小能科技是干嘛的

小能科技提供的智能客服系統(tǒng)有不同的收費(fèi)方案，包括基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版、高級版、企業(yè)版等。其中，基礎(chǔ)版是免費(fèi)提供的，可以支持一個客服坐席和一個技術(shù)人員，具有基本的客戶信息收集、聊天記錄查詢、實時語音轉(zhuǎn)換、基礎(chǔ)的語音機(jī)器人等功能。 如果需要更多的功能和服務(wù)，可以選擇其他付費(fèi)版本。標(biāo)準(zhǔn)版和高級版分別增加了更多的功能，例如智能客服、自定義詞庫、多輪會話、關(guān)鍵詞分析、坐席評分等。企業(yè)版則提供了更加靈活的配置和高級功能，例如多渠道支持、工單管理、自定義數(shù)據(jù)導(dǎo)入等。 小能科技的收費(fèi)方案基于每個客服坐席數(shù)和服務(wù)時間長度計算，具體價格可以在官方網(wǎng)站上查詢。同時，小能科技也提供定制化的方案，可以根據(jù)客戶的具體需求提供定制化的解決方案和服務(wù)。

小能科技是一家致力于智慧云客服解決方案的服務(wù)商，其智能客服系統(tǒng)是其主要產(chǎn)品之一。該系統(tǒng)采用人工智能技術(shù)，能夠通過語音識別、自然語言處理、語義理解等技術(shù)實現(xiàn)智能對話，提高客服效率和用戶體驗。 小能科技的智能客服系統(tǒng)具有多種功能，包括自動應(yīng)答、智能路由、多渠道融合、對話記錄、知識庫管理等。通過這些功能，客服系統(tǒng)可以自動回答用戶的問題，或?qū)⒂脩艮D(zhuǎn)接到適合的客服人員，提高客戶滿意度和忠誠度。 此外，小能科技的智能客服系統(tǒng)還可以通過數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，對客戶的行為、偏好、需求等信息進(jìn)行分析，提供有針對性的服務(wù)和推薦，進(jìn)一步提高客戶的滿意度和忠誠度。