給做私域的人，看兩張牛逼的圖

熟悉鯨奇的都知道我們有個(gè)SOP，但不知道這個(gè)SOP令人發(fā)指的程度。給大伙看兩張圖：

圖一，鯨奇的SOP序列，月度視角

圖二，鯨奇的SOP序列，180天視角

圖一，是我們一個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)推送日歷。圖二，是我們180天的標(biāo)準(zhǔn)推送日歷。這個(gè)「SOP日歷」是啥呢？如果你仔細(xì)看，這個(gè)日歷并沒有幾月幾號(hào)，而只有「第幾天」。   其實(shí)還有更變態(tài)的，如果你仔細(xì)看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多任務(wù)，1對(duì)1推送也好，朋友圈曝光也好，都是早上7點(diǎn)半發(fā)的。誰起來發(fā)？你的客服？運(yùn)營(yíng)？導(dǎo)購(gòu)？銷售？以及，為什么要7點(diǎn)半發(fā)？如果這些問題你想不明白，你可能需要這本紙質(zhì)版的《私域這仗怎么打》了。那么SOP到底是啥？我們就不說什么標(biāo)準(zhǔn)化流程這種文縐縐的定義了，這個(gè)日歷，其實(shí)是“所有客戶加到你的私域（或者公域，比如抖音）之后，按照固定的時(shí)間線，會(huì)收到的、看到的所有推送和朋友圈序列。”注意，是個(gè)序列，而不是單次的推送。
也就是說，用戶從加過來的第一天開始，到未來180天，他所有會(huì)收到的內(nèi)容，其實(shí)都已經(jīng)提前定好了。你理解一下這個(gè)特性。到底有什么用？琢磨不明白就看這兩篇：

§ 《一條SOP話術(shù)是怎么幫我們每年私域多賺25w的》

§ 《一個(gè)只有3000粉絲的公眾號(hào)，是怎么幫我們私域年賺500萬的》

我們之前說「殺豬盤」很多人可能不能夠直觀的理解，如果你確信，一個(gè)人加過來，在未來一個(gè)月，或者180天（圖2是180天的SOP視角），走完這套流程和話術(shù)，大概率有興趣買你的產(chǎn)品服務(wù)，
想想賣茶女的故事？那么，為什么不把這套殺豬盤，配成SOP，完全自動(dòng)的觸發(fā)出去？1對(duì)1推送，朋友圈曝光，社群的推送，短信的推送，小紅書的推送，抖音的推送，企業(yè)微信的推送，個(gè)微的推送，AI電話的推送...所有可能和消費(fèi)者互動(dòng)的點(diǎn)，我們?nèi)咳麧M長(zhǎng)達(dá)180天的內(nèi)容序列。是的，所有平臺(tái)，所有觸點(diǎn)，不單單是企業(yè)微信。
這是個(gè)極其繁瑣且考驗(yàn)操盤手能力的事兒，也是為什么很多公司買了SCRM基本用不起來SOP的原因，先別管你買的軟件寫著SOP在設(shè)計(jì)邏輯上到底能不能跑起來，光一點(diǎn)就夠了：很多人不具備提煉殺豬盤的能力，因?yàn)檫@代表了公司最高水平的業(yè)務(wù)洞察。誰有？老板有啊。鯨奇的存在，真正釋放了私域的極致精英主義，假如，你就是你們公司最牛逼的人，無論是做市場(chǎng)牛逼，做銷售牛逼，做客戶成功牛逼..請(qǐng)拾起鯨奇，把所有你對(duì)客戶的理解，你的才華，你的文筆，你的業(yè)務(wù)洞察，你的產(chǎn)品服務(wù)亮點(diǎn)，配置到SOP里面，形成一個(gè)「數(shù)字版」的你。接著，鯨奇會(huì)接管所有的一切，自動(dòng)觸發(fā)到消費(fèi)者面前，達(dá)到你想要的目的？你想要，培育，激活，跟進(jìn)，轉(zhuǎn)化，或者交付？Whatever.SOP的邏輯會(huì)擊潰在微信里所有傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和操盤手段，我們不再是臨時(shí)拿起手機(jī)，思考今天給誰發(fā)什么內(nèi)容，問在不在，忙不忙，考慮的怎么樣了...私域的精英主義，本來就是為了去替代那些平庸的策劃、粗糙的內(nèi)容、慘淡的執(zhí)行、無腦的群發(fā)以及可鄙的交付來的。你招的人學(xué)不來、教不會(huì)、做不了，你的發(fā)的內(nèi)容沒人看、沒人回、沒人買，你加的客戶要么刪除、要么沉默、要么倒戈別家....有了SOP，不用再擔(dān)心這些問題了。內(nèi)容的問題交給我們駐場(chǎng)陪跑，策略的問題交給我們的「客戶旅程」，執(zhí)行的問題交給我們的營(yíng)銷自動(dòng)化：

春陽聊私域可勁兒聊

，贊14

私域當(dāng)然很難，鯨奇試圖讓這一切變得簡(jiǎn)單可控，因?yàn)?/span>SOP自動(dòng)觸發(fā)出去的那一刻，當(dāng)你看到茫茫多的人因?yàn)?/span>優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、定向的1對(duì)1、恰到好處的推送，前來主動(dòng)咨詢你的產(chǎn)品服務(wù)而不是把你刪掉順便問候你全家的時(shí)候，私域這事兒感覺就對(duì)了。