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大盛
逸創(chuàng)云客服
大盛和逸創(chuàng)云客服哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶規(guī)模
客戶行業(yè)
評分
點(diǎn)評
問答
客戶案例
分類
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對比
對比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過點(diǎn)評以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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大盛
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基本概括
評分情況
2.5
分
9點(diǎn)評
2.8
分
21點(diǎn)評
產(chǎn)品介紹
使用 Chatopera 云服務(wù),應(yīng)用機(jī)器人到客服、營銷、辦公自動(dòng)化等場景。
逸創(chuàng)云客服提供企業(yè)信賴的全渠道云客服系統(tǒng),努力打造成為中國的Zendesk。
所屬公司
北京華夏春松科技有限公司
成都逸創(chuàng)信息技術(shù)有限公司
成立時(shí)間
2018年
2011年
融資情況
天使輪,未披露
B輪
人員規(guī)模
11-50人
11-50人
主要客戶規(guī)模
中型企業(yè)(55%)
中型企業(yè)(57%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
科技(33%)
查看產(chǎn)品詳情
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功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
自定義規(guī)則引擎
自定義規(guī)則引擎
工單系統(tǒng)
工單系統(tǒng)
郵件轉(zhuǎn)工單
郵件轉(zhuǎn)工單
SLA服務(wù)目標(biāo)
SLA服務(wù)目標(biāo)
幫助中心知識庫
幫助中心知識庫
展開
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
鉑金版
2580
坐席/年
標(biāo)準(zhǔn)版
1880
坐席/年
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
44%
36%
中型企業(yè)
(51-1000人)
55%
57%
大型企業(yè)
(1000人以上)
1%
7%
客戶行業(yè)
-
-
-
-
-
科技
33%
服務(wù)
17%
專業(yè)服務(wù)
17%
咨詢
17%
財(cái)會
16%
評分
綜合評分
2.5
分
2.8
分
易用性
3.8
分
3.8
分
穩(wěn)定性
3.7
分
3.8
分
售后服務(wù)
3.5
分
3.8
分
點(diǎn)評
有幫助的好評
`、`浪メ無影
嵌入式工程師
邏輯思維,體系架構(gòu)夯實(shí),針對中大型企業(yè)流程多場景化運(yùn)用、以及操作方面我感覺屬于行業(yè)內(nèi)首屈一指的,會首推給其他有需要的朋友及用戶使用
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功夫熊貓
批發(fā)/零售/貿(mào)易
客服主管
有客戶自己的幫助中心,客戶可以自己在里面提問答疑,公司也把一般常規(guī)問題的解決方案放了進(jìn)去,降低了公司客服的壓力。
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有幫助的差評
-
冬瓜
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
運(yùn)營經(jīng)理
希望可以簡潔一點(diǎn),搜索的時(shí)候不要有u,不然老忘記
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問答
熱門問答
大盛CRM有什么功能?
4個(gè)回答
大盛CRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件,旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效的客戶管理、銷售管理和營銷管理。它包含了許多功能模塊,如客戶管理、銷售管理、市場營銷、服務(wù)支持等,下面將詳細(xì)介紹大盛CRM的主要功能。 1.客戶管理 大盛CRM可以幫助企業(yè)管理客戶信息,包括客戶基本信息、聯(lián)系人、交易記錄等,方便企業(yè)進(jìn)行客戶分類、篩選和跟進(jìn)。同時(shí),大盛CRM還提供了客戶軌跡記錄功能,可以追蹤并分析客戶與企業(yè)的所有互動(dòng),幫助企業(yè)更好地了解客戶需求,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2.銷售管理 大盛CRM可以幫助企業(yè)管理銷售流程,包括銷售線索、商機(jī)、報(bào)價(jià)單、訂單等銷售環(huán)節(jié),讓企業(yè)能夠更好地掌握銷售情況和銷售機(jī)會。此外,大盛CRM還提供了銷售預(yù)測和銷售報(bào)表功能,可以幫助企業(yè)制定更合理的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。 3.市場營銷 大盛CRM可以幫助企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)管理,包括郵件營銷、短信營銷、微信營銷等多種方式,讓企業(yè)能夠更好地與潛在客戶和現(xiàn)有客戶互動(dòng)。此外,大盛CRM還提供了市場活動(dòng)管理功能,可以幫助企業(yè)規(guī)劃、執(zhí)行和評估市場營銷活動(dòng),提高市場營銷效果。 4.服務(wù)支持 大盛CRM可以幫助企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),包括服務(wù)請求、服務(wù)工單、服務(wù)合同等售后服務(wù)環(huán)節(jié),讓企業(yè)能夠更好地管理客戶服務(wù)情況。此外,大盛CRM還提供了客戶滿意度調(diào)查和客戶反饋功能,可以幫助企業(yè)了解客戶的需求和反饋,為客戶提供更好的服務(wù)。 總之,大盛CRM是一款功能全面的客戶關(guān)系管理軟件,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效的客戶管理、銷售管理和營銷管理。
大盛CRM是什么?大盛CRM怎么樣?
