九正家居SCRM和鯨奇SCRM哪個(gè)好用

九正家居SCRM是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)家居行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，旨在幫助家居企業(yè)提升客戶滿意度和運(yùn)營(yíng)效率。主要功能如下： 1. 客戶信息管理：支持客戶信息的錄入、修改、查詢和導(dǎo)出，并能自動(dòng)建立客戶檔案。同時(shí)，還可以根據(jù)客戶屬性進(jìn)行分類(lèi)，以便更好地進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。 2. 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)短信、微信、郵件等多種方式與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和客戶維護(hù)。同時(shí)，也可基于客戶畫(huà)像，推送個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和購(gòu)買(mǎi)率。 3. 售后服務(wù)管理：支持客戶服務(wù)請(qǐng)求的記錄、跟蹤和處理，以及售后服務(wù)評(píng)價(jià)和反饋。能夠提高售后服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。 4. 經(jīng)銷(xiāo)商管理：支持經(jīng)銷(xiāo)商信息的管理和查詢，以及訂單管理和進(jìn)貨管理。還能為經(jīng)銷(xiāo)商提供一些特殊的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)支持，提高經(jīng)銷(xiāo)商滿意度和忠誠(chéng)度。 5. 數(shù)據(jù)分析和報(bào)表：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和報(bào)表，可以深入了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)模式，提高營(yíng)銷(xiāo)效率和盈利水平。 綜上所述，九正家居SCRM是一款功能全面、易于使用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠幫助家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)從客戶獲取到客戶維護(hù)的全過(guò)程管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。

九正家居SCRM是指九正家居在客戶關(guān)系管理（CRM）基礎(chǔ)上，融合了社交媒體的特點(diǎn)而形成的一種新型客戶關(guān)系管理模式。九正家居SCRM包括了社交媒體監(jiān)測(cè)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在通過(guò)社交媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)品牌傳播、客戶維護(hù)和服務(wù)提升等目標(biāo)。 具體來(lái)說(shuō)，九正家居SCRM主要具有以下特點(diǎn)： 1. 社交媒體監(jiān)測(cè)：通過(guò)對(duì)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，掌握用戶的需求和反饋信息，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略。 2. 社交媒體營(yíng)銷(xiāo)：借助社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，擴(kuò)大品牌影響力和知名度，吸引更多潛在客戶。 3. 社交媒體服務(wù)：通過(guò)社交媒體平臺(tái)提供便捷的客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售后服務(wù)等，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 總的來(lái)說(shuō)，九正家居SCRM通過(guò)社交媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)和溝通，建立更加緊密的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。

您可以通過(guò)九正家居scrm官方網(wǎng)站或撥打我們的銷(xiāo)售熱線，了解產(chǎn)品詳細(xì)信息并購(gòu)買(mǎi)。我們將為您提供購(gòu)買(mǎi)流程指引和相關(guān)幫助。

　　鯨奇SCRM是一個(gè)專(zhuān)注于私域用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化產(chǎn)品，旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全觸點(diǎn)打通和全生命周期跟進(jìn)。它提供豐富的多維度分析功能，可以幫助企業(yè)深入了解客戶，更好地把握客戶忠誠(chéng)度。 　　鯨奇SCRM擁有強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理能力，可以幫助企業(yè)更好地跟蹤和管理客戶，以及了解客戶的行為習(xí)慣，更好地為客戶提供服務(wù)。除此之外，鯨奇SCRM還提供了豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自動(dòng)化功能，通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)挖掘和定制化的營(yíng)銷(xiāo)方案，幫助企業(yè)更有效地推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有效提高營(yíng)銷(xiāo)效果。 　　總的來(lái)說(shuō)，鯨奇SCRM為企業(yè)提供了一站式的客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化服務(wù)，幫助企業(yè)更有效地把握客戶忠誠(chéng)度，提升客戶體驗(yàn)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及私域用戶營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

季度版￥19800/季度；旗艦版￥49,800/年；咨詢版￥99,800/年。 鯨奇SCRM是一個(gè)私域流量管理工具，可為用戶提供SOP標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、客戶溝通模塊、微信CRM以及API接口等功能。 鯨奇scrm是專(zhuān)注于解決私域客戶分層，行為檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)化觸達(dá)推送和全域數(shù)據(jù)打通的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化產(chǎn)品。以助力企業(yè)降本增效為目標(biāo)，鯨奇scrm為企業(yè)提供持續(xù)監(jiān)測(cè)用戶在微信7大觸點(diǎn)的行為，打通全渠道觸點(diǎn)數(shù)據(jù)，并通過(guò)企微完成標(biāo)準(zhǔn)化觸達(dá)，在整個(gè)生命周期內(nèi)充分培育和轉(zhuǎn)化客戶的解決方案。

API接口 通過(guò)API，使用產(chǎn)品/服務(wù) 私有化部署（定制） 根據(jù)企業(yè)需求，定制化部署 SaaS云部署 通過(guò)SaaS方式零部署得使用服務(wù) PC端 電腦端訪問(wèn)，使用產(chǎn)品 用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 支持運(yùn)營(yíng)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提供轉(zhuǎn)化分析、員工和客戶排名等 線索及投放ROI分析 精準(zhǔn)區(qū)分不同來(lái)源的線索質(zhì)量和投放效果 操作日志 重要功能操作留痕，實(shí)時(shí)查看操作記錄 客戶繼承 員工離職企業(yè)可操作客戶轉(zhuǎn)接，企業(yè)資產(chǎn)不再丟失； 在職員工客戶靜默轉(zhuǎn)接，客戶低打擾繼續(xù)服務(wù) 違規(guī)關(guān)鍵詞提醒 自定義違規(guī)關(guān)鍵詞，檢測(cè)到違規(guī)內(nèi)容自動(dòng)提醒上報(bào) 聊天監(jiān)控 合規(guī)保存聊天記錄，支持針對(duì)多種敏感行為實(shí)時(shí)預(yù)警，會(huì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)質(zhì)檢，保障服務(wù)質(zhì)量，降低客訴風(fēng)險(xiǎn) 會(huì)話存檔 支持會(huì)話內(nèi)容云端留存，滿足企業(yè)內(nèi)外部合規(guī)審計(jì)要求 在線表單 通過(guò)表單搜集用戶意見(jiàn)、進(jìn)行用戶調(diào)研等 公眾號(hào)管理 貫通自媒體，協(xié)同運(yùn)營(yíng)促進(jìn)增長(zhǎng)