zendesk和紛享銷客哪個好用

一、立項流程 1、先創建項目，得到帶有公司域名的zendesk鏈接 2、通過上面的鏈接登入管理員賬號，創建不同的channel(這里的channel一般指的是不同類型的功能以及客戶端，比如說fb渠道安卓版) 3、設置channel的配置，比如說機器人自動答復，可設置不同語言下的機器人bot 4、將機器人跟channel關聯起來 二、技術接入 1、添加依賴 2、檢查權限 3、初始化SDK，在channel選擇需要的channel，在它的安裝里拷貝channelKey 4、在需要的地方調用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去顯示zendesk的客服頁面 5、通知設置,將firebase的密鑰以及id，填寫在所選channel的通知選項里 6、選擇默認的通知接收的話就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否則就自定義service繼承FirebaseMessagingService ，調用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客戶服務軟件，它可以幫助企業提供高效、優質的客戶支持服務。使用Zendesk，用戶可以輕松地管理客戶問題、請求和反饋，并提供即時響應和解決方案。下面是使用Zendesk的步驟： 1.創建Zendesk賬戶：首先，用戶需要訪問Zendesk網站并注冊一個賬戶。注冊過程非常簡單，只需要提供一些基本信息即可。 2.設置Zendesk：一旦賬戶創建成功，用戶需要對Zendesk進行一些設置。這包括添加和配置郵件和社交媒體通道，以及設置自動化規則和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是處理客戶問題和請求的人員。用戶需要添加代理并為他們分配任務，以確保客戶問題得到及時處理。 4.接收和處理請求：一旦代理已經配置好，他們可以開始接收和處理客戶請求。Zendesk提供了一種簡單的界面，讓代理可以輕松地查看和回復客戶請求。 5.跟進：在處理客戶請求時，代理需要跟進每個問題，以確保問題得到解決。Zendesk提供了一種跟進功能，使代理可以跟蹤每個問題的狀態和進度。 6.分析和報告：最后，在Zendesk中，用戶可以輕松地分析和報告客戶支持數據。這些報告可以幫助用戶了解客戶需求，改進客戶支持和提高客戶滿意度。 總之，使用Zendesk可以幫助企業提供高效、優質的客戶支持服務，并幫助用戶了解客戶需求，改進客戶支持和提高客戶滿意度。

zendesk是客服領域的開山鼻祖。Zendesk成立于2008年，總部位于美國加州舊金山。該公司為客戶提供基于互聯網的SaaS客戶服務/支持管理軟件，使企業可以更加輕松地管理終端客戶的服務和支持需求。成立兩年以來，Zendesk已經成功獲得了多家知名的客戶，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音樂、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客戶數量達20家，不久前使用Zendesk客服支持平臺的客戶數量達到5000家。據國外媒體報道，基于互聯網的客服管理服務商Zendesk在第三輪融資中獲得了1900萬美元，目前該公司融資總額已達2550萬美元。參與Zendesk本輪融資的投資方包括經緯創投（Matrix Partners）、標桿資本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。

紛享銷客忘記打卡了怎么補簽，紛享銷客怎么設置自動打卡？具體步驟如下： 1、?當我們點擊打開分享逍客后，使用“自動簽到”功能簽到； 2、點擊打開紛享銷客APP； 3、進入紛享銷客，點擊下方的“應用”，然后選擇“考勤”； 4、打開“考勤”界面，點擊界面右上方的“”符號處； 5、彈出的列表中選擇“個人設置”； 6、進入“個人設置”界面，有個“智能簽到/補簽”選項，現在是關閉的狀態，點擊選項后方的按鈕處； 7、成功開啟“智能簽到/補簽”設置；這樣在符合考勤范圍的位置、在上班之前或下班時間之后打開紛享銷客，就會觸發智能簽到/補簽退了。

紛享銷客可能看不到員工軌跡，但是如果員工需要去拜訪客戶，他主動打卡你可以看到他的位置，好像軟件不能一直追蹤員工的軌跡，這也不太合法的吧。 紛享銷客隸屬于北京易動紛享科技有限公司，成立于2011年12月，總部設在北京市海淀區中關村。投資于IDG、北極光、DCM、高瓴資本、中信產業基金和金蝶國際。到2018年，共有員工600多人，產品研發團隊250多人，是中國SaaS行業的先驅。通過SaaS+PaaS的平臺化策略，為企業個性化需求提供友好的業務自由配置能力，為中國中小型SaaS開發廠商提供生態級的能力支持平臺，以滿足企業的個性化需求。為客戶提供了一個開放的平臺，可以實現CRM與ERP、財務等其它IT系統的對接，讓業務暢通無阻。

現在這類軟件只有在員工主動打卡時，才能知道打卡定位。就算員工是遠程拜訪客戶也是一樣，不能夠全程監控。 為了滿足企業組織和業務的敏捷變化需求，紛享銷客通過“業務定制平臺+商業智能平臺+開放式平臺”的平臺化戰略，為企業提供個性化需求的靈活靈活的業務自由配置能力，為中國中小SaaS開發廠商提供能力支持。 自創建以來，已獲得IDG資本、北極光創投、DCM、高瓴資本、中信產業基金、金蝶國際和鼎暉百孚等優秀投資機構投資，累計服務客戶60萬家，是中國連接型CRM的優質服務商和企業級SaaS生態的構建者。