2021年11月7日，由深圳體驗設計協會（以下簡稱SUXA）主辦的2021全球體驗設計峰會在深圳圓滿落幕。「體驗家XMPlus」憑借出色的客戶體驗管理SaaS系統，從眾多參賽作品中脫穎而出，斬獲“2021屆MVX最具價值體驗金獎”。

本屆峰會以“體驗賦能商業”為主題，涵蓋“全球體驗設計峰會”、“MVX最具價值體驗大獎頒獎典禮”和“MVX大獎獲獎作品大展”等主題系列活動，邀請國際行業領袖、權威專家、美術院校、創新科技機構、體驗服務機構等行業大咖，深入探討分享體驗設計行業跨界融合，創新體驗，挖掘體驗設計產業未來消費趨勢，推動體驗設計和服務設計行業進入高質量發展時代。

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未來增長，體驗破局

「體驗家XMPlus」創始人&CEO辛濟云先生受邀出席本屆大會，并在會上發表了《客戶體驗管理驅動商業增長》主題演講：目前，消費的主力軍已經逐漸從70、80后過渡到了更年輕的90、00后。在物質生活極大豐富的當下，他們對體驗的需求要遠高于對性價比的考量，也更加愿意為了優質的體驗支付溢價。與此同時，互聯網和物流的飛速發展，讓消費者擁有了更多選擇和信息，也變得更加成熟和挑剔。僅靠產品和價格已經不足以吸引消費者的注意力，好的營銷手段或許能換回他們短暫地駐足，卻無法成為他們留下的理由。國人對體驗的需求日益高漲，優質的客戶體驗正在成為各大品牌留住客戶、刺激業務增長的重要手段，也是破局和復利的關鍵。
 

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頂級峰會，權威評選

全球體驗設計峰會，是SUXA為促進全球體驗設計行業共融發展的行業頂級峰會，以幫助中國接軌國際最前沿的體驗設計理論及商業為使命，鏈接最優秀體驗設計組織機構，探索和分享行業前沿思想、創新思維與技術革新，全方位促進行業共融，是一個引領中國體驗設計共融發展的盛會。

MVX最具價值體驗大獎，是中國體驗經濟及體驗設計行業最具影響力的獎項之一，由深圳體驗設計協會SUXA主導發起，致力于發掘中國當代最有價值的創新體驗作品。每年最終的金銀獎，需通過SUXA專家團、特邀專家團、高校設計院長和體驗設計領域知名教授專家組成的終審專家團嚴格評選，輔以網絡投票等大眾票選方式層層篩選而出，具有極高的含金量，體現了中國體驗設計的至高水平。

此次，「體驗家XMPlus」有幸與華為智慧辦公空間體驗與服務設計、騰訊乘車碼年度品牌體驗、墨刀等優秀產品一起獲得“2021屆最具價值體驗金獎”，有賴于瀚一全體人共同努力，更離不開廣大用戶和各位同仁的支持和鼓勵。

「體驗家XMPlus」——客戶體驗管理SaaS系統，將始終致力于用多源的數據，幫助企業提升客戶體驗。堅持以“咨詢服務+IT系統訂閱”的模式，為企業提供“基于客戶旅程的指標體系搭建-多源數據收集與整合-AI分析和BI展示-智能預警反饋”的一站式服務，助力企業打造客戶體驗管理閉環，降低客戶流失率，提升銷售轉化率、復購率和口碑推薦，驅動品牌價值持續增長。

目前，「體驗家XMPlus」已服務過周大福、萬科、立白集團、重慶農村商業銀行、易快報、用友等覆蓋零售、互聯網、金融和地產等行業的數十家知名企業，并且獲得了客戶的一致認可和好評。

最后，我們相信，客戶體驗管理將會成為企業未來增長的新動力。「體驗家XMPlus」作為推動客戶體驗未來發展的積極踐行者，愿助力各行各業的企業快速提升客戶體驗管理能力，用更好的體驗留住更多的客戶。對「體驗家XMPlus」感興趣的朋友，點擊閱讀原文，即可免費獲得基礎版賬號，還不快來體驗一下？