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滴答客單CRM
咨詢產(chǎn)品
免費試用
zendesk
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基本概括

評分情況
2.1
3.0
產(chǎn)品介紹
一款全面提升互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)績 ,科學(xué)維護客戶關(guān)系,顯著改善企業(yè)運營效率,專注于企業(yè)服務(wù)型的CRM系統(tǒng)。
客服領(lǐng)域的開山鼻祖——Zendesk
所屬公司
站擎(深圳)計算機技術(shù)有限公司
zendesk
成立時間
2017年
2008年
融資情況
未融資
并購,未披露
人員規(guī)模
11-50人
-
主要客戶規(guī)模
小型企業(yè)(66%)
小型企業(yè)(56%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
免費版
0元 /人/月
云端版
20元 /人/月
獲取獨家報價
Suite Team
49 /年
Suite Growth
79 /年
Suite Professional
99 /年
獲取獨家報價

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
66%
56%
中型企業(yè)
(51-1000人)
33%
41%
大型企業(yè)
(1000人以上)
1%
3%

評分

綜合評分
2.1
3.0
易用性
3.7
4.3
穩(wěn)定性
3.4
暫無評分
售后服務(wù)
3.5
3.9

問答

熱門問答
滴答客單CRM怎么收費?滴答客單CRM價格是多少?
4個回答
滴答客單CRM是一款基于SaaS(軟件即服務(wù))模式的云客戶關(guān)系管理系統(tǒng),其收費方式主要分為三個版本:免費版、基礎(chǔ)版和專業(yè)版。 1. 免費版:該版本適合小型企業(yè)或剛剛開始使用CRM的公司,可以免費試用14天,提供基本的客戶管理和銷售管理功能。但是該版本的數(shù)據(jù)存儲空間和用戶數(shù)都比較有限,只能存儲少量數(shù)據(jù)和添加少數(shù)用戶。 2. 基礎(chǔ)版:該版本適合中小型企業(yè),提供更多的客戶管理和銷售管理功能。用戶可以購買不同數(shù)量的用戶許可證來滿足員工使用需求,還可以擴展數(shù)據(jù)存儲空間。 3. 專業(yè)版:該版本適合大型企業(yè),提供完整的客戶管理和銷售管理功能,包括營銷自動化、客戶服務(wù)、報告和分析等高級功能。用戶可以根據(jù)需要購買不同的用戶許可證來滿足員工使用需求,還可以擴展數(shù)據(jù)存儲空間。 具體價格可以參考官方網(wǎng)站或聯(lián)系客服獲取詳細(xì)信息,一般來說,滴答客單CRM的價格相對其他類似產(chǎn)品來說比較透明和實惠,且提供了靈活的定價方案,用戶可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的版本。
zendesk怎么用
5個回答
Zendesk是一款非常流行的客戶服務(wù)軟件,它可以幫助企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的客戶支持服務(wù)。使用Zendesk,用戶可以輕松地管理客戶問題、請求和反饋,并提供即時響應(yīng)和解決方案。下面是使用Zendesk的步驟: 1.創(chuàng)建Zendesk賬戶:首先,用戶需要訪問Zendesk網(wǎng)站并注冊一個賬戶。注冊過程非常簡單,只需要提供一些基本信息即可。 2.設(shè)置Zendesk:一旦賬戶創(chuàng)建成功,用戶需要對Zendesk進行一些設(shè)置。這包括添加和配置郵件和社交媒體通道,以及設(shè)置自動化規(guī)則和工作流程等。 3.添加代理:在Zendesk中,代理是處理客戶問題和請求的人員。用戶需要添加代理并為他們分配任務(wù),以確??蛻魡栴}得到及時處理。 4.接收和處理請求:一旦代理已經(jīng)配置好,他們可以開始接收和處理客戶請求。Zendesk提供了一種簡單的界面,讓代理可以輕松地查看和回復(fù)客戶請求。 5.跟進:在處理客戶請求時,代理需要跟進每個問題,以確保問題得到解決。Zendesk提供了一種跟進功能,使代理可以跟蹤每個問題的狀態(tài)和進度。 6.分析和報告:最后,在Zendesk中,用戶可以輕松地分析和報告客戶支持?jǐn)?shù)據(jù)。這些報告可以幫助用戶了解客戶需求,改進客戶支持和提高客戶滿意度。 總之,使用Zendesk可以幫助企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的客戶支持服務(wù),并幫助用戶了解客戶需求,改進客戶支持和提高客戶滿意度。

產(chǎn)品截圖

截圖對比
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