數(shù)字物料管理：細(xì)微管控與全局洞察，讓小物料發(fā)揮大成效！

據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，物料成本約占物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)成本的8%，其中低值易耗品約占4%（業(yè)態(tài)不同存在差異），以金額1000萬(wàn)的項(xiàng)目為例，低值易耗品消耗成本約40萬(wàn)，若有10個(gè)此類項(xiàng)目，成本近乎400萬(wàn)。由此可見(jiàn)，物料成本作為物企重要的成本支出，做好物料管理（尤其是低值易耗品管理），對(duì)于提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平及保障企業(yè)利潤(rùn)大有裨益。

物企成本構(gòu)成

當(dāng)前物企對(duì)高價(jià)值物料（如工服、打印機(jī)、電腦、水泵、電機(jī)等）較為重視，投入較大精力來(lái)管控，而對(duì)低值易耗品（如垃圾袋、洗手液、紙巾、掃把、拖把、抹布等），因其量大、單價(jià)低、使用高頻等特征，使得管理鞭長(zhǎng)莫及、落實(shí)梗阻。

基于復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況，我們整理歸納出物企物料管理中普遍存在的幾類問(wèn)題：

貴重物料類持續(xù)盯得緊。如電機(jī)、整捆電線、大型機(jī)具設(shè)備等金屬類物資，因其價(jià)高或報(bào)廢后回收價(jià)值高，物企管控投入力度大，但對(duì)價(jià)值金額相對(duì)不高的報(bào)廢物品，則時(shí)松時(shí)緊。

辦公、工器具類偶爾緊。如扳手、螺絲刀等，員工取用自如，管控隨性。

維修用料類出錯(cuò)再整改。如電線、電燈等維修物資，當(dāng)盤點(diǎn)數(shù)量異常時(shí)，才開(kāi)始耗費(fèi)大量人力物力以點(diǎn)到面的全局排查，亡羊補(bǔ)牢型，存在滯后性。

低值易耗品類力不從心。如垃圾袋、紙巾、掃把等，多屬生活用品，人人需用，人人能用，極易出現(xiàn)物品化公為私被侵占、被售賣的風(fēng)險(xiǎn)。

以某物業(yè)大型寫字樓項(xiàng)目舉例，每月用紙量嚴(yán)重超標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者要究其原因，每月需專門派人核對(duì)剩余紙芯數(shù)量，并銷毀紙芯，以解心中疑慮。可見(jiàn)，要管好低值易耗品，需聘用專門人員，增加人力成本，得不償失。若放任不管，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)物料的消耗、使用去向、用量等真實(shí)合理性疑慮難移，成為梗在內(nèi)心的一根利刺。

以上問(wèn)題不根除，易導(dǎo)致物料亂象頻發(fā)（私占、售賣等），讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)受損。對(duì)此，我們需對(duì)癥發(fā)藥，通過(guò)對(duì)

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客戶案例

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合作品牌

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物料去向關(guān)聯(lián)單據(jù)，全方位管控物料使用過(guò)程。建立起維修用料（電線、電燈）、日常用料（低值易耗品）、工器具用料等與原始單據(jù)之間的去向關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)可詳細(xì)記載所用物料數(shù)量、使用項(xiàng)目、領(lǐng)用人、領(lǐng)用后倉(cāng)庫(kù)余量等，真正做到用“數(shù)據(jù)鐵籠”管控物料權(quán)限，通過(guò)數(shù)據(jù)留痕全面追蹤、記錄物料消耗的前因后果、來(lái)龍去脈，讓物料管理更“有痕、有序、有效、有規(guī)矩”。

物料領(lǐng)料單物料使用明細(xì)表

領(lǐng)料單

全面管控貴重類物料報(bào)廢流程，避免內(nèi)部偷梁換柱。針對(duì)貴重類物品（如金屬配件）的維修、報(bào)廢等，建立全面的報(bào)廢流程，清晰記錄報(bào)廢配件的數(shù)量、歸處，避免出現(xiàn)以壞替好、私售新品或私賣報(bào)廢配件獲取私利等情況，最大化保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

