點評詳情
互聯網/電信/軟件信息技術服務 運營主管
3.5
綜合
4.5
易用性
3.5
穩定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
整體界面便捷好用，對話方式多樣，能夠滿足與不同客戶對話。
滿意的點
1.多樣化對接客服平臺。
2.針對客戶問題回答準確率高。
3.統計模塊信息比較全面。
不滿意的點
對話界面再優化美觀一些，偶爾會出現智能客服回答不準的時候，要能及時通知到相關負責人。
此產品解決了哪些問題
想對接本司客服系統，通過智能客服和人工客服配合，解決本司客服人力不足問題。
2023-07-17
贊同
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綜合
4.5
易用性
4.5
穩定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
TalkXpert擁有簡潔、直觀的用戶界面，使用戶能夠輕松的操作和使用該平臺。無論是新手還是老手，都可以快速上手，并享受到良好的使用體驗
不滿意的點
可以考慮增加搜索功能，同時建議提供更多個性化設置選項
2023-07-14
贊同
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