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網易七魚-在線客服
FeelChat在線客服系統
網易七魚-在線客服和FeelChat在線客服系統哪個好用
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產品介紹
解決問題發現價值的在線客戶服務
基于客戶生命周期的聯絡中臺,個性化的一站式客戶聯絡中心解決方案。
所屬公司
杭州朗和科技有限公司
成都菲萊克斯科技有限公司
成立時間
2009年
2014年
融資情況
未融資
未融資
人員規模
501-1000人
11-50人
主要客戶規模
中型企業(38%)
小型企業(50%)
主要服務行業
電商零售(100%)
教育(25%)
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功能
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暫無共有功能
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洞察客戶需求
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服務過程監控
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與企業的形象統一
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禁用詞/敏感詞
禁用詞/敏感詞
高效接待客戶
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私有化產品授權
咨詢
不限坐席/永久
私有化坐席授權
咨詢客服
一個坐席/永久
公有云
880元起
一個坐席/年
獲取獨家報價
客戶規模
小型企業
(50人及以下)
30%
50%
中型企業
(51-1000人)
38%
40%
大型企業
(1000人以上)
32%
10%
客戶行業
電商零售
100%
-
-
-
教育
25%
美妝
25%
互聯網
25%
培訓
25%
評分
綜合評分
暫無評分
暫無評分
易用性
5.0
分
5.0
分
穩定性
暫無評分
暫無評分
售后服務
5.0
分
5.0
分
點評
有幫助的好評
呂業振
客服主管
產品穩定性真不錯,基于其母體網易的背景,無論是在穩定性方面還是安全性看這都是一個很穩健的產品,包含了基本上所有可以想到的使用場景,很好地解決了我們的問題。
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?
互聯網/電信/軟件信息技術服務
客服專員
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公眾號及小程序。功能齊全,性價比超高,值得推薦????????????
查看更多
有幫助的差評
李遠
客服主管
這個要求儲值1w有點坑人了,向我們小公司用不了那么多席位的話這筆支出算是多余的。
查看更多
訉訫
互聯網/電信/軟件信息技術服務
銷售總監
客服機器人這個功能相對簡單了一點,不過聽說他們對接了百度unit智能機器人,真要應用比較復雜,也是能夠支持,性價比可能不會太高,畢竟百度的產品,還是希望有時間能夠提升一下客服機器人的功能
查看更多
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客戶案例
網易考拉
電商零售
11-50人
考拉海購合作網易七魚:重新定義了平臺方與第三方商家角色
學美網
教育
11-50人
學美網-通過FeelChat和FeelCRM打造一體化平臺
分類
共有分類
在線客服平臺
在線客服平臺
特殊分類
-
-
產品截圖
截圖對比
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替代品
華為云客服
飛鴿傳書
網易七魚
美洽
Zoho Desk
Zoho Desk
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