物料報(bào)損單

多維度報(bào)表數(shù)據(jù)預(yù)警分析，反哺業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)對(duì)低值易耗品消耗用料的同比、環(huán)比等數(shù)據(jù)，對(duì)比與往年同期用量、前期用量以及同類型項(xiàng)目用量、不同體量項(xiàng)目用量等，分析物料使用增量合理性，數(shù)值超出正常范圍則預(yù)警排查處理，最大化規(guī)避用料異常情況，降低物料成本損失。

物料預(yù)警

如某集團(tuán)物企經(jīng)營(yíng)者通過(guò)數(shù)據(jù)環(huán)比、同比等預(yù)警分析發(fā)現(xiàn)空置率高的寫字樓項(xiàng)目A與滿出租率的寫字樓項(xiàng)目B，半年時(shí)間內(nèi)在垃圾袋、拖把、掃把、廁紙等易耗品上消耗總量不相上下，且比同體量空置率的項(xiàng)目C多出三分之二的物料消耗，這超乎尋常的數(shù)據(jù)讓集團(tuán)經(jīng)營(yíng)者迅速展開(kāi)排查，通過(guò)數(shù)據(jù)溯源出項(xiàng)目A存在多位員工私占物品，拿回家用（垃圾袋、拖把）及售賣（未拆封卷紙）的情況。后經(jīng)集團(tuán)問(wèn)責(zé)，相關(guān)員工得以懲戒，并在全集團(tuán)層面公告、普及，以儆效尤，后續(xù)一年期間，該集團(tuán)再未出現(xiàn)該類事件。

需求、價(jià)格、消耗、綜合成本對(duì)比分析，實(shí)現(xiàn)物料全生命周期管理。通過(guò)對(duì)物料采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、領(lǐng)用、借用、更換、報(bào)損、盤點(diǎn)等全鏈條管控，并圍繞需求對(duì)比（量大、質(zhì)保期長(zhǎng)的物料發(fā)揮集采優(yōu)勢(shì)）、價(jià)格對(duì)比（供應(yīng)商詢價(jià)比價(jià)機(jī)制）、消耗對(duì)比（物料消耗數(shù)據(jù)留痕）、綜合成本對(duì)比（物料使用周期、耐用性等）展開(kāi)全面分析，切實(shí)做到對(duì)物料的全生命周期管理。

物料成本分析對(duì)比表

綜上，數(shù)字物料管理的應(yīng)用對(duì)物企管理層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層均益處頗多：

管理上：分層施策，數(shù)據(jù)監(jiān)督。幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者做好分層管理，針對(duì)不同類型的物料，做到松弛有度、心中有數(shù)。通過(guò)形成物料使用權(quán)限的“數(shù)據(jù)鐵籠”，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)物料的來(lái)龍去脈（何時(shí)入出庫(kù)、出庫(kù)用量、用途等）一目了然，極大地提高了物料管理可視化程度，降低了管理成本。

業(yè)務(wù)層：全面留痕，優(yōu)化消耗。通過(guò)建立物料與原始單據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，讓物料使用全程留痕，數(shù)據(jù)可溯，一旦發(fā)現(xiàn)不合理的物料消耗，便于立即調(diào)整、優(yōu)化，有效減少了業(yè)務(wù)用料損耗，規(guī)范了業(yè)務(wù)管理。

數(shù)據(jù)面：數(shù)據(jù)可視，提前預(yù)警。業(yè)務(wù)的數(shù)智化將沉淀更多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)智能化同比、環(huán)比分析和可視化展現(xiàn)，對(duì)企業(yè)存疑的物料消耗做出數(shù)據(jù)預(yù)警，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理，實(shí)現(xiàn)從“事后追蹤”到“事前預(yù)警”的轉(zhuǎn)變 ，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。