云客SCRM和小裂變SCRM哪個好用

目前市面上主流的scrm系統(tǒng)價格分為三檔： 1、較為常見的一檔在8000-12000元/年，是絕大多數(shù)服務(wù)商針對中小企業(yè)機構(gòu)提供的基礎(chǔ)套餐收費價格。 2、另一檔收費標準是在3w-5w元/年，是針對坐席數(shù)量需求較多的中大型企業(yè)推出的定制級套餐價格。 3、針對無私域運營經(jīng)驗的企業(yè)，服務(wù)商提供了10w-15w/年的“全包式”套餐，包含scrm系統(tǒng)本身（數(shù)十個坐席）以及為期1年的私域運營陪跑服務(wù)，由SaaS服務(wù)商提供項目經(jīng)驗豐富的私域操盤團隊為企業(yè)根據(jù)行業(yè)及用戶特性量身定制私域營銷模式，更利于企業(yè)繞開彎路一步到位將私域項目做好。

云客SCRM（Social Customer Relationship Management）是一種基于社交媒體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，旨在幫助企業(yè)與客戶建立更好、更密切的聯(lián)系。其主要功能包括：監(jiān)控社交媒體上的客戶反饋和提問、快速響應(yīng)客戶需求、個性化營銷、精細化客戶管理、數(shù)據(jù)分析等。云客SCRM能夠從多個社交媒體平臺中捕捉信息，進行分析和處理，并及時回復(fù)客戶的問題和反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。 云客SCRM還具備強大的營銷功能，可以根據(jù)客戶的喜好和需求，進行精準的營銷推廣。同時，它也支持多渠道的客戶管理，包括微信、微博、QQ等社交媒體平臺，為企業(yè)提供了更加全面、便捷的客戶管理和服務(wù)?？偟膩碚f，云客SCRM可以幫助企業(yè)構(gòu)建更加完整的客戶關(guān)系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)的競爭力和利潤。

云客SCRM是一款面向企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要目的是幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。該系統(tǒng)擁有豐富的功能模塊，包括以下幾個方面： 1.客戶管理：對客戶信息進行記錄、分類、查詢和分析，可以實現(xiàn)客戶畫像、客戶價值評估、客戶轉(zhuǎn)化等。 2.營銷管理：通過短信、郵件、微信、電話等多種渠道進行客戶營銷活動，例如推送產(chǎn)品促銷、節(jié)日問候、調(diào)查問卷等。 3.服務(wù)管理：針對客戶提出的問題和需求，進行有效的溝通和解決，提升客戶滿意度和忠誠度。 4.數(shù)據(jù)分析：通過各種數(shù)據(jù)報表和分析工具，對客戶數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析，為企業(yè)決策提供有力支持。 5.員工管理：對員工的工作任務(wù)、績效考核等進行管理，確保員工的工作效率和工作質(zhì)量。 6.社交媒體管理：對企業(yè)在社交媒體平臺上的品牌形象進行管理和維護，包括監(jiān)測用戶評論、回復(fù)用戶反饋等。 7.移動端管理：通過移動應(yīng)用和微信公眾號等多種渠道，實現(xiàn)客戶和企業(yè)之間的即時溝通和交流。 總之，云客SCRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立更好的客戶關(guān)系，提升企業(yè)的競爭力和市場占有率。

目前小裂變SCRM有3大標準版本，對應(yīng)收費如下： 1.專業(yè)版：5980/年，不限員工數(shù)量、不限活動開展數(shù)量，后臺除【商城】模塊外，全部功能可用； 2.旗艦版：9980/年，在專業(yè)版基礎(chǔ)上，增加【商城】模塊功能，豐富的商品營銷玩法，助力商家私域成交轉(zhuǎn)化； 3.至尊版：29980/年，在專業(yè)版功能基礎(chǔ)上，小裂變團隊將會前往您的企業(yè)進行線下培訓(xùn)、交付，并提供線上營銷獲客活動策劃服務(wù)與全年指導(dǎo)服務(wù)。 4.定制化：小裂變還支持定制化開發(fā)、私有化部署。

品牌商家只要注冊、認證企業(yè)微信，即可將企業(yè)微信接入小裂變SCRM系統(tǒng)，使用系統(tǒng)后臺的豐富功能。 第一步：注冊小裂變SCRM系統(tǒng)，設(shè)置賬號及登錄密碼 第二步：添加小裂變私域顧問，協(xié)助您將企業(yè)微信接入小裂變SCRM（僅需3分鐘） 接入環(huán)節(jié)，請超級管理員掃碼授權(quán)，即可接入，非常便捷 第三步：接入完成后，使用賬號、密碼登錄系統(tǒng)，即可使用后臺的豐富功能 在試用期間，小裂變私域顧問將提供系統(tǒng)演示、功能講解、私域運營溝通等深度服務(wù)，確保您可以完整體驗小裂變SCRM功能，并選擇合適的版本或服務(wù)。

答案是肯定的。 小裂變團隊運營總監(jiān)、私域總監(jiān)，為企業(yè)微信認證講師，并獲得了“私域增長師”證書。小裂變SCRM，已取得軟件著作權(quán)認證證書。小裂變團隊除企業(yè)微信SCRM外，還提供私域代運營服務(wù)，并長期服務(wù)騰訊旗下品牌，保持密切合作。