4個(gè)回答
大盛CRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件,主要用于企業(yè)客戶信息的收集、整理、分析和管理。它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對客戶的跟蹤、溝通和服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。 大盛CRM具有多種功能模塊,包括客戶管理、銷售管理、市場營銷、客戶服務(wù)等。通過這些模塊,用戶可以輕松地管理客戶信息、銷售機(jī)會、訂單等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),同時(shí)還可以進(jìn)行客戶維護(hù)、營銷活動(dòng)、客戶服務(wù)等工作,提高企業(yè)的銷售業(yè)績和客戶服務(wù)水平。 大盛CRM的優(yōu)點(diǎn)在于它的易用性和靈活性。用戶可以根據(jù)自己的需要定制各種功能和報(bào)表,滿足企業(yè)不同的業(yè)務(wù)需求。此外,大盛CRM還支持多種數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出方式,方便用戶與其他系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。 總之,大盛CRM是一款功能強(qiáng)大、易用靈活的客戶關(guān)系管理軟件,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面的客戶管理解決方案。
大盛CRM怎么收費(fèi)?大盛CRM價(jià)格是多少?
4個(gè)回答
大盛CRM是一款企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件,旨在幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。大盛CRM的收費(fèi)方式和價(jià)格根據(jù)不同的版本和使用情況而定。 首先,大盛CRM有兩個(gè)版本可供選擇:基礎(chǔ)版和專業(yè)版。基礎(chǔ)版適合小型企業(yè),包括客戶信息管理、銷售機(jī)會管理、報(bào)價(jià)單管理等基本功能,每月收費(fèi)100元/用戶。專業(yè)版適合中大型企業(yè),除了基礎(chǔ)版的功能外,還包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、銷售預(yù)測、郵件營銷等高級功能,每月收費(fèi)200元/用戶。 其次,大盛CRM的價(jià)格還與用戶數(shù)量、購買周期等因素有關(guān)。用戶數(shù)量越多,單價(jià)越低;購買周期越長,折扣越多。比如,如果企業(yè)選擇一次性購買1年的專業(yè)版,每月單價(jià)為180元/用戶;如果選擇3年,則每月單價(jià)為150元/用戶。 最后,大盛CRM還提供免費(fèi)試用期,用戶可以在試用期內(nèi)免費(fèi)體驗(yàn)軟件的所有功能,時(shí)間為15天。如果用戶決定購買,系統(tǒng)會自動(dòng)將試用期轉(zhuǎn)化為正式使用期。 綜上所述,大盛CRM的收費(fèi)方式和價(jià)格因版本、用戶數(shù)量、購買周期等因素而異,用戶可以根據(jù)自身情況選擇適合自己的方案。
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逸創(chuàng)云客服怎么樣
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服一直致力于為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來處理各種問題和疑問,無論是關(guān)于產(chǎn)品的使用,還是針對技術(shù)方面的問題,我們都會盡力提供最好的解決方案。我們的客服團(tuán)隊(duì)非常友善和耐心,他們會傾聽您的問題并給予及時(shí)的回復(fù)和解答。同時(shí),我們也非常注重客戶的反饋和意見,以便進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)我們的服務(wù)。總之,逸創(chuàng)云客服不僅提供高效的技術(shù)支持,而且還能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿降膸椭完P(guān)注,讓客戶在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)感受到更多的舒適和便利。
逸創(chuàng)云客服是什么
