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TalkXpert
Live800
TalkXpert和Live800哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶規(guī)模
客戶行業(yè)
評(píng)分
點(diǎn)評(píng)
問答
客戶案例
分類
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對(duì)比
對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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TalkXpert
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
Live800
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
添加產(chǎn)品
(還可添加2個(gè))
基本概括
評(píng)分情況
3.7
分
25點(diǎn)評(píng)
2.7
分
5點(diǎn)評(píng)
產(chǎn)品介紹
新一代智能客服對(duì)話系統(tǒng),可有效降低50%客服成本,提升50%客服效率
Live800成立于 2003 年,是一家企業(yè)級(jí)智能客服軟件服務(wù)供應(yīng)商,同時(shí)也是國(guó)內(nèi)在線客服領(lǐng)域倡導(dǎo)者、引領(lǐng)者和推行者。
所屬公司
上海孚格數(shù)字科技有限公司
成都天潤(rùn)金鎧甲科技有限公司
成立時(shí)間
2016年
2022年
融資情況
未融資
并購(gòu)/合并,未披露
人員規(guī)模
11-50人
51-200人
主要客戶規(guī)模
小型企業(yè)(56%)
中型企業(yè)(56%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
娛樂(13%)
查看產(chǎn)品詳情
查看產(chǎn)品詳情
功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無(wú)共有功能
差異功能
客服助理機(jī)器人:
客服助理機(jī)器人:
性能層面:
性能層面:
功能層面:
功能層面:
數(shù)據(jù)分析系統(tǒng):
數(shù)據(jù)分析系統(tǒng):
全渠道訪客端:
全渠道訪客端:
展開
定價(jià)
免費(fèi)試用
支持
不支持
定制
支持
不支持
價(jià)格套餐
免費(fèi)體驗(yàn)版
0元
體驗(yàn)版
企業(yè)版
50000元
按平臺(tái),按年收費(fèi)
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
電商版
3500
/坐席/年
教育版
3500
/坐席/年
醫(yī)療版
¥3500
/坐席/年
集團(tuán)定制版
按需定制
根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求定制功能
集團(tuán)版
¥8500
/坐席/年
專業(yè)版
¥3500
/坐席/年
標(biāo)準(zhǔn)版
¥1500
/坐席/年
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
56%
6%
中型企業(yè)
(51-1000人)
40%
56%
大型企業(yè)
(1000人以上)
4%
38%
客戶行業(yè)
-
-
-
-
-
-
娛樂
13%
奢侈品
13%
金融
13%
教育
13%
食品
13%
其它
35%
評(píng)分
綜合評(píng)分
3.7
分
2.7
分
易用性
4.5
分
4.8
分
穩(wěn)定性
4.4
分
4.5
分
售后服務(wù)
4.4
分
4.9
分
點(diǎn)評(píng)
有幫助的好評(píng)
看畫的人
批發(fā)/零售/貿(mào)易
客服主管
在對(duì)話過程中,能做到基本像與客服對(duì)話,可以快速解決問題,等待時(shí)間減少很多,并且回答問題的準(zhǔn)確率也提升很多。大大減輕了客服的工作量,在公司架構(gòu)調(diào)整中可以減少一部分成本。
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牛河
交通運(yùn)輸/倉(cāng)儲(chǔ)
客服經(jīng)理
好用,Live800在線客服系統(tǒng)功能、服務(wù)各方面都比較平衡,功能上有自己的特點(diǎn),比較務(wù)實(shí);服務(wù)上,感覺比較專業(yè)經(jīng)驗(yàn)也比較足,有什么問題都可以問,態(tài)度不錯(cuò)。 可以改進(jìn)的地方: 除了界面有點(diǎn)老氣以外,其他都妥妥的。
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有幫助的差評(píng)
夢(mèng)在遠(yuǎn)方
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
運(yùn)營(yíng)主管
對(duì)話界面再優(yōu)化美觀一些,偶爾會(huì)出現(xiàn)智能客服回答不準(zhǔn)的時(shí)候,要能及時(shí)通知到相關(guān)負(fù)責(zé)人。
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可可可
批發(fā)/零售/貿(mào)易
客服經(jīng)理
暫時(shí)沒有,綜合挺滿意的。 暫時(shí)沒有,綜合挺滿意的~
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問答
熱門問答
-
live800怎么收費(fèi)
3個(gè)回答
