華云天下-智能客服機器人和Live800哪個好用

Live800是一款提供在線客服服務(wù)的軟件，其主要的收費方式包括按照客服數(shù)量計費和按照月流量計費。 按照客服數(shù)量計費：Live800按照客服數(shù)量收費，每個客服需要繳納一定的費用。具體的費用標(biāo)準(zhǔn)會因為客服的級別、服務(wù)時間以及使用的功能不同而有所不同。一般而言，Live800的費用在每個客服每年2000元左右，但具體費用還需要根據(jù)實際情況確定。此方式適用于那些需要經(jīng)常使用在線客服服務(wù)，而且客服人員數(shù)量相對固定的企業(yè)。 按照月流量計費：Live800還可以按照月流量收費，根據(jù)客戶每月的聊天次數(shù)進(jìn)行計費。費用的多少與客戶的流量有關(guān)，每月流量越大，費用也會相應(yīng)增加。此方式適用于那些在線客服服務(wù)使用頻率較低，客服人員數(shù)量不固定，流量也比較難以預(yù)測的企業(yè)。 除了以上兩種收費方式，Live800還提供免費版和試用版。免費版提供基本的在線客服功能，但功能和服務(wù)都有限制；試用版則可以免費試用Live800所有功能，試用期限一般為30天左右。

Live800是一個全渠道在線客服系統(tǒng)。 Live800智能營銷機器人是Live800針對醫(yī)療行業(yè)定制的以套電為目的營銷型智能客服機器人，它解決醫(yī)療企業(yè)獲客、溝通、營銷問題。更具體一點來說，解決醫(yī)院套電率低，獲客成本高，人力成本高的問題。 1、采用知識圖譜與深度學(xué)習(xí)，對話回答準(zhǔn)確率＞97%：機器人利用知識圖譜與深度學(xué)習(xí)，構(gòu)造醫(yī)療行業(yè)垂直類知識體系，數(shù)據(jù)智能處理，形成人腦神經(jīng)節(jié)點，靈活精準(zhǔn)回復(fù)用戶提問。客戶線上實測對話回答準(zhǔn)確率＞97%。 2、AI賦能，套電率提升5%~35%：基于深度學(xué)習(xí)模型構(gòu)建的NLU、NLG算法，讓機器人具有思考、理解、學(xué)習(xí)、記憶能力，主動驅(qū)動多輪對話，擬人化發(fā)問精準(zhǔn)獲取客戶信息。客戶實測比人工客服套電率提升5%~35%。 3、自主學(xué)習(xí)，企業(yè)后期免維護(hù)：為企業(yè)獨立構(gòu)建機器人模型，機器人實時智能分析處理對話數(shù)據(jù)，利用AI大數(shù)據(jù)智能學(xué)習(xí)、自主成長，免去企業(yè)后期知識庫維護(hù)。

Live800是一個在線客服系統(tǒng)，它可以幫助網(wǎng)站和電商平臺提供實時在線客服支持，提高客戶滿意度和銷售轉(zhuǎn)化率。它具有實時溝通、快速響應(yīng)、智能機器人等功能。 Live800已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、金融、旅游等各個行業(yè)，深受用戶好評。其中，它的實時溝通功能特別受到歡迎，能夠讓用戶在訪問網(wǎng)站時立即獲得在線幫助和支持，增強了用戶的體驗感和忠誠度。 總的來說，Live800是一款功能強大、穩(wěn)定可靠的在線客服系統(tǒng)，如果您正在尋找這樣的服務(wù)，可以考慮試用一下。