百應(yīng)-全場(chǎng)景用戶互動(dòng)觸達(dá)和小能科技-在線客服哪個(gè)好用

百應(yīng)外呼軟件是免費(fèi)使用的，只需要投入硬件設(shè)備費(fèi)用+通話資費(fèi)即可。通話資費(fèi)大概在7分錢/分鐘。 百應(yīng)科技是國(guó)內(nèi)首批將人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)商用的企業(yè)之一，依托在AI（人工智能）、CC（通信聯(lián)絡(luò)與互動(dòng)）、BI（數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)智能）等領(lǐng)域的核心技術(shù)能力，為政府及企業(yè)客戶打造數(shù)字化勞動(dòng)力。 百應(yīng)擁有電話機(jī)器人、文本機(jī)器人、3D虛擬數(shù)字人、分析機(jī)器人、智能工作手機(jī)等系列AI產(chǎn)品矩陣，致力于通過全棧式AI數(shù)字員工解決方案，賦能政企客戶與用戶進(jìn)行三維、實(shí)時(shí)多模態(tài)地智能互動(dòng)，打造未來式更智能的溝通體驗(yàn)，讓每一次溝通具備增長(zhǎng)價(jià)值。

百應(yīng)科技創(chuàng)始人兼CEO是王磊。 作為全球領(lǐng)先的人工智能創(chuàng)新企業(yè)，百應(yīng)科技以人工智能、大數(shù)據(jù)為核心技術(shù)，致力于提供全場(chǎng)景數(shù)智化營(yíng)銷解決方案，依托“AI中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、通訊中臺(tái)” 三大底層數(shù)智化能力，打造了AICC智能聯(lián)絡(luò)中心、AICRM數(shù)智化客戶關(guān)系管理平臺(tái)，賦能企業(yè)數(shù)智化升級(jí)。 百應(yīng)旗下全能型智能聯(lián)絡(luò)中心（AICC），面向企業(yè)級(jí)客戶提供“全渠道接入、全場(chǎng)景服務(wù)，全媒體融合”為一體的智能聯(lián)絡(luò)中心整體解決方案，從市場(chǎng)營(yíng)銷，銷售、服務(wù)三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，快速、敏捷建立企業(yè)用戶聯(lián)絡(luò)體系，致力讓企業(yè)與用戶智能連接，讓每一次溝通具備增長(zhǎng)價(jià)值。

百應(yīng)科技還不錯(cuò)。百應(yīng)深耕行業(yè)，精耕客戶，已布局金融、政務(wù)、教育、電商、醫(yī)美、家居等20+行業(yè)領(lǐng)域，為全球42000+企業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)，其中包括阿里巴巴、今日頭條等行業(yè)巨頭，以及中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、平安普惠等眾多世界500強(qiáng)企業(yè)。 2019年5月，百應(yīng)科技完成1.2億元A輪融資，由光信資本領(lǐng)投，同年6月獲恒生電子旗下產(chǎn)業(yè)基金和信雅達(dá)旗下產(chǎn)業(yè)基金億元戰(zhàn)略投資，成立四年累積融資近4億元，估值達(dá)30億。

小能科技是一家致力于提供智慧云客服解決方案的服務(wù)商。該公司致力于為客戶提供先進(jìn)的技術(shù)解決方案，幫助客戶提高客戶服務(wù)水平和效率。小能科技的智慧云客服解決方案可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)多渠道客服、客戶畫像、智能分流、智能問答、機(jī)器人客服等多種功能，從而提升客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。 小能科技的智慧云客服解決方案主要應(yīng)用于電商、金融、物流、餐飲、醫(yī)療、政務(wù)等行業(yè)，以幫助企業(yè)構(gòu)建優(yōu)秀的客戶服務(wù)系統(tǒng)，提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。小能科技的客戶遍布全國(guó)各地，已經(jīng)與多家知名企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

小能科技提供的智能客服系統(tǒng)有不同的收費(fèi)方案，包括基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版、高級(jí)版、企業(yè)版等。其中，基礎(chǔ)版是免費(fèi)提供的，可以支持一個(gè)客服坐席和一個(gè)技術(shù)人員，具有基本的客戶信息收集、聊天記錄查詢、實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)換、基礎(chǔ)的語音機(jī)器人等功能。 如果需要更多的功能和服務(wù)，可以選擇其他付費(fèi)版本。標(biāo)準(zhǔn)版和高級(jí)版分別增加了更多的功能，例如智能客服、自定義詞庫(kù)、多輪會(huì)話、關(guān)鍵詞分析、坐席評(píng)分等。企業(yè)版則提供了更加靈活的配置和高級(jí)功能，例如多渠道支持、工單管理、自定義數(shù)據(jù)導(dǎo)入等。 小能科技的收費(fèi)方案基于每個(gè)客服坐席數(shù)和服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)度計(jì)算，具體價(jià)格可以在官方網(wǎng)站上查詢。同時(shí)，小能科技也提供定制化的方案，可以根據(jù)客戶的具體需求提供定制化的解決方案和服務(wù)。

小能科技是一家致力于智慧云客服解決方案的服務(wù)商，其智能客服系統(tǒng)是其主要產(chǎn)品之一。該系統(tǒng)采用人工智能技術(shù)，能夠通過語音識(shí)別、自然語言處理、語義理解等技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話，提高客服效率和用戶體驗(yàn)。 小能科技的智能客服系統(tǒng)具有多種功能，包括自動(dòng)應(yīng)答、智能路由、多渠道融合、對(duì)話記錄、知識(shí)庫(kù)管理等。通過這些功能，客服系統(tǒng)可以自動(dòng)回答用戶的問題，或?qū)⒂脩艮D(zhuǎn)接到適合的客服人員，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 此外，小能科技的智能客服系統(tǒng)還可以通過數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，對(duì)客戶的行為、偏好、需求等信息進(jìn)行分析，提供有針對(duì)性的服務(wù)和推薦，進(jìn)一步提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。