螞蟻SCRM和直客通哪個(gè)好用

螞蟻SCRM是一種客戶關(guān)系管理（CRM）工具，由阿里巴巴旗下的螞蟻金服推出。它主要用于幫助企業(yè)與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度，促進(jìn)銷售和營(yíng)銷活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。 螞蟻SCRM的特點(diǎn)在于它不僅僅是一個(gè)傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)，還包括了許多其他功能，如社交媒體營(yíng)銷、移動(dòng)支付和數(shù)據(jù)分析等。這些功能使得企業(yè)可以更好地了解客戶需求，更準(zhǔn)確地定位營(yíng)銷目標(biāo)，提高品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 螞蟻SCRM通過(guò)多渠道接觸客戶，包括線上和線下，在不同的平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)，如微信、支付寶、淘寶等。此外，它還提供了個(gè)性化定制的服務(wù)，根據(jù)客戶的不同需求和行為，給予不同的優(yōu)惠和服務(wù)，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 總之，螞蟻SCRM是一種全面的CRM解決方案，能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高銷售和營(yíng)銷效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

螞蟻SCRM是阿里巴巴旗下的一款客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它為企業(yè)提供了全方位的客戶管理解決方案。目前，螞蟻SCRM的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要分為兩種：按照客戶數(shù)量計(jì)費(fèi)和按照功能模塊計(jì)費(fèi)。 按照客戶數(shù)量計(jì)費(fèi)的方式，螞蟻SCRM的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)所擁有的客戶數(shù)量來(lái)計(jì)算的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)隨著客戶數(shù)量的增加而逐漸升高。這種方式適合客戶數(shù)量較少的小型企業(yè)。 按照功能模塊計(jì)費(fèi)的方式，螞蟻SCRM的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)所選擇的功能模塊來(lái)計(jì)算的。不同的功能模塊對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要選擇相應(yīng)的功能模塊進(jìn)行支付。這種方式適合需要使用多種功能模塊的大型企業(yè)。 總體來(lái)說(shuō)，螞蟻SCRM的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是比較靈活的，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求選擇相應(yīng)的收費(fèi)方式。同時(shí)，螞蟻SCRM也提供了免費(fèi)試用，企業(yè)可以先進(jìn)行試用，再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

螞蟻SCRM是一款基于大數(shù)據(jù)和人工智能的客戶關(guān)系管理產(chǎn)品，旨在幫助企業(yè)更好地了解和管理客戶。該產(chǎn)品提供了豐富的功能和服務(wù)，包括客戶畫像、營(yíng)銷活動(dòng)、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷和提升客戶滿意度。 螞蟻SCRM產(chǎn)品具有以下優(yōu)點(diǎn)： 1. 數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)：螞蟻SCRM可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶行為、偏好等信息，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，從而提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。 2. 營(yíng)銷活動(dòng)豐富：螞蟻SCRM提供了多種營(yíng)銷活動(dòng)形式，如短信、微信、APP推送等，可以根據(jù)客戶特征進(jìn)行個(gè)性化定制，提升營(yíng)銷效果。 3. 客戶服務(wù)完善：螞蟻SCRM提供了多種客戶服務(wù)方式，如在線客服、電話客服、郵件服務(wù)等，可以幫助企業(yè)更好地滿足客戶需求。 4. 操作簡(jiǎn)便：螞蟻SCRM的操作界面友好，使用起來(lái)非常方便，對(duì)于沒(méi)有專業(yè)技術(shù)人員的企業(yè)也能夠輕松上手。 總體來(lái)說(shuō)，螞蟻SCRM是一款功能豐富、性能優(yōu)越的客戶關(guān)系管理產(chǎn)品，可以提供全面的解決方案，幫助企業(yè)更好地了解和管理客戶。

登錄直客通APP點(diǎn)擊取消訂單 直客通曾被多次授予“中國(guó)最佳酒店科技解決方案供應(yīng)商”、“中國(guó)酒店?duì)I銷杰出創(chuàng)新獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)，受邀于“ITB China旅游業(yè)論壇”、“微信支付合作伙伴大會(huì)”、“中國(guó)文旅全球圓桌論壇”等諸多行業(yè)峰會(huì)發(fā)表演講。直客通是“中國(guó)酒店投資商供給側(cè)聯(lián)盟商務(wù)合作委員會(huì)副主席單位”，且獲得由北京市科委、北京市財(cái)政局、北京市稅務(wù)局聯(lián)合頒發(fā)的“高新技術(shù)企業(yè)證書。2020年7月24日，獲評(píng)艾媒金榜(iiMedia Ranking)發(fā)布的《2020年中國(guó)新經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)獨(dú)角獸垂直領(lǐng)域榜單企業(yè)服務(wù)TOP45》榜單前四十五。2020年6月19日，直客通入選《2020胡潤(rùn)中國(guó)獵豹企業(yè)》。

直客通總部位于北京，在全國(guó)已建立40多個(gè)落地辦事處，擁有數(shù)百人的技術(shù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 。直客通成立于 2014 年底，是一家“交易型SaaS+服務(wù)”的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)商 。直客通總部位于北京，在全國(guó)已建立40多個(gè)落地辦事處，擁有數(shù)百人的技術(shù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。直客通已經(jīng)獲得包括紅杉資本中國(guó)基金、IDG資本、中青旅紅奇基金、順為資本、元璟資本、光速中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資基金等機(jī)構(gòu)的投資。直客通擁有德國(guó)安聯(lián)保險(xiǎn)的安全保障，并獲ISO27001技術(shù)系統(tǒng)安全認(rèn)證，交易全程加密。此外，直客通提供酒店官方微信直銷商城與PMS 及CRS 等系統(tǒng)直連、海外支付等技術(shù)服務(wù)，全面滿足高星酒店及景區(qū)官方微信直銷的全場(chǎng)景營(yíng)銷需求 。

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