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優(yōu)音云坐席
逸創(chuàng)云客服
優(yōu)音云坐席和逸創(chuàng)云客服哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶規(guī)模
客戶行業(yè)
評(píng)分
點(diǎn)評(píng)
問答
客戶案例
分類
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對(duì)比
對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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優(yōu)音云坐席
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
逸創(chuàng)云客服
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基本概括
評(píng)分情況
暫無評(píng)分
0點(diǎn)評(píng)
2.8
分
21點(diǎn)評(píng)
產(chǎn)品介紹
更輕量、更融合、更智能,為企業(yè)量身打造的移動(dòng)云坐席
逸創(chuàng)云客服提供企業(yè)信賴的全渠道云客服系統(tǒng),努力打造成為中國的Zendesk。
所屬公司
北京云端商機(jī)通信技術(shù)有限公司
成都逸創(chuàng)信息技術(shù)有限公司
成立時(shí)間
2014年
2011年
融資情況
-
B輪
人員規(guī)模
11-50人
11-50人
主要客戶規(guī)模
-
中型企業(yè)(57%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
科技(33%)
查看產(chǎn)品詳情
查看產(chǎn)品詳情
功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
來電轉(zhuǎn)接
來電轉(zhuǎn)接
自定義規(guī)則引擎
自定義規(guī)則引擎
工單系統(tǒng)
工單系統(tǒng)
郵件轉(zhuǎn)工單
郵件轉(zhuǎn)工單
幫助中心知識(shí)庫
幫助中心知識(shí)庫
展開
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
鉑金版
2580
坐席/年
標(biāo)準(zhǔn)版
1880
坐席/年
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
-
36%
中型企業(yè)
(51-1000人)
-
57%
大型企業(yè)
(1000人以上)
-
7%
客戶行業(yè)
-
-
-
-
-
科技
33%
服務(wù)
17%
專業(yè)服務(wù)
17%
咨詢
17%
財(cái)會(huì)
16%
評(píng)分
綜合評(píng)分
暫無評(píng)分
2.8
分
易用性
暫無評(píng)分
3.8
分
穩(wěn)定性
暫無評(píng)分
3.8
分
售后服務(wù)
暫無評(píng)分
3.8
分
點(diǎn)評(píng)
有幫助的好評(píng)
-
功夫熊貓
批發(fā)/零售/貿(mào)易
客服主管
有客戶自己的幫助中心,客戶可以自己在里面提問答疑,公司也把一般常規(guī)問題的解決方案放了進(jìn)去,降低了公司客服的壓力。
查看更多
有幫助的差評(píng)
-
冬瓜
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
運(yùn)營經(jīng)理
希望可以簡潔一點(diǎn),搜索的時(shí)候不要有u,不然老忘記
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問答
熱門問答
優(yōu)音云坐席是什么?優(yōu)音云坐席怎么樣?
2個(gè)回答
優(yōu)音云坐席是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的客服解決方案。它提供了一系列的工具和功能,可以幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)音云坐席主要包括客服系統(tǒng)、呼叫中心、智能語音識(shí)別、在線咨詢、郵件、社交媒體等多種渠道,可以滿足不同客戶的需求。 優(yōu)音云坐席采用先進(jìn)的技術(shù),如人工智能、自然語言處理等,可以實(shí)現(xiàn)智能化的客服服務(wù)。通過分析客戶的話語,自動(dòng)匹配問題答案,提升了客服效率。此外,優(yōu)音云坐席還支持多種語言,可以滿足不同地區(qū)客戶的需求。 優(yōu)音云坐席還有豐富的數(shù)據(jù)分析功能,可以對(duì)客服中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì),為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。同時(shí),它還有多種報(bào)表和圖表展示方式,可以直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。 總之,優(yōu)音云坐席是一個(gè)功能齊全、智能高效的客服解決方案,可以幫助企業(yè)提升客戶滿意度,增強(qiáng)品牌形象。
優(yōu)音云坐席有什么功能?
3個(gè)回答
優(yōu)音云坐席是一款全能的客服管理軟件,它可以為企業(yè)提供多種功能和服務(wù),包括多渠道接入、智能化分配、自動(dòng)應(yīng)答、語音識(shí)別、情感識(shí)別、機(jī)器人客服、數(shù)據(jù)分析等。通過優(yōu)音云坐席,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)渠道的客戶服務(wù),如電話、短信、微信、郵件等,同時(shí)可以進(jìn)行智能分配,讓客服人員更加高效地處理客戶問題。此外,優(yōu)音云坐席還支持語音識(shí)別和情感識(shí)別,可以根據(jù)客戶的語音和情緒自動(dòng)分配客服人員,并提供機(jī)器人客服功能,大幅提高客戶滿意度。最后,優(yōu)音云坐席還能夠?qū)头?shù)據(jù)進(jìn)行分析,為企業(yè)提供精細(xì)化運(yùn)營和管理決策,提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
優(yōu)音云坐席怎么收費(fèi)?優(yōu)音云坐席價(jià)格是多少?
