螞蟻SCRM和圈量SCRM哪個好用

螞蟻SCRM是一種客戶關系管理（CRM）工具，由阿里巴巴旗下的螞蟻金服推出。它主要用于幫助企業(yè)與客戶建立長期、穩(wěn)定的關系，提高客戶忠誠度和滿意度，促進銷售和營銷活動的持續(xù)發(fā)展。 螞蟻SCRM的特點在于它不僅僅是一個傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)，還包括了許多其他功能，如社交媒體營銷、移動支付和數(shù)據分析等。這些功能使得企業(yè)可以更好地了解客戶需求，更準確地定位營銷目標，提高品牌影響力和市場競爭力。 螞蟻SCRM通過多渠道接觸客戶，包括線上和線下，在不同的平臺上進行互動，如微信、支付寶、淘寶等。此外，它還提供了個性化定制的服務，根據客戶的不同需求和行為，給予不同的優(yōu)惠和服務，從而提高客戶滿意度和忠誠度。 總之，螞蟻SCRM是一種全面的CRM解決方案，能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶關系，提高銷售和營銷效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

螞蟻SCRM是阿里巴巴旗下的一款客戶關系管理系統(tǒng)，它為企業(yè)提供了全方位的客戶管理解決方案。目前，螞蟻SCRM的收費標準主要分為兩種：按照客戶數(shù)量計費和按照功能模塊計費。 按照客戶數(shù)量計費的方式，螞蟻SCRM的收費標準是根據企業(yè)所擁有的客戶數(shù)量來計算的，收費標準隨著客戶數(shù)量的增加而逐漸升高。這種方式適合客戶數(shù)量較少的小型企業(yè)。 按照功能模塊計費的方式，螞蟻SCRM的收費標準是根據企業(yè)所選擇的功能模塊來計算的。不同的功能模塊對應不同的收費標準，企業(yè)可以根據自身的需要選擇相應的功能模塊進行支付。這種方式適合需要使用多種功能模塊的大型企業(yè)。 總體來說，螞蟻SCRM的收費標準還是比較靈活的，企業(yè)可以根據自身的需求選擇相應的收費方式。同時，螞蟻SCRM也提供了免費試用，企業(yè)可以先進行試用，再根據實際情況進行選擇。

螞蟻SCRM是一款基于大數(shù)據和人工智能的客戶關系管理產品，旨在幫助企業(yè)更好地了解和管理客戶。該產品提供了豐富的功能和服務，包括客戶畫像、營銷活動、客戶服務、數(shù)據分析等，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化營銷和提升客戶滿意度。 螞蟻SCRM產品具有以下優(yōu)點： 1. 數(shù)據分析能力強：螞蟻SCRM可以通過大數(shù)據分析客戶行為、偏好等信息，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，從而提供更精準的服務。 2. 營銷活動豐富：螞蟻SCRM提供了多種營銷活動形式，如短信、微信、APP推送等，可以根據客戶特征進行個性化定制，提升營銷效果。 3. 客戶服務完善：螞蟻SCRM提供了多種客戶服務方式，如在線客服、電話客服、郵件服務等，可以幫助企業(yè)更好地滿足客戶需求。 4. 操作簡便：螞蟻SCRM的操作界面友好，使用起來非常方便，對于沒有專業(yè)技術人員的企業(yè)也能夠輕松上手。 總體來說，螞蟻SCRM是一款功能豐富、性能優(yōu)越的客戶關系管理產品，可以提供全面的解決方案，幫助企業(yè)更好地了解和管理客戶。

第一步：登錄圈量官網，點擊右上角【免費試用】，進入申請注冊流程（建議在申請前，提前注冊好企業(yè)微信并完成認證。以便更好地使用圈量產品功能）。 第二步：（1）填寫注冊信息填寫注冊申請信息（公司、姓名、郵箱、手機號等），點擊【注冊】。 第三步：填寫完相關的信息之后就勾選同意，然后點擊注冊。注冊成功之后就可以授權【圈量助手】，點擊授權就會跳到授權頁面； PS：這時需要在新開頁面中使用企微管理員賬號掃碼進去到授權頁面中，在授權的過程可以設置[圈量助手]應用可見范圍，最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關企業(yè)成員；

圈量在以下幾方面做得很出色！ 1.快速構建企業(yè)私域 智能加粉：打通商家渠道，智能高效加粉 渠道標簽：識別客戶來源渠道，自動標記 自動分流：多渠道活碼引流，實時自動分流 渠道分析：統(tǒng)計各渠道來源客戶，分析引流效果 2.抓住用戶激活黃金期 好友歡迎語：自動發(fā)送歡迎語承接客戶，支持多種個性化設置 智能回復：智能識別客戶消息，回復企業(yè)預設話術 企業(yè)素材庫：支持文本/網頁/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會話存檔：會話內容實時存檔，隨時回溯查看 3.洞察用戶喜好精準內容推送 智能標簽：捕捉用戶行為，智能動態(tài)打標 用戶畫像：多維數(shù)據整合，繪制畫像，洞察用戶喜好 運營SOP：依照用戶運營規(guī)則，智能判別，消息精準推送 智能觸達：智能發(fā)送消息觸達用戶 4.識別用戶成交關鍵節(jié)點 用戶打分：根據用戶行為，進行打分，識別高價值用戶 用戶挖掘：通過內容推送，促進互動用戶，挖掘潛在價值用戶 用戶分析：多維度數(shù)據形成清晰用戶畫像，洞察用戶喜好 智能推送：基于用戶分析，智能推送內容，提升營銷轉化效果 5.加速企業(yè)私域擴容 好友裂變：引導客戶分享，快速擴充社群用戶 內容雷達：統(tǒng)計分享內容查看頻次，精準識別koc 輿情分析：通過會話消息，分析社群輿情，及時干預導向 流失預警：識別潛在流失用戶，及時預警挽回，減少流失

目前還沒有公開的報價，建議去官網咨詢一下吧。不過它們的功能很強大，也好上手，值得使用。 圈量SCRM的社群管理，真的能夠幫助企業(yè)及時了解品牌旗下各個企業(yè)群目前的狀態(tài)，例如群主、群人數(shù)、當日進群/退群人數(shù)、客戶群狀態(tài)等等、群成員入群的時間、方式。聚焦于客戶個體上，圈量SCRM也支持自動為客戶建立標簽，了解客戶的添加渠道及添加人，進行客戶分析，建立客戶畫像。客戶遷移功能非常好用，通過云端就可以將本地客戶進行遷移，提高了工作效率，且人數(shù)達到一定量，還能自動建群，進行裂變營銷。