Live800是一款提供在線客服服務(wù)的軟件,其主要的收費(fèi)方式包括按照客服數(shù)量計(jì)費(fèi)和按照月流量計(jì)費(fèi)。 按照客服數(shù)量計(jì)費(fèi):Live800按照客服數(shù)量收費(fèi),每個(gè)客服需要繳納一定的費(fèi)用。具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)會(huì)因?yàn)榭头募?jí)別、服務(wù)時(shí)間以及使用的功能不同而有所不同。一般而言,Live800的費(fèi)用在每個(gè)客服每年2000元左右,但具體費(fèi)用還需要根據(jù)實(shí)際情況確定。此方式適用于那些需要經(jīng)常使用在線客服服務(wù),而且客服人員數(shù)量相對(duì)固定的企業(yè)。 按照月流量計(jì)費(fèi):Live800還可以按照月流量收費(fèi),根據(jù)客戶每月的聊天次數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。費(fèi)用的多少與客戶的流量有關(guān),每月流量越大,費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)增加。此方式適用于那些在線客服服務(wù)使用頻率較低,客服人員數(shù)量不固定,流量也比較難以預(yù)測(cè)的企業(yè)。 除了以上兩種收費(fèi)方式,Live800還提供免費(fèi)版和試用版。免費(fèi)版提供基本的在線客服功能,但功能和服務(wù)都有限制;試用版則可以免費(fèi)試用Live800所有功能,試用期限一般為30天左右。
live800是什么軟件
3個(gè)回答
Live800是一個(gè)全渠道在線客服系統(tǒng)。 Live800智能營(yíng)銷機(jī)器人是Live800針對(duì)醫(yī)療行業(yè)定制的以套電為目的營(yíng)銷型智能客服機(jī)器人,它解決醫(yī)療企業(yè)獲客、溝通、營(yíng)銷問題。更具體一點(diǎn)來說,解決醫(yī)院套電率低,獲客成本高,人力成本高的問題。 1、采用知識(shí)圖譜與深度學(xué)習(xí),對(duì)話回答準(zhǔn)確率>97%:機(jī)器人利用知識(shí)圖譜與深度學(xué)習(xí),構(gòu)造醫(yī)療行業(yè)垂直類知識(shí)體系,數(shù)據(jù)智能處理,形成人腦神經(jīng)節(jié)點(diǎn),靈活精準(zhǔn)回復(fù)用戶提問。客戶線上實(shí)測(cè)對(duì)話回答準(zhǔn)確率>97%。 2、AI賦能,套電率提升5%~35%:基于深度學(xué)習(xí)模型構(gòu)建的NLU、NLG算法,讓機(jī)器人具有思考、理解、學(xué)習(xí)、記憶能力,主動(dòng)驅(qū)動(dòng)多輪對(duì)話,擬人化發(fā)問精準(zhǔn)獲取客戶信息。客戶實(shí)測(cè)比人工客服套電率提升5%~35%。 3、自主學(xué)習(xí),企業(yè)后期免維護(hù):為企業(yè)獨(dú)立構(gòu)建機(jī)器人模型,機(jī)器人實(shí)時(shí)智能分析處理對(duì)話數(shù)據(jù),利用AI大數(shù)據(jù)智能學(xué)習(xí)、自主成長(zhǎng),免去企業(yè)后期知識(shí)庫(kù)維護(hù)。
live800怎么樣
3個(gè)回答
Live800是一個(gè)在線客服系統(tǒng),它可以幫助網(wǎng)站和電商平臺(tái)提供實(shí)時(shí)在線客服支持,提高客戶滿意度和銷售轉(zhuǎn)化率。它具有實(shí)時(shí)溝通、快速響應(yīng)、智能機(jī)器人等功能。 Live800已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、金融、旅游等各個(gè)行業(yè),深受用戶好評(píng)。其中,它的實(shí)時(shí)溝通功能特別受到歡迎,能夠讓用戶在訪問網(wǎng)站時(shí)立即獲得在線幫助和支持,增強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)感和忠誠(chéng)度。 總的來說,Live800是一款功能強(qiáng)大、穩(wěn)定可靠的在線客服系統(tǒng),如果您正在尋找這樣的服務(wù),可以考慮試用一下。
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客戶案例
-
-
-
-
暢游
娛樂
1001-5000人
Live800游戲行業(yè)解決方案,助力打造高品質(zhì)游戲溝通平臺(tái)
啟德教育
教育
201-500人
Live800教育行業(yè)解決方案——打破傳統(tǒng)教育束縛拓展新生源
華美紫馨
醫(yī)療
501-1000人
Live800醫(yī)療行業(yè)解決方案——滿足醫(yī)療行業(yè)的個(gè)性化需求
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分類
共有分類
在線客服平臺(tái)
AI智能客服機(jī)器人
在線客服平臺(tái)
AI智能客服機(jī)器人
特殊分類
AI虛擬人數(shù)字人數(shù)字員工
呼叫中心
產(chǎn)品截圖
截圖對(duì)比
1/5
1/10
替代品
來畫視頻
Zoho Desk
Watson Assistant
C客服
飛鴿傳書
實(shí)在智能RPA
推薦對(duì)比
TalkXpert和Watson Assistant哪個(gè)好用?
Live800和一號(hào)互聯(lián)-在線客服哪個(gè)好用?
TalkXpert和來畫視頻哪個(gè)好用?
Live800和53快服客服系統(tǒng)哪個(gè)好用?
TalkXpert和華為云客服哪個(gè)好用?
Live800和逸創(chuàng)云客服哪個(gè)好用?
TalkXpert和騰訊企點(diǎn)客服哪個(gè)好用?
Live800和云問-智能客服機(jī)器人哪個(gè)好用?
TalkXpert和樂言科技哪個(gè)好用?
Live800和TARS哪個(gè)好用?
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