(jié)構(gòu)，降低因經(jīng)濟(jì)或政治等外界因素造成資源大量退租的概率，增加資源的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
3.減少空置/空檔期，降低經(jīng)營(yíng)損失
空置期無(wú)法避免，但能借助數(shù)智化功能分析調(diào)整招商、管理策略，有效縮短空置/空檔期。可對(duì)即將到期的合同提前預(yù)警，提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)跟進(jìn)續(xù)約或資源釋放，避免廣告位、場(chǎng)租、設(shè)備設(shè)施等資源的長(zhǎng)期空置或空檔，減少資源空置/空檔期過(guò)長(zhǎng)造成的經(jīng)濟(jì)損失，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入。
另外針對(duì)因空置/空檔期造成的收益波動(dòng)令業(yè)主存疑的問(wèn)題，物企可借助系統(tǒng)對(duì)合同簽約金額、租賃時(shí)長(zhǎng)、資源區(qū)域等信息進(jìn)行權(quán)限隔離，生成運(yùn)營(yíng)報(bào)告并向業(yè)主公示經(jīng)營(yíng)信息，打消業(yè)主的疑慮。
4.資源數(shù)據(jù)全掌控，優(yōu)化決策分析
對(duì)于企業(yè)最關(guān)注的資源數(shù)據(jù)版塊，則能夠依靠資源租控圖和數(shù)據(jù)報(bào)表以及可視化大屏，實(shí)時(shí)查看資源經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、合約狀態(tài)、欠費(fèi)情況等，幫助管理層實(shí)時(shí)掌控資源現(xiàn)狀，獲悉資源空置率、租用率、退租率等信息時(shí)，清晰資源的價(jià)值屬性，規(guī)范資源貨值管理，充分發(fā)揮資源利用率，提高資源價(jià)值。
規(guī)范化運(yùn)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果，促進(jìn)企業(yè)追根溯源，分析數(shù)據(jù)，及時(shí)制定或調(diào)整空間資源運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收入目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)決策，做到因情施策，量體裁衣。
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的情勢(shì)下，物企對(duì)空間資源的價(jià)值挖掘、運(yùn)營(yíng)的效率提升，都影響著企業(yè)高質(zhì)量平穩(wěn)健康發(fā)展的進(jìn)程。只有正視現(xiàn)狀，解決問(wèn)題，優(yōu)化決策，才能實(shí)現(xiàn)空間資源的保值、增值，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
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原文標(biāo)題： 剖析行業(yè)現(xiàn)狀，助力物企空間資源高效運(yùn)轉(zhuǎn)！
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