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訊眾通信-智能語音外呼
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百度智能云-智能外呼
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基本概括

評分情況
1.9
3.6
產(chǎn)品介紹
打造高度擬人化的智能語音外呼機器人
基于NLP、語音技術(shù)和百度大數(shù)據(jù)的智能外呼
所屬公司
北京訊眾通信技術(shù)股份有限公司
百度時代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司
成立時間
2008年
2006年
融資情況
定向增發(fā),9989.81萬
-
人員規(guī)模
11-50人
10000人以上
主要客戶規(guī)模
大型企業(yè)(43%)
中型企業(yè)(83%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
對話能力構(gòu)建
對話能力構(gòu)建
任務(wù)調(diào)用
任務(wù)調(diào)用
多種撥打策略
多種撥打策略
主叫號碼管理
主叫號碼管理
開放能力
開放能力
展開

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
機器人費用
800 /通路/月起
主叫號碼費用
20 /月/號碼起
機器人配置服務(wù)費用
1000 /人/天(復(fù)雜外呼場景)
獲取獨家報價

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
25%
13%
中型企業(yè)
(51-1000人)
32%
83%
大型企業(yè)
(1000人以上)
43%
4%

評分

綜合評分
1.9
3.6
易用性
3.8
4.2
穩(wěn)定性
暫無評分
4.2
售后服務(wù)
3.9
4.2

問答

熱門問答
訊眾通信是做什么的
5個回答
訊眾通信是一家專注于企業(yè)級通信解決方案的提供商,成立于2011年,總部位于北京。該公司的主要業(yè)務(wù)包括呼叫中心、智能客服、語音識別等領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)和服務(wù)提供。 訊眾通信的呼叫中心解決方案是其核心產(chǎn)品之一,可以為企業(yè)提供全方位的呼叫中心服務(wù),包括呼叫路由、自動化語音應(yīng)答、語音留言、實時監(jiān)控等功能。通過這些功能,企業(yè)可以更加高效地處理客戶的問題,并且提升客戶滿意度。 除了呼叫中心解決方案之外,訊眾通信還提供了智能客服解決方案。這一解決方案可以通過機器學(xué)習(xí)和自然語言處理等技術(shù),提供更加智能化的客戶服務(wù)。企業(yè)可以利用該解決方案來實現(xiàn)在線客服、自助服務(wù)等功能,從而優(yōu)化客戶體驗,提高客戶忠誠度。 此外,訊眾通信還提供了語音識別技術(shù),可以將語音轉(zhuǎn)換為文本,實現(xiàn)自動語音識別、語音搜索等功能。這一技術(shù)可以廣泛應(yīng)用于智能家居、智能助手等領(lǐng)域。 總之,訊眾通信是一家專注于企業(yè)通信解決方案的提供商,其產(chǎn)品和服務(wù)可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,從而增強市場競爭力。
訊眾通信有什么優(yōu)勢?
5個回答
訊眾通信是一家提供企業(yè)級通信解決方案的領(lǐng)先服務(wù)商,具有以下優(yōu)勢: 1. 高效穩(wěn)定的通信技術(shù):訊眾通信采用國際先進的技術(shù),如VoIP、SIP和WebRTC等,保證了高效和穩(wěn)定的通信服務(wù)。 2. 豐富的通信產(chǎn)品:訊眾通信提供了多種通信產(chǎn)品,包括語音通話、視頻會議、消息推送、互聯(lián)網(wǎng)電話等多種選擇,以適應(yīng)不同企業(yè)的需求。 3. 安全可靠的通信保障:訊眾通信采用全球領(lǐng)先的安全技術(shù)進行通信保障,確保通信過程中數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩煽俊? 4. 強大的技術(shù)支持:訊眾通信擁有一支專業(yè)的技術(shù)團隊,能夠提供24小時的技術(shù)支持,確保客戶能夠得到及時的幫助和解決問題。 5. 客戶服務(wù)貼心周到:訊眾通信注重客戶服務(wù),提供多元化的服務(wù)方式,如在線客服、電話咨詢等,為客戶提供貼心和周到的服務(wù)體驗。 6. 靈活的價格方案:訊眾通信提供靈活的價格方案,以滿足不同企業(yè)的需求和預(yù)算,使企業(yè)能夠更加靈活地選擇服務(wù)。 綜上所述,訊眾通信具有高效穩(wěn)定的通信技術(shù)、豐富的通信產(chǎn)品、安全可靠的通信保障、強大的技術(shù)支持、客戶服務(wù)貼心周到和靈活的價格方案等優(yōu)勢,為企業(yè)提供全面的通信解決方案。
百度智能云-智能外呼怎么使用?
4個回答
百度智能云-智能外呼是一款基于人工智能技術(shù)的呼叫中心系統(tǒng),可以幫助企業(yè)實現(xiàn)自動化外呼、客戶畫像、智能客服等功能,提升客戶服務(wù)體驗和效率。 使用百度智能云-智能外呼,需要進行以下步驟: 1. 登錄百度智能云官網(wǎng),在控制臺頁面選擇“語音服務(wù)”-“智能外呼”,進入智能外呼管理頁面。 2. 創(chuàng)建呼叫任務(wù):在“任務(wù)管理”頁面,點擊“新建任務(wù)”按鈕,填寫任務(wù)名稱、呼叫號碼、呼叫時間等信息,上傳呼叫文件或文本,設(shè)置語音合成和識別方式,保存并啟動任務(wù)。 3. 監(jiān)聽任務(wù)進展:在“任務(wù)管理”頁面,可以查看任務(wù)的進展情況,包括已呼叫、未接通、接通等狀態(tài),以及呼叫時長、播報結(jié)果等信息。 4. 進行客戶畫像:在“客戶管理”頁面,可以查看客戶的基本信息、行為軌跡、意向標(biāo)簽等,通過智能算法對客戶進行畫像,提升客戶服務(wù)的個性化和針對性。 5. 提供智能客服:在“智能客服”頁面,可以創(chuàng)建機器人對話流程,根據(jù)客戶意圖和需要,自動回答常見問題,進行語義理解和智能推薦,提高客戶滿意度和忠誠度。 總之,百度智能云-智能外呼是一款功能強大、易用靈活的呼叫中心系統(tǒng),可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。

分類

產(chǎn)品截圖

截圖對比
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