小能科技-在線客服和銷氪哪個好用

小能科技是一家致力于提供智慧云客服解決方案的服務商。該公司致力于為客戶提供先進的技術解決方案，幫助客戶提高客戶服務水平和效率。小能科技的智慧云客服解決方案可以幫助客戶實現多渠道客服、客戶畫像、智能分流、智能問答、機器人客服等多種功能，從而提升客戶服務的效率和質量。 小能科技的智慧云客服解決方案主要應用于電商、金融、物流、餐飲、醫療、政務等行業，以幫助企業構建優秀的客戶服務系統，提升客戶服務的質量，提高客戶滿意度和忠誠度。小能科技的客戶遍布全國各地，已經與多家知名企業建立了長期合作關系。

小能科技提供的智能客服系統有不同的收費方案，包括基礎版、標準版、高級版、企業版等。其中，基礎版是免費提供的，可以支持一個客服坐席和一個技術人員，具有基本的客戶信息收集、聊天記錄查詢、實時語音轉換、基礎的語音機器人等功能。 如果需要更多的功能和服務，可以選擇其他付費版本。標準版和高級版分別增加了更多的功能，例如智能客服、自定義詞庫、多輪會話、關鍵詞分析、坐席評分等。企業版則提供了更加靈活的配置和高級功能，例如多渠道支持、工單管理、自定義數據導入等。 小能科技的收費方案基于每個客服坐席數和服務時間長度計算，具體價格可以在官方網站上查詢。同時，小能科技也提供定制化的方案，可以根據客戶的具體需求提供定制化的解決方案和服務。

小能科技是一家致力于智慧云客服解決方案的服務商，其智能客服系統是其主要產品之一。該系統采用人工智能技術，能夠通過語音識別、自然語言處理、語義理解等技術實現智能對話，提高客服效率和用戶體驗。 小能科技的智能客服系統具有多種功能，包括自動應答、智能路由、多渠道融合、對話記錄、知識庫管理等。通過這些功能，客服系統可以自動回答用戶的問題，或將用戶轉接到適合的客服人員，提高客戶滿意度和忠誠度。 此外，小能科技的智能客服系統還可以通過數據分析和挖掘技術，對客戶的行為、偏好、需求等信息進行分析，提供有針對性的服務和推薦，進一步提高客戶的滿意度和忠誠度。

銷氪主要功能： 智能獲客階段： 銷氪應用大數據技術為企業打造了精準獲客系統—尋客寶，以2億+企業大數據、2000+信息分類標簽助力企業批量獲得高精準的客戶線索，方便又節省時間；更有銷氪智能名片、宣傳冊等內容營銷工具助力銷售以內容傳播獲取客戶線索。 尋客寶：大數據拓客，節省銷售搜索客戶資料時間，快速獲取精準客戶線索;地圖模式支持查找附近客戶，有效提升外勤人效;企業商機定制，無需自建電銷團隊也可獲得高意向商機。 銷氪智能名片： 一張名片展示個人與企業全面信息，助力銷售以內容傳播獲取線索;軌跡追蹤讓銷售了解對客戶需求。 探跡 探跡智能銷售云平臺是探跡旗下基于人工智能與企業大數據應用相結合的一站式銷售自動化平臺。平臺通過探跡線索、探跡觸達、探跡CRM等標準模塊及靈活的銷售增值服務組合，為銷售人員提供有價值的銷售信息、銷售數據和銷售工具支撐。 探跡線索 - 企業客戶搜索引擎 基于企業大數據的To B銷售線索搜索平臺，可以幫助銷售人員在無須IT人員支持的情況下完成銷售線索的收集、清洗、篩選，從而發現潛在的目標客戶。

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