對于上世紀50年代計算機出現,60年代軟件從計算機硬件中分離出來,于是出現了獨立的軟件公司,實現了工業自動化和大規模復雜計算。
又過了十年,即到了70年代,企業軟件(Enterprise Software)出現了,標志性公司如SAP就誕生在這個年代。歷史進入80年代末,企業軟件發展成了一個獨立而龐大的產業。
也正是在這個時期,伴隨著現代化企業的形成過程,企業軟件成為企業不可或缺的發展力量,企業對其依賴程度也達到最大化。在歐美發達國家,沒有企業軟件,是難以想象的。
過去的30年里,企業規模越做越大,組織結構越來越復雜,它們在快速擴張的發展中沒有跑散架,很大程度是因其得到企業軟件的保障和支撐。
這一切都說明,40年間企業軟件不但產生了巨大的行業發展紅利,軟件公司也獲得了超額的收益回報。
而國內的企業軟件,大約始于90年代中期。也就是說,在起跑線上就晚了二十多年。在隨后的時間里,因為各種原因也沒有快速趕上;而是一直陷于“找死”還是“等死”的糾結中。在過去的四十年、特別是改革開放之后,也是中國企業發展最快的時代。但多數行業或企業,并沒有享受到軟件的紅利,也沒產生出世界級的企業軟件公司。
正當我們以為看清了以信息化帶動工業化的趨勢之時,不料企業軟件本身也到了瓶頸期;代之而起的SaaS迅速成為主流。
因為軟件已經滲透到這個世界的方方面面和各個角落,于是就有了“軟件吃掉世界”的說法。這還不算完,從趨勢看,結局可能是SaaS吃掉軟件。
這個說法不是為了吸引眼球,而是有數據的分析和預測,下圖是知名投資調查公司ARK的分析。

首先看2020年,SaaS僅用了短短數年時間,就擠占了企業軟件30%的市場。其次是SaaS將以21%的年復合增長率(CAGR),至2030年收入由目前的1500億美元,達到7800億美元,這意味著SaaS將占有約80%的市場。
如果這個預測趨勢正確的話,那么SaaS將名副其實地吃掉了企業軟件。
國內的企業軟件,在起點上就已經落后了將近二十年。好在SaaS并沒有這么大的差距,起點時間只有幾年的差距。
不過在發展速度上,國內外SaaS的差距又變得巨大。統計來看,國外SaaS從創立到IPO,平均約七年時間。而迄今為止,國內真正意義上的SaaS上市公司(不包括SaaS概念公司),比鳳毛麟角還少。
資本市場對SaaS的加持必不可少,目前SaaS上市公司的總市值接近1.5萬億美元。當然,能夠參與其中,必須熟悉SaaS的游戲規則,也就是諳熟SaaS的商業指標和商業化方法。即:
在這兩方面都能做好的國內SaaS公司真不多。雖然SaaS的商業模式很容易理解,但按照其規范化運作卻非常難,或者說很多都是按軟件模式去運作SaaS。
所謂商業化,即規模化的持續變現策略和方法。從組織到業務流程,建立和運營一套屬于SaaS的變現體系。
對SaaS商業模式的堅守,以及商業化能力的養成,是造成國內外SaaS行業差距的主要原因。如此下去,這個差距會越來越大。國內SaaS即使沒輸在起跑線上,但最終也會輸在終點線上。
當國內企業在數字化轉型道路上奮力追趕時,沒想到賽道卻發生了變化。
企業軟件因為其固有的成本問題、交付問題,以及效率等問題,都成了數字化轉型的巨大障礙。因此,以企業軟件為主要依托的數字化轉型,正在被互聯網化的SaaS所替代。
需要切換賽道了,但國內的軟件廠商或服務商卻沒有做好轉型的充分準備。
傳統的企業軟件公司,在向SaaS轉型這件事上,基本是懵的。在對SaaS模式的理解和商業化能力上,甚至還不如SaaS創業公司。
它們在SaaS轉型上,也是心態各異。有的認為向SaaS轉型沒有必要,靠目前的軟件業務模式也能再撐一陣。有的只是借助SaaS概念,改變軟件產品的外在形式,而不是定義新的服務。當然,也有下決心轉型的,但不幸遇到了難以逾越的障礙,然后又回歸傳統業務。
其實這些都不奇怪,因為即使從全球看,軟企轉型SaaS也沒幾個真正成功的。但Adobe是個例外,孤注一擲地轉型,它才坐上SaaS行業的頭把交椅。
分析軟企轉型不成功的主要原因,是其看待客戶需求的角度,與SaaS企業有一個非常大的不同。
企業軟件廠商從一個宏觀而全面的系統視角入手,開發軟件產品和解決方案,然后說動企業客戶“你需要它們”。而SaaS服務商則是聚焦于某一類企業用戶,未被滿足的業務需求,提供有針對性的服務。
可以看出,在企業軟件和SaaS之間存在著一個很大的鴻溝。除了軟件本身外,二者并無多少關聯,因此軟企轉型的難度可想而知。
實際上,SaaS出現之后,企業客戶的購買模式已經發生了巨大的變化。即從“向CIO銷售”,到“業務部門按需采購”,再到“好用就買”。所以,按照傳統企業軟件的思路,軟件越來越難賣了,而SaaS的銷售將更加容易。
我們知道,SaaS離不開生態。但大型軟件企業很難放下身段,結果經常是把一個無中心化的SaaS生態,搞成了一個自我中心的平臺。
有人說傳統企業軟件公司做不了SaaS,是因為缺少互聯網基因。我倒是覺得,它們不是互聯網基因的缺乏,而是軟件基因過于強大。
如不變換賽道,并做好自我轉型的準備,國內外數字化轉型的差距也會加大。
在今年世界互聯網大會上,聽到紅杉沈南鵬先生的一段演講。他的主要觀點:推進中小企業數字化水平是數字建設的重點,而SaaS生態是其中的關鍵路徑。其核心根據是:SaaS依靠服務訂閱模式,解決了中小企業數字化業務“用不起”的問題。
想通過傳統企業軟件賽道實現數字化超越,是一件很難的事,因為沒有那么多合格的服務資源可用。而做成像SAP和Oracle那樣的企業軟件公司,并不只是智力和財力的問題。
但是做一家成功的SaaS服務商,難度就會小很多,這就解決了轉型資源的緊缺問題。
彎道超車,很容易翻車。但換道超車,就有希望成功超越。
國內企業軟件的普及率不高,未必是一件壞事。數字化轉型以SaaS方式,從廣大的SMB入手;因為沒有歷史IT包袱,轉型會更快見到成效。
本文經授權轉載自微信公眾號:ToBeSaaS
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