魔方智能客服機器人和Live800哪個好用

魔方客服系統是一款專業的客戶服務管理軟件，旨在實現企業客戶服務的全面升級。該系統具有以下特點： 1. 多渠道接入：支持多種渠道的客戶咨詢，包括電話、郵件、在線咨詢、微信等。 2. 智能自動回復：支持智能機器人自動回復，解決客戶常見問題，提高客服效率。 3. 工單管理：支持客戶問題工單管理，包括工單處理、轉交、歸檔等。 4. 數據分析：可進行客戶服務數據分析，了解客戶需求、滿意度等信息，幫助企業不斷優化客戶服務。 5. 客戶管理：支持客戶信息管理，包括客戶檔案、客戶分類、客戶歷史記錄等。 總之，魔方客服系統可以幫助企業提高客戶服務質量和效率，提升客戶滿意度，是一款值得推薦的客戶服務管理軟件。

Live800是一款提供在線客服服務的軟件，其主要的收費方式包括按照客服數量計費和按照月流量計費。 按照客服數量計費：Live800按照客服數量收費，每個客服需要繳納一定的費用。具體的費用標準會因為客服的級別、服務時間以及使用的功能不同而有所不同。一般而言，Live800的費用在每個客服每年2000元左右，但具體費用還需要根據實際情況確定。此方式適用于那些需要經常使用在線客服服務，而且客服人員數量相對固定的企業。 按照月流量計費：Live800還可以按照月流量收費，根據客戶每月的聊天次數進行計費。費用的多少與客戶的流量有關，每月流量越大，費用也會相應增加。此方式適用于那些在線客服服務使用頻率較低，客服人員數量不固定，流量也比較難以預測的企業。 除了以上兩種收費方式，Live800還提供免費版和試用版。免費版提供基本的在線客服功能，但功能和服務都有限制；試用版則可以免費試用Live800所有功能，試用期限一般為30天左右。

Live800是一個全渠道在線客服系統。 Live800智能營銷機器人是Live800針對醫療行業定制的以套電為目的營銷型智能客服機器人，它解決醫療企業獲客、溝通、營銷問題。更具體一點來說，解決醫院套電率低，獲客成本高，人力成本高的問題。 1、采用知識圖譜與深度學習，對話回答準確率＞97%：機器人利用知識圖譜與深度學習，構造醫療行業垂直類知識體系，數據智能處理，形成人腦神經節點，靈活精準回復用戶提問。客戶線上實測對話回答準確率＞97%。 2、AI賦能，套電率提升5%~35%：基于深度學習模型構建的NLU、NLG算法，讓機器人具有思考、理解、學習、記憶能力，主動驅動多輪對話，擬人化發問精準獲取客戶信息。客戶實測比人工客服套電率提升5%~35%。 3、自主學習，企業后期免維護：為企業獨立構建機器人模型，機器人實時智能分析處理對話數據，利用AI大數據智能學習、自主成長，免去企業后期知識庫維護。

Live800是一個在線客服系統，它可以幫助網站和電商平臺提供實時在線客服支持，提高客戶滿意度和銷售轉化率。它具有實時溝通、快速響應、智能機器人等功能。 Live800已經被廣泛應用于電子商務、金融、旅游等各個行業，深受用戶好評。其中，它的實時溝通功能特別受到歡迎，能夠讓用戶在訪問網站時立即獲得在線幫助和支持，增強了用戶的體驗感和忠誠度。 總的來說，Live800是一款功能強大、穩定可靠的在線客服系統，如果您正在尋找這樣的服務，可以考慮試用一下。