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服是一種基于云計(jì)算技術(shù)的客戶服務(wù)平臺,旨在幫助企業(yè)提供更加高效,更加專業(yè)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。該平臺提供了多種功能和工具,包括智能語音識別、自動(dòng)問答、人工客服等,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度,同時(shí)也可以幫助企業(yè)降低客服成本,提高工作效率。 逸創(chuàng)云客服的智能語音識別功能可以將客戶的語音轉(zhuǎn)換成文本,便于后續(xù)處理和分析;自動(dòng)問答功能可以幫助客戶快速獲取答案,減少客戶等待時(shí)間;人工客服則可以提供更加個(gè)性化的服務(wù),滿足客戶的各種需求。 此外,逸創(chuàng)云客服還提供了數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能,可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為,優(yōu)化客服流程和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),該平臺還支持多種接入方式,包括網(wǎng)頁、微信、APP等,方便企業(yè)與客戶進(jìn)行多渠道溝通和交互。 總之,逸創(chuàng)云客服是一種高效、便捷、智能的客戶服務(wù)平臺,可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)水平,提高客戶滿意度,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
逸創(chuàng)云客服是什么
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服是一種基于云計(jì)算的客戶服務(wù)解決方案,旨在提供高效、智能、全面的客戶服務(wù)體驗(yàn)。它采用了先進(jìn)的人工智能技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化客戶服務(wù)、智能語義理解、自動(dòng)回復(fù)等功能,大大提高了客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。 逸創(chuàng)云客服的主要特點(diǎn)包括: 1. 多渠道支持:逸創(chuàng)云客服支持多種渠道的客戶服務(wù),包括網(wǎng)站、微信、APP、電話等,可以讓客戶選擇最方便的方式進(jìn)行咨詢和反饋。 2. 智能語義理解:逸創(chuàng)云客服采用了自然語言處理技術(shù),可以對客戶的提問進(jìn)行智能分析和理解,并給出準(zhǔn)確的回答。 3. 自動(dòng)化客戶服務(wù):逸創(chuàng)云客服可以通過機(jī)器人自動(dòng)完成一些常見的客戶服務(wù)工作,如查詢訂單狀態(tài)、修改個(gè)人信息等,減輕了客服人員的工作壓力。 4. 個(gè)性化定制:逸創(chuàng)云客服可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行個(gè)性化定制,包括界面、功能、語音等方面,滿足企業(yè)不同的客戶服務(wù)要求。 5. 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì):逸創(chuàng)云客服可以對客戶的咨詢和反饋進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì),幫助企業(yè)了解客戶需求和行為,從而優(yōu)化客戶服務(wù)。 總之,逸創(chuàng)云客服是一種高效、智能、全面的客戶服務(wù)解決方案,可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率,提升企業(yè)的競爭力。
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客戶案例
-
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-
-
凡普金科
科技
1001-5000人
凡普金科集團(tuán)與逸創(chuàng)云客服的合作展示
悟空財(cái)稅
財(cái)會
51-200人
逸創(chuàng)云客服與悟空財(cái)稅的合作展示
企查查
科技
201-500人
企查查科技與逸創(chuàng)云客服的合作展示
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分類
共有分類
AI智能客服機(jī)器人
AI智能客服機(jī)器人
特殊分類
-
在線客服平臺
AI智能外呼機(jī)器人
呼叫中心
產(chǎn)品截圖
截圖對比
1/2
1/9
替代品
TalkXpert
美洽
Watson Assistant
口袋助理
逸創(chuàng)云客服
53快服客服系統(tǒng)
推薦對比
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