中通天鴻是一家專業(yè)的客戶中心解決方案提供商,為企業(yè)提供客戶支持解決方案、多渠道客戶服務解決方案、工作流解決方案、虛擬客服解決方案以及跨渠道客戶服務解決方案等,幫助企業(yè)提升客戶滿意度、降低客戶服務成本、提升客戶服務效率、增強客戶粘性等。
中通天鴻提供多渠道客戶服務解決方案,幫助企業(yè)通過多種渠道提供統(tǒng)一的客戶服務體驗,包括網站、手機、平板電腦、實時聊天和電子郵件等。此外,中通天鴻還提供虛擬客服解決方案,幫助企業(yè)更好地理解客戶需求,節(jié)省客服成本,提升客戶服務效率和滿意度。