裝企如何利用數(shù)字化工具做好業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？

一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)字化平臺(tái)，能夠極大地?cái)U(kuò)展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)半徑、管理半徑和服務(wù)半徑，實(shí)現(xiàn)獲客、轉(zhuǎn)化、裂變層層優(yōu)化，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

作為一個(gè)覆蓋家裝全流程數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的管控平臺(tái)，「掌賦」本身就具備賦能裝企業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的能力，下面小賦將為大家一一詳解。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

裝企獲客天然利器

不一定每個(gè)人都裝修過(guò)，但是幾乎每個(gè)人都在小紅書(shū)或者抖音刷到過(guò)家裝案例，近期一線城市老破小改造案例的一鏡到底視頻在各大短視頻平臺(tái)持續(xù)霸屏，證明了大眾對(duì)于家裝案例的熱捧。

顏值與情感兼具的家裝案例，天然具備內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的屬性，也是裝企營(yíng)銷(xiāo)獲客的利器，但是案例如何沉淀為企業(yè)品牌資產(chǎn)，能夠?yàn)槿珕T所用，并且順應(yīng)移動(dòng)化展示需求，也需要合理的解決方案。

「掌賦」很好地將裝企案例匯集并可隨時(shí)隨地展示，此外還實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容統(tǒng)一維護(hù)多終端統(tǒng)一覆蓋，真正讓案例成為營(yíng)銷(xiāo)工具、企業(yè)資產(chǎn)。

工地營(yíng)銷(xiāo)也是被充分驗(yàn)證的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方式，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在各大裝修論壇持續(xù)進(jìn)行工地直播（圖片連載）曾是百試百靈的獲客方式，「掌賦」則實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工地直播，便捷地實(shí)現(xiàn)了工地展示、分享等功能，并且解決了互聯(lián)網(wǎng)論壇和微信群信息無(wú)序、圖片過(guò)期等弊端，隨時(shí)可看、看完即走、想重復(fù)觀看也能快捷地找到。

據(jù)小賦了解，家裝行業(yè)的CPA成本已經(jīng)高達(dá)500元，個(gè)別企業(yè)的CPS成本已經(jīng)高達(dá)萬(wàn)元，可見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)之殘酷，所以提升轉(zhuǎn)化率、裂變效率勢(shì)在必行。

長(zhǎng)久以來(lái)，對(duì)客戶(hù)的跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化一直靠員工個(gè)人能力驅(qū)動(dòng)，企業(yè)難以追蹤管理，成功經(jīng)驗(yàn)難以被復(fù)制，失敗案例也難以復(fù)盤(pán)，遑論人為因素的客戶(hù)資源流失。尤其是線索會(huì)經(jīng)過(guò)跨部門(mén)流轉(zhuǎn)，周期長(zhǎng)、流程繁瑣，需要每一個(gè)人員根據(jù)客戶(hù)不同階段的需求和前面積累的信息迅速做出針對(duì)性的有效跟進(jìn)。

「掌賦」將一系列客戶(hù)跟進(jìn)工作拆解為精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作，形成智慧化跟進(jìn)流程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都提醒、有記錄、可分析、可學(xué)習(xí)、可優(yōu)化，即使新人員工也能迅速進(jìn)入角色有效跟進(jìn)，真正讓有效的營(yíng)銷(xiāo)方式落地。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，也能及時(shí)掌握進(jìn)度、洞察跟進(jìn)問(wèn)題，對(duì)團(tuán)隊(duì)以及產(chǎn)值都有準(zhǔn)確的預(yù)判與洞察。

特別友好的是，「掌賦」支持一鍵交接工作，所有客戶(hù)和待辦理事項(xiàng)一鍵交接（掃碼二維碼即可），客戶(hù)服務(wù)全過(guò)程及相關(guān)資料都完整保留，人員更換不影響客戶(hù)服務(wù)跟進(jìn)。

「掌賦」倡導(dǎo)用戶(hù)全生命周期服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中，強(qiáng)化業(yè)主的參與感與掌控管，除去電子合同、施工進(jìn)度、采購(gòu)清單、款項(xiàng)明細(xì)等功能，還貼心的設(shè)置了工地動(dòng)態(tài)分享、支持邀請(qǐng)好友注冊(cè)親情賬號(hào)與自己一起見(jiàn)證“房子到家”的華麗變身，以及有獎(jiǎng)推薦等功能，真正將客戶(hù)滿(mǎn)意轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)裂變這一結(jié)果。

特別值得一提的是“裝修檔案”功能，客戶(hù)的效果圖、施工圖、所有文件文檔、視頻線上全部存檔，業(yè)主也可以在小程序端隨時(shí)查看，也便于裝企定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪以及后期保修服務(wù)，層層優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)、層層增加客戶(hù)粘性，便于后期開(kāi)展老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)以及客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，團(tuán)隊(duì)沖擊產(chǎn)值任務(wù)時(shí)很容易為了快速簽單層層讓利，但是只有做到“讓利不傷利”才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)雙贏。

「掌賦」貼心地為裝企老板們實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理同步業(yè)務(wù)管理，業(yè)務(wù)上的每一個(gè)動(dòng)作都滲透了財(cái)務(wù)管控，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控前置，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、保證利潤(rùn)。

曾有人說(shuō)：所有的公司，未來(lái)都是數(shù)據(jù)公司。一個(gè)有數(shù)據(jù)、懂?dāng)?shù)據(jù)的企業(yè)才能及時(shí)洞察市場(chǎng)、制定更加合理的戰(zhàn)略。可以說(shuō)，數(shù)字化工具將是企業(yè)必備工具，深耕家裝行業(yè)的「掌賦」也將是裝企老板最得力而且永不離職的助手。