衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM和螳螂SCRM哪個(gè)好用

衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM就是服務(wù)典型B2B場(chǎng)景的，B端用戶在哪里出現(xiàn)，衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM就針對(duì)相應(yīng)的場(chǎng)景提供工具——在高級(jí)智能碼的支持下，企業(yè)官網(wǎng)、廣告落地頁(yè)（抖音、百度等）、公眾號(hào)、視頻號(hào)、線下活動(dòng)、知乎的潛客都可以一鍵進(jìn)入企業(yè)微信私域，并且將碎片化的客戶行為軌跡帶進(jìn)客戶畫(huà)像里面，并且無(wú)縫在市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客戶成功之間共享。 1）廣告流量快速進(jìn)私域 目前，很多B2B主獲客場(chǎng)景都是在信息流和搜索廣告里的，能把廣告線索直接加到企微上，縮短獲客路徑，提升線索轉(zhuǎn)化率，才是真正適合B2B企業(yè)的SCRM。 不夸張的說(shuō)，目前，衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM是唯一一家能做到這點(diǎn)的。 2）商機(jī)感知 使用衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM，一線銷(xiāo)售可以把任意媒介形態(tài)的內(nèi)容、任意鏈接（公眾號(hào)文章、客戶案例和白皮書(shū)、產(chǎn)品Demo、教程視頻、第三方媒體鏈接）上傳至資料庫(kù)，并綁定自己專屬的高級(jí)智能碼。衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM中的AI助理小微就會(huì)實(shí)時(shí)地提醒銷(xiāo)售人員，客戶閱讀了哪些內(nèi)容、看了多久、以及內(nèi)容的社交傳播鏈路。 這是銷(xiāo)售人員非常敏感的功能，我發(fā)的行業(yè)案例客戶到底上心了沒(méi)有，客戶說(shuō)開(kāi)完會(huì)看，過(guò)了5個(gè)小時(shí)真的看了，看完以后又發(fā)到了公司群里，這就是非常積極的進(jìn)一步推進(jìn)交易的信號(hào)——尤其是智能AI助手小微會(huì)在這個(gè)時(shí)候發(fā)出提醒，很多公司老板都非常忙，因此忙里偷閑閱讀資料的幾分鐘，對(duì)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)至關(guān)寶貴，也是把交易往前推進(jìn)一步的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。

衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM為企業(yè)量身打造了「?jìng)€(gè)微人脈管理」解決方案，可以讓銷(xiāo)售一如既往地在微信上聊客戶，但同時(shí)可以在企微上管理個(gè)微的客戶畫(huà)像、客戶階段，但客戶在微信前端界面是無(wú)感的，也不會(huì)感到?jīng)]有溫度。 1）實(shí)時(shí)查看個(gè)微好友跟進(jìn)進(jìn)度 即使客戶都在銷(xiāo)售個(gè)微，銷(xiāo)售本人和上級(jí)也能實(shí)時(shí)查看每一個(gè)客戶的跟進(jìn)進(jìn)度：目前到了什么階段、誰(shuí)在跟進(jìn)、銷(xiāo)售與其最后一次的互動(dòng)時(shí)間...同時(shí)，衛(wèi)瓴還會(huì)生成銷(xiāo)售報(bào)表，可以隨時(shí)查看銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目前的商機(jī)數(shù)量、金額。 2）深度挖掘朋友圈意向客戶 不僅可以管理自己的個(gè)微好友，還可以通過(guò)衛(wèi)瓴，在大量間接好友（二度、三度人脈）中找到有成交潛力的高間接客戶。并在社交人脈中，找到與該客戶的共同好友，通過(guò)該共同好友與客戶建立起聯(lián)系。將團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的社交關(guān)系都進(jìn)行共享，構(gòu)成企業(yè)私人定制版的“脈脈”，這對(duì)于B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)，可謂是一個(gè)大殺器。

螳螂SCRM提供了一站式私域運(yùn)營(yíng)解決方案，其中包括小課的創(chuàng)建和管理。 首先，在螳螂SCRM中點(diǎn)擊“微課程”，然后點(diǎn)擊“新建”，進(jìn)入到新建小課界面，并輸入小課標(biāo)題、鏈接地址、封面圖片等信息，可以選擇要發(fā)布的群體，如：所有員工或者指定的群體，或者是指定的單個(gè)用戶。 接著，在新建小課的操作中，可以添加小課的詳細(xì)描述，以及小課的標(biāo)簽，也可以添加媒體文件，如音頻、視頻等，以方便更多的用戶能夠獲得小課內(nèi)容。 最后，點(diǎn)擊“發(fā)布”，即可將小課發(fā)布到螳螂SCRM平臺(tái)，在平臺(tái)上，可以追蹤和管理小課，查看學(xué)習(xí)結(jié)果，并根據(jù)不同的用戶反饋?zhàn)龀霰匾恼{(diào)整，以優(yōu)化小課的教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

螳螂SCRM是一款基于企業(yè)微信的一站式私域運(yùn)營(yíng)解決方案，旨在為企業(yè)提供客戶營(yíng)銷(xiāo)策略、客服服務(wù)、粉絲管理、數(shù)據(jù)分析等多種功能。它將企業(yè)的客戶關(guān)系管理（CRM）、客服服務(wù)（CS）、客戶營(yíng)銷(xiāo)（CM）、數(shù)據(jù)分析（DA）、粉絲管理（FM）等業(yè)務(wù)打通，有效的解決企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的難題。 螳螂SCRM主要功能包括： 1.客戶關(guān)系管理（CRM）：實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、客戶活動(dòng)追蹤、客戶資料報(bào)表等功能。 2.客服服務(wù)（CS）：支持客服人員實(shí)時(shí)受理客戶咨詢，實(shí)現(xiàn)客服服務(wù)流程化管理。 3.客戶營(yíng)銷(xiāo)（CM）：支持企業(yè)針對(duì)不同客戶群體進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的自動(dòng)化實(shí)施。 4.數(shù)據(jù)分析（DA）：支持多維度數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)深入了解客戶，分析客戶行為數(shù)據(jù)。 5.粉絲管理（FM）：支持粉絲管理，實(shí)現(xiàn)粉絲分類(lèi)，快捷查看用戶聊天、活動(dòng)參與情況等。

螳螂SCRM是一款基于企業(yè)微信的全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，提供一站式私域運(yùn)營(yíng)解決方案的平臺(tái)。它結(jié)合了企業(yè)微信和CRM系統(tǒng)，集成了營(yíng)銷(xiāo)、客服、分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等多個(gè)系統(tǒng)，能夠更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營(yíng)。 它可以為企業(yè)提供完整的私域運(yùn)營(yíng)解決方案，從客群建模、客戶關(guān)系管理到會(huì)員運(yùn)營(yíng)，再到活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、客服管理等等。不僅可以充分利用企業(yè)微信的資源和功能，而且還能夠迅速搭建完成企業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，快速提升企業(yè)的業(yè)務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。 與此同時(shí)螳螂SCRM還提供了智能客服、在線客服、數(shù)據(jù)分析等功能，可以更好地提高企業(yè)工作效率，實(shí)現(xiàn)客戶自助服務(wù)，減少人力消耗，提高客戶滿意度。