“獲客時間節(jié)省80%，每天意向客戶10~20個”，蘭信萬通借力勵銷云提升銷售力

“我們兩個月就收回了成本......”

“在使用了勵銷云產(chǎn)品后，我們平均每天的意向客戶數(shù)量達(dá)到10~20個了，獲客時間節(jié)約了80%，甚至可以說是100%!”

北京蘭信萬通科技有限公司（簡稱“蘭信萬通”）總經(jīng)理米瀾，在勵銷云ToBUP直播大會上談到使用感受時這樣說道。

作為一家立足北京中關(guān)村的IT公司，蘭信萬通不僅是微軟、紅帽、麒麟、金山、Oracle、SUSE、VMware、賽門鐵克、瑞星、江民等知名軟件的金牌/銀牌經(jīng)銷商，還自主研發(fā)了安全自主可控軟件，可以說相當(dāng)有實(shí)力。

然而，近年來，軟件行業(yè)競爭加劇，電商平臺沖擊實(shí)體市場，市場價格混亂，貨品優(yōu)劣參差不起，各大廠商紛紛入場。此外，軟件行業(yè)對銷售人員產(chǎn)品專業(yè)能力要求高，從招聘、培訓(xùn)到能協(xié)助用戶解決問題，大概需要至少半年時間，人員常常不穩(wěn)定。

傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)增長需要，蘭信萬通果斷進(jìn)行銷售數(shù)字化變革——引進(jìn)勵銷搜客寶、勵銷AI語音機(jī)器人、勵銷CRM、進(jìn)銷存四大產(chǎn)品矩陣，實(shí)現(xiàn)了“找客-篩客-管客-沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)”全流程智能營銷閉環(huán)。

  打通銷售任督二脈，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級

“以前找客戶只能通過政府采購網(wǎng)、招標(biāo)網(wǎng)獲得信息，數(shù)量少，很多還無效。”米瀾說：“通過勵銷搜客寶和AI語音機(jī)器人，能獲得很多精準(zhǔn)客戶，大大優(yōu)化了人員效率。”

在談到怎么發(fā)揮出AI語音機(jī)器人的最大威力時，他認(rèn)為要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，做好相關(guān)話術(shù)，包含開場白、業(yè)務(wù)介紹、詢問邀約、挽留語、結(jié)束語等。

“勵銷售后團(tuán)隊很耐心，晚上十一二點(diǎn)還在群里給我們的人員做講解。任何時間段只要我們有需求，他們都會給我們講解怎么設(shè)計話術(shù)。大概一周左右，話術(shù)就編輯好了，AI語音機(jī)器人也就上線了。”

據(jù)介紹，勵銷AI語音機(jī)器人會按照話術(shù)給潛在客戶打電話，蘭心萬通后臺設(shè)置線索分類規(guī)則，對不同意向的通話對象，分類打標(biāo)簽。此后，銷售人員只需要對高意向的客戶做跟蹤維護(hù)就好。

客戶接到電話后如果馬上產(chǎn)生濃厚興趣，銷售就通過勵銷CRM直接轉(zhuǎn)線索，跟進(jìn)客戶狀態(tài)。這樣，既避免了銷售對客戶打擾，也少了封號風(fēng)險。“有些不愿意打電話的銷售簡直如魚得水，因為他們很快就有訂單產(chǎn)出。”

“不知道你們有沒有遇到過，銷售每天打電話就是不出單？我以前遇到了卻不理解。”米瀾表示，用了勵銷云產(chǎn)品后，通過漏斗篩查、數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)了銷售打電話過程中不符合規(guī)范的行為，然后就能及時積極干預(yù)。

拿下客戶、簽完合同，銷售就結(jié)束了嗎？并不！

銷售會將成交客戶信息錄入勵銷CRM中，做成訂單，同時一鍵通過訂單轉(zhuǎn)入進(jìn)銷存。進(jìn)銷存的商務(wù)人員直接能看到訂單，再經(jīng)過一系列流程，采購人員直接生成采購單，這樣一套完整的業(yè)務(wù)鏈就運(yùn)轉(zhuǎn)起來了。

“勵銷CRM和進(jìn)銷存是打通的，所有的客戶、訂單、庫存、獲客、線索都在同一平臺上統(tǒng)一展示，這樣避免了跟單不及時，庫存丟貨，找不到客戶聯(lián)系方式，離職銷售帶走客戶，銷售惡意刪除客戶信息等問題。”

值得一提的是，蘭信萬通還用勵銷CRM對已有客戶進(jìn)行A\B\C\D類分級，老銷售不僅只是維護(hù)老客戶，還根據(jù)客戶分級給他們推送電話機(jī)器人的有效電話量，讓他們更好的獲取新客戶。

高效推薦精準(zhǔn)客戶，節(jié)約80%以上時間成本

產(chǎn)品好不好，效果是關(guān)鍵！在使用了勵銷云產(chǎn)品后，每天給每個銷售推送3~5家有效客戶，每周通過AI語音機(jī)器人簽約1~2單。

“我們平均每天的意向客戶數(shù)量達(dá)到10~20個了，獲客時間節(jié)約了80%，甚至可以說是100%!”

為什么這么說呢？

一方面，網(wǎng)站上找電話越來越難，潛在客戶不愿花大量時間和銷售聊太多，機(jī)器人和潛在客戶的對話簡單明了，找出精準(zhǔn)需要的再讓銷售跟進(jìn)，節(jié)省了大量時間。

另一方面，一個新銷售到了公司從行政培訓(xùn)、商務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、售后培訓(xùn)加起來要占用員工一周甚至更多的時間。現(xiàn)在可以讓機(jī)器人來干一些花費(fèi)時間的事情，銷售只需要講講產(chǎn)品、價格、行業(yè)問題就好了，客戶簽單率更好，直接就減少培訓(xùn)時間。

至于很多人很多人關(guān)心價格和產(chǎn)出問題，米瀾分享說：“和之前用的一些大廠商的CRM、ERP相比，勵銷云全流程智能營銷系統(tǒng)更節(jié)省成本。”

“我們兩個月就收回了成本......”