Live800是一款提供在線客服服務的軟件,其主要的收費方式包括按照客服數量計費和按照月流量計費。
按照客服數量計費:Live800按照客服數量收費,每個客服需要繳納一定的費用。具體的費用標準會因為客服的級別、服務時間以及使用的功能不同而有所不同。一般而言,Live800的費用在每個客服每年2000元左右,但具體費用還需要根據實際情況確定。此方式適用于那些需要經常使用在線客服服務,而且客服人員數量相對固定的企業。
按照月流量計費:Live800還可以按照月流量收費,根據客戶每月的聊天次數進行計費。費用的多少與客戶的流量有關,每月流量越大,費用也會相應增加。此方式適用于那些在線客服服務使用頻率較低,客服人員數量不固定,流量也比較難以預測的企業。
除了以上兩種收費方式,Live800還提供免費版和試用版。免費版提供基本的在線客服功能,但功能和服務都有限制;試用版則可以免費試用Live800所有功能,試用期限一般為30天左右。