6個(gè)回答
優(yōu)音云坐席是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心解決方案,其收費(fèi)方式可以根據(jù)客戶需求而定。一般來說,優(yōu)音云坐席的收費(fèi)包括以下幾個(gè)方面: 1. 坐席數(shù):優(yōu)音云坐席的收費(fèi)通常是按照坐席數(shù)進(jìn)行計(jì)算的,即每個(gè)坐席需要支付一定的費(fèi)用。坐席數(shù)可以根據(jù)客戶的需要進(jìn)行調(diào)整,因此收費(fèi)也會(huì)有所不同。 2. 通話時(shí)長:優(yōu)音云坐席還會(huì)根據(jù)客戶的通話時(shí)長進(jìn)行收費(fèi)。客戶每接聽或撥打一通電話,都會(huì)產(chǎn)生一定的通話時(shí)長。根據(jù)不同的通話時(shí)長,優(yōu)音云坐席會(huì)收取不同的費(fèi)用。 3. 功能模塊:優(yōu)音云坐席還提供了多種功能模塊,如語音識(shí)別、智能客服、智能外呼等。客戶可以根據(jù)自己的需要選擇相應(yīng)的功能模塊,但不同的功能模塊會(huì)對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 總之,優(yōu)音云坐席的價(jià)格是由多個(gè)因素綜合決定的,包括坐席數(shù)、通話時(shí)長、功能模塊等。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以通過與優(yōu)音云坐席的客服人員聯(lián)系來獲得。客戶可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)套餐,從而實(shí)現(xiàn)高效的呼叫中心管理。
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逸創(chuàng)云客服怎么樣
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服一直致力于為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來處理各種問題和疑問,無論是關(guān)于產(chǎn)品的使用,還是針對(duì)技術(shù)方面的問題,我們都會(huì)盡力提供最好的解決方案。我們的客服團(tuán)隊(duì)非常友善和耐心,他們會(huì)傾聽您的問題并給予及時(shí)的回復(fù)和解答。同時(shí),我們也非常注重客戶的反饋和意見,以便進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)我們的服務(wù)。總之,逸創(chuàng)云客服不僅提供高效的技術(shù)支持,而且還能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿降膸椭完P(guān)注,讓客戶在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)感受到更多的舒適和便利。
逸創(chuàng)云客服是什么
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服是一種基于云計(jì)算技術(shù)的客戶服務(wù)平臺(tái),旨在幫助企業(yè)提供更加高效,更加專業(yè)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。該平臺(tái)提供了多種功能和工具,包括智能語音識(shí)別、自動(dòng)問答、人工客服等,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度,同時(shí)也可以幫助企業(yè)降低客服成本,提高工作效率。 逸創(chuàng)云客服的智能語音識(shí)別功能可以將客戶的語音轉(zhuǎn)換成文本,便于后續(xù)處理和分析;自動(dòng)問答功能可以幫助客戶快速獲取答案,減少客戶等待時(shí)間;人工客服則可以提供更加個(gè)性化的服務(wù),滿足客戶的各種需求。 此外,逸創(chuàng)云客服還提供了數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能,可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為,優(yōu)化客服流程和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),該平臺(tái)還支持多種接入方式,包括網(wǎng)頁、微信、APP等,方便企業(yè)與客戶進(jìn)行多渠道溝通和交互。 總之,逸創(chuàng)云客服是一種高效、便捷、智能的客戶服務(wù)平臺(tái),可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)水平,提高客戶滿意度,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
逸創(chuàng)云客服是什么
4個(gè)回答
逸創(chuàng)云客服是一種基于云計(jì)算的客戶服務(wù)解決方案,旨在提供高效、智能、全面的客戶服務(wù)體驗(yàn)。它采用了先進(jìn)的人工智能技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化客戶服務(wù)、智能語義理解、自動(dòng)回復(fù)等功能,大大提高了客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。 逸創(chuàng)云客服的主要特點(diǎn)包括: 1. 多渠道支持:逸創(chuàng)云客服支持多種渠道的客戶服務(wù),包括網(wǎng)站、微信、APP、電話等,可以讓客戶選擇最方便的方式進(jìn)行咨詢和反饋。 2. 智能語義理解:逸創(chuàng)云客服采用了自然語言處理技術(shù),可以對(duì)客戶的提問進(jìn)行智能分析和理解,并給出準(zhǔn)確的回答。 3. 自動(dòng)化客戶服務(wù):逸創(chuàng)云客服可以通過機(jī)器人自動(dòng)完成一些常見的客戶服務(wù)工作,如查詢訂單狀態(tài)、修改個(gè)人信息等,減輕了客服人員的工作壓力。 4. 個(gè)性化定制:逸創(chuàng)云客服可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行個(gè)性化定制,包括界面、功能、語音等方面,滿足企業(yè)不同的客戶服務(wù)要求。 5. 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì):逸創(chuàng)云客服可以對(duì)客戶的咨詢和反饋進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì),幫助企業(yè)了解客戶需求和行為,從而優(yōu)化客戶服務(wù)。 總之,逸創(chuàng)云客服是一種高效、智能、全面的客戶服務(wù)解決方案,可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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客戶案例
-
-
-
-
凡普金科
科技
1001-5000人
凡普金科集團(tuán)與逸創(chuàng)云客服的合作展示
悟空財(cái)稅
財(cái)會(huì)
51-200人
逸創(chuàng)云客服與悟空財(cái)稅的合作展示
企查查
科技
201-500人
企查查科技與逸創(chuàng)云客服的合作展示
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分類
共有分類
呼叫中心
呼叫中心
特殊分類
-
AI智能客服機(jī)器人
在線客服平臺(tái)
AI智能外呼機(jī)器人
產(chǎn)品截圖
截圖對(duì)比
1/4
1/9
替代品
逸創(chuàng)云客服
美洽
Live800
口袋助理
聯(lián)傲電訊-iCall呼叫中心系統(tǒng)
53快服客服系統(tǒng)
推薦對(duì)比
優(yōu)音云坐席和騰訊企點(diǎn)呼叫中心哪個(gè)好用?
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