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對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過(guò)點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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滴答客單CRM
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
zendesk
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基本概括

評(píng)分情況
產(chǎn)品介紹
一款全面提升互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)績(jī) ,科學(xué)維護(hù)客戶關(guān)系,顯著改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,專注于企業(yè)服務(wù)型的CRM系統(tǒng)。
客服領(lǐng)域的開(kāi)山鼻祖——Zendesk
所屬公司
站擎(深圳)計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司
zendesk
成立時(shí)間
2017年
2008年
融資情況
未融資
并購(gòu),未披露
人員規(guī)模
11-50人
-
主要客戶規(guī)模
小型企業(yè)(66%)
小型企業(yè)(56%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-

定價(jià)

免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
免費(fèi)版
0元 /人/月
云端版
20元 /人/月
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
Suite Team
49 /年
Suite Growth
79 /年
Suite Professional
99 /年
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
66%
56%
中型企業(yè)
(51-1000人)
33%
41%
大型企業(yè)
(1000人以上)
1%
3%

評(píng)分

綜合評(píng)分
2.1
3.0
易用性
3.7
4.3
穩(wěn)定性
3.4
暫無(wú)評(píng)分
售后服務(wù)
3.5
3.9

問(wèn)答

熱門問(wèn)答
滴答客單CRM怎么收費(fèi)?滴答客單CRM價(jià)格是多少?
4個(gè)回答
滴答客單CRM是一款基于SaaS(軟件即服務(wù))模式的云客戶關(guān)系管理系統(tǒng),其收費(fèi)方式主要分為三個(gè)版本:免費(fèi)版、基礎(chǔ)版和專業(yè)版。 1. 免費(fèi)版:該版本適合小型企業(yè)或剛剛開(kāi)始使用CRM的公司,可以免費(fèi)試用14天,提供基本的客戶管理和銷售管理功能。但是該版本的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間和用戶數(shù)都比較有限,只能存儲(chǔ)少量數(shù)據(jù)和添加少數(shù)用戶。 2. 基礎(chǔ)版:該版本適合中小型企業(yè),提供更多的客戶管理和銷售管理功能。用戶可以購(gòu)買不同數(shù)量的用戶許可證來(lái)滿足員工使用需求,還可以擴(kuò)展數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間。 3. 專業(yè)版:該版本適合大型企業(yè),提供完整的客戶管理和銷售管理功能,包括營(yíng)銷自動(dòng)化、客戶服務(wù)、報(bào)告和分析等高級(jí)功能。用戶可以根據(jù)需要購(gòu)買不同的用戶許可證來(lái)滿足員工使用需求,還可以擴(kuò)展數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間。 具體價(jià)格可以參考官方網(wǎng)站或聯(lián)系客服獲取詳細(xì)信息,一般來(lái)說(shuō),滴答客單CRM的價(jià)格相對(duì)其他類似產(chǎn)品來(lái)說(shuō)比較透明和實(shí)惠,且提供了靈活的定價(jià)方案,用戶可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的版本。
zendesk怎么用
5個(gè)回答
Zendesk是一款非常流行的客戶服務(wù)軟件,它可以幫助企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的客戶支持服務(wù)。使用Zendesk,用戶可以輕松地管理客戶問(wèn)題、請(qǐng)求和反饋,并提供即時(shí)響應(yīng)和解決方案。下面是使用Zendesk的步驟: 1.創(chuàng)建Zendesk賬戶:首先,用戶需要訪問(wèn)Zendesk網(wǎng)站并注冊(cè)一個(gè)賬戶。注冊(cè)過(guò)程非常簡(jiǎn)單,只需要提供一些基本信息即可。 2.設(shè)置Zendesk:一旦賬戶創(chuàng)建成功,用戶需要對(duì)Zendesk進(jìn)行一些設(shè)置。這包括添加和配置郵件和社交媒體通道,以及設(shè)置自動(dòng)化規(guī)則和工作流程等。 3.添加代理:在Zendesk中,代理是處理客戶問(wèn)題和請(qǐng)求的人員。用戶需要添加代理并為他們分配任務(wù),以確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)處理。 4.接收和處理請(qǐng)求:一旦代理已經(jīng)配置好,他們可以開(kāi)始接收和處理客戶請(qǐng)求。Zendesk提供了一種簡(jiǎn)單的界面,讓代理可以輕松地查看和回復(fù)客戶請(qǐng)求。 5.跟進(jìn):在處理客戶請(qǐng)求時(shí),代理需要跟進(jìn)每個(gè)問(wèn)題,以確保問(wèn)題得到解決。Zendesk提供了一種跟進(jìn)功能,使代理可以跟蹤每個(gè)問(wèn)題的狀態(tài)和進(jìn)度。 6.分析和報(bào)告:最后,在Zendesk中,用戶可以輕松地分析和報(bào)告客戶支持?jǐn)?shù)據(jù)。這些報(bào)告可以幫助用戶了解客戶需求,改進(jìn)客戶支持和提高客戶滿意度。 總之,使用Zendesk可以幫助企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的客戶支持服務(wù),并幫助用戶了解客戶需求,改進(jìn)客戶支持和提高客戶滿意度。

產(chǎn)品截圖

截圖對(duì)比
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