告別傳統客服！接入美洽AI客服x HelpLook ，實現小紅書流量變現

小紅書已成為品牌與消費者之間互動的熱土。對眾多企業來說，將小紅書的豐富流量轉化為實際銷售與深度客戶關系，既是挑戰也是良機。

特別是面對在建立幫助中心和優化客戶服務這兩個關鍵領域，雖然市場上的解決方案眾多，但真正能夠兩全其美的工具卻少之又少。在這種背景下，HelpLook與美洽的合作顯得尤為重要，聯手開辟了一條高效轉化小紅書流量的新徑。

美洽：

美洽，作為一家深耕客服領域多年的全球智能云客服廠商，提供一站式智能客服解決方案。其產品線涵蓋在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統、語音機器人及大模型客服等，致力于提升企業的獲客、銷售和服務效率，助力企業實現數字化轉型。

美洽也是首家與小紅書合作的三方即時消息服務商，其智能客服系統集成了AI大模型，專注于提升客戶服務效率。

HelpLook：

HelpLook是一款先進的AI知識庫構建系統，支持企業0代碼即可快速搭建知識庫、幫助中心、FAQ、SOP、產品文檔、說明書及企業博客等內容。它不僅支持自定義站點域名，還內置了AI問答機器人和AI自助搜索服務，集成了OpenAI、文心一言、豆包等熱門AI大模型，提供即時客戶支持，助力企業加速成長并增強品牌形象。

企業僅需上傳一份知識語料，即可利用HelpLook快速搭建幫助中心和智能客服，減輕客服壓力，提升用戶體驗。用戶可快速找到所需信息。

接著通過美洽搭建專屬AI客服機器人，并將HelpLook的幫助中心集成為機器人的語料庫，使得80%的問題，AI客服機器人都能通過幫助中心，給用戶提供智能答案，無需額外訓練。

美洽還支持集成多個小紅書專業賬號，統一消息管理，實現即時互動，提升用戶體驗，并通過豐富的互動卡片和智能評論回復功能，有效提升轉化率。

這樣即使在非工作時間，也能保持高效的客戶服務，最大化每一次用戶互動的品牌價值轉化。通過HelpLook和美洽AI客服的合作，企業能夠在小紅書上實現更高效的流量轉化和品牌增值。

集成教程

美洽與HelpLook的合作意味著：企業在使用HelpLook搭建幫助中心的同時，也擁有了可以根據幫助中心內容進行智能問答的AI客服。

第一步：

在您的站點獲取 HelpLook AI Token。

第二步：

登錄美洽工作臺，設置「第三方應用」→ 授權接入并將需要關聯站點的 AI Token 復制上來。

第三步：

HelpLook嵌入美洽后，在美洽工作臺，人工客服就可以通過「智能推薦」入口快速搜索HelpLook知識庫內容，并獲得精準又高效的回復。

完成以上步驟后，您就可以隨時利用HelpLook 幫助中心的資料支持，在美洽上回復小紅書用戶的信息。通過HelpLook和美洽AI客服的合作，企業不僅可以提升小紅書上的用戶互動效率，還能有效地轉化流量為業務增長的動力。