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天潤融通-呼叫中心
網易七魚-呼叫中心
天潤融通-呼叫中心和網易七魚-呼叫中心哪個好用
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根據用戶點評的偏好數據以及產品相關信息進行比較,希望通過點評以及產品信息的實時數據計算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個更適合你的業務需求。
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基本概括
評分情況
暫無評分
1點評
暫無評分
2點評
產品介紹
全面滿足企業聯絡需求,幫助企業為客戶提供更優質的服務
安全穩定貼心的云呼叫系統
所屬公司
北京天潤融通科技股份有限公司
杭州朗和科技有限公司
成立時間
2006年
2009年
融資情況
IPO,5.59億
未融資
人員規模
201-500人
501-1000人
主要客戶規模
中型企業(62%)
中型企業(46%)
主要服務行業
-
電商零售(100%)
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功能
商家功能
商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
系統輔助人工
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洞察客戶需求
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ASR轉寫
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知識庫
知識庫
智能路由分配,精準服
智能路由分配,精準服
展開
定價
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不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
標準版
咨詢
可免費試用
專業版
咨詢
可免費試用
旗艦版
咨詢
可免費試用
獲取獨家報價
客戶規模
小型企業
(50人及以下)
3%
38%
中型企業
(51-1000人)
62%
46%
大型企業
(1000人以上)
35%
16%
客戶行業
-
電商零售
100%
評分
綜合評分
暫無評分
暫無評分
易用性
5.0
分
5.0
分
穩定性
暫無評分
暫無評分
售后服務
5.0
分
5.0
分
點評
有幫助的好評
家1
餐飲/住宿
市場推廣總監
平臺接入的選擇很多,可以滿足企業的使用需求。系統內部的功能選項非常多,也十分細致,每個功能都用對應的解釋和介紹,還是很方便理解的。平臺運行很穩定,沒有出現過卡頓或者連接不穩的情況。使用后公司的效率提升了許多,人工成本也降低了,真的非常值得信賴!
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胡蘿卜
互聯網/電信/軟件信息技術服務
產品
從內測到現在也不到兩年時間,不得不說,這是一個很年輕的產品,基于其母體的背景,無論是在穩定性方面還是安全性看這都是一個很穩健的產品。舉智能機器人的例子來說,七魚有著一流的人工智能專家團隊,以及業內最高機器人解決率,解決率高達86%。另外,七魚是唯一自建機房運維的云客服產品,可以實現快速響應。
查看更多
有幫助的差評
-
Zevi小宇
汽車制造業
私域營銷云事業部經理
1、語音識別和知識庫能進行交互就好了,比如根據語義點識別進行話術推薦、打標簽等; 2、希望可以和網易互客打通。
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客戶案例
-
大v店
電商零售
11-50人
大V店合作網易七魚:智能客服與百萬大V媽媽貼心相伴
分類
共有分類
呼叫中心
呼叫中心
特殊分類
-
-
產品截圖
截圖對比
-
1/4
替代品
Live800
Live800
逸創云客服
逸創云客服
得助-云呼叫中心
Emicnet易米云通-沃·